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电子商务|直播带货刷量疯狂，网友纷纷@国家税务总局( 三 )


电子商务|直播带货刷量疯狂，网友纷纷@国家税务总局
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蚂蚁创客相关投诉 。聚投诉截图

国家企业信用信息网和天眼查显示 ， 蚂蚁创客是一家大数据精准营销服务商 ， 恒大基业（北京）投资管理有限公司（以下称恒大基业）持有其90%的股权 ， 为其控股股东 。
李阳所在的维权群里 ， 有商家给采访人员发来一份《关于近期蚂蚁创客负面舆论的严正声明》 ， 落款为恒大基业 。该声明称 ， 相关负面舆论已严重侵害其公司与蚂蚁创客的合法权益 ， 会对蚂蚁创客公司进行全面调查 ， 对存在过错的相关责任人进行严肃处理 ， 并暂停蚂蚁创客公司的部分相关业务 。同时将责成相关部门妥善处置所有客户的售后问题 ， 给予合理解决方案 。
7月7日 ， 恒大基业公关处理人宫先生接受采访人员采访时表示 ， 直播带货相关争议事宜正在处理中 ， 目前与他们存在争议的商家大概有40家 ， 大部分符合解约条件的在协商退款中 ， “很多已经退了” 。
针对李阳所述情况 ， 宫先生称 ， 蚂蚁创客为其安排的40场直播已全部播完 ， 并向采访人员提供了相关后台数据截图 ， 包括直播价、商品上下架时间、直播销量等 。采访人员整理截图发现 ， 5月16日至22日 ， 李阳供货的商品上架31次 ， 仅在5月21日售出2件 。
7月8日 ， 采访人员联系到蚂蚁创客相关业务员 。对方解释称 ， 直播平台无回放功能 ， 只能提供后台数据截图证明已直播过 ， “确实播过 ， 只要显示在时间内 ， 就是播过 。”
对此 ， 李阳予以否认 ， 称除了两场试播 ， 蚂蚁创客从未告知过他还有其他直播 ， 同时表示 ， 5月21日售出的2件衣服很快就被退单 ， 并给采访人员发来退款记录截图 。
在双方签订的《蚂蚁创客直播服务协议》中 ， 采访人员看到 ， 协议于4月18日签订 ， 蚂蚁创客承诺为李阳安排10个30万粉丝以上的达人主播 ， 月直播40场 ， 上线时间10-15天 ， 除收取20000元服务费 ， 蚂蚁创客方还会根据客单价收取15%佣金 。
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《蚂蚁创客直播服务协议》 。受访者供图

对于此次争议事件 ， 宫先生告诉采访人员 ， 他们承认有自身原因 ， 如疫情期间总公司没有进行指导和监管 ， 蚂蚁创客自行开发市场 。
宫先生介绍 ， 恒大基业此前不知道直播带货事宜 ， 直到有客户因争议闹到公司 ， 方才知晓此事 。他告诉采访人员 ， 蚂蚁创客从疫情期间才真正开始做直播带货 ， “年前有想法 ， 疫情时好多客户提出诉求 ， 又加上本身有高粉达人和网红资源 ， （蚂蚁创客）负责人就做了 。”
现实总不如想象中美好 。宫先生认为 ， 从公司角度而言 ， 在直播带货中 ， 他们的身份属于“嫁接者” 。
“小商家找不到网红 ， 网红也不愿意去找小商家 ， 我们实际是中间一个嫁接者 ， 结果商户从我们这里退款走了 ， 主播也把钱拿走了 ， 最后把我们架这儿了 。”宫先生称 ， 公司现已停止直播带货工作 。
规范：管“死”直播带货 ， 还是养“活”行业生态
惨淡的成交数据如同一盆冷水 ， 浇灭了李阳和蚂蚁创客们的直播带货热梦 ， 同样感到心凉的还有一批成交数据“太漂亮”的商家 。
近两月 ， 不少电商商家都提心吊胆 ， 为的是一则风险提示 。
北京等地从事电商行业的网友反映 ， 接到一则来自税务部门的风险提示 ， 称其“申报的销售收入与电商平台统计的销售收入差异较大” ， 并要求对存在的问题进行自查自纠 。
相关消息传出后电商圈沸腾了：这是要补税吗？刷单的怎么办？
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网传风险提示 。知乎截图

7月7日 ， 采访人员拨打北京市12366纳税服务热线 ， 接线人员表示近期收到了纳税人关于风险自查的反馈 ， 但没有接到正式文件 。该人员透露 ， 6月24日接北京市税务局通知 ， 受疫情影响此项工作暂停 ， 近期不再安排 。


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