江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

国际传播杂志|彭博集团运营策略分析及其启示( 二 )


强大的分析计算能力：彭博终端机可以提供实时的数据新闻和情报 ， 允许客户基于自建模型对大量数据进行加工 ， 比如根据大量的再投资假设计算收益、显示总收益等 。 同时 ， 相关数据可以保存在安全的存储空间中供将来使用 ， 在需要的时候返回添加或者修改 。
可靠的精英社交网络：彭博终端机的即时通讯平台（IB）被金融业人士称为全世界“最昂贵”的金融精英社交网络 。 2015 年 ， 每天在IB 平台上发送的信息约为2 亿条 。 在IB 平台上 ， 用户交换的每一条消息都会被安全归档 ， 买卖双方在平台上发出交易指令并执行的同时 ， 终端会自动创建一份符合规定的记录作为交易证明 。 这一功能既保证了用户黏性 ， 也能提升平台的公信力 ， 帮助终端机从容应对Symphony、Slack 等新通讯平台的挑战 。
在互联网浪潮对媒体业和金融服务业产生巨大冲击的背景下 ， 彭博不断完善终端机的信息功能和服务属性 ， 通过增加新功能模块、开展全球业务、提高稳定性与服务质量等方式 ， 满足核心用户的使用需求 。 例如 ， 彭博组建了上千人的客户支持团队 ， 及时为终端机用户提供专业支持和咨询服务 。
（二）以大众传播提升品牌知名度
1990 年 ， 彭博成立了新闻分支机构Bloomberg News ， 并陆续收购电台、电视台、杂志等 ， 形成了媒体业务集群 ， 如表1 所示 。
国际传播杂志|彭博集团运营策略分析及其启示
本文插图
彭博媒体集群的盈利能力并不突出 ， 如广告收入占总营收不到2% ， 但大众影响力远远超过终端机 。 彭博每天发布5000 余条原创新闻 ， 为全球450 家报社供稿 ， 相关新闻同步发布于网站、移动应用、电视、广播、流媒体视频以及全球440 多种出版物中 。 迄今为止 ， 彭博已获得包括普利策新闻奖在内的800 多个新闻奖项 ， 成为全球最有影响力的新闻机构之一 。
通过同时开展大众与小众传播 ， 彭博实现了互利互惠的运营模式 。 一方面 ， 通过大众传播强调彭博终端机的金融分析和信息服务能力 ， 触达和吸引更多潜在用户 ， 增加终端机销售量 。 近年来 ， 彭博积极借助社交平台进行传播 ， 就是为了吸引潜在用户群 。 2017 年12 月 ， 彭博在Twitter 开设新闻账号“TicToc” ， 目标受众是25 ～ 35 岁的年轻人 ， 后来扩展到Instagram、Facebook、YouTube、Amazon、机场电视屏幕等多种平台 。 2019 年 ， TicToc 更名为QuickTake ， 除在多平台制作和分发点播节目外 ， 还成为OTT平台的24 小时流媒体新闻频道 ， 在全媒体平台上拥有9000 万次全球浏览量 。 另一方面 ， 面向精英人群的终端机销售带来的丰厚利润 ， 使彭博新闻和媒体运营不完全依赖内容收费或广告收入 。 彭博社成立之时 ， 正是西方新闻媒体竞争加剧、广告收入锐减的时期 ， 传统媒体的大量裁员为新兴的彭博社提供了大量优质人力资本 ， 帮助其快速提升全球传播力和影响力 。 同时 ， 彭博终端机也是彭博新闻生产的重要信源 。 由于终端机核心用户既是受众 ， 也是广泛参与金融业务的新闻创造者 ， 彭博才可能生产“驱动市场的新闻” 。
三
内容生产策略：自动化生产与风格化报道
在使用自动化技术对新闻业务进行颠覆性变革的同时 ， 彭博对优秀新闻人才的网罗和对深度报道的追求并未止步 ， 形成了具有彭博特色的全球化专业报道风格 。
（一）以自动化提升内容生产效率
作为一家信息科技公司 ， 彭博充分挖潜和开发计算机技术 ， 在新闻写作、内容制作、信息挖掘等各方面实现自动化 。 1992 年 ， 彭博收购纽约广播电台进入广播业后 ， 将自动化生产应用到广播领域——播报过程中 ， 由计算机自动核对来自国家气象局和彭博终端机的信息 ， 并将预先录制好的片段组合起来 ， 实现天气预报、体育赛事、金融新闻等内容的自动播报 。 20 世纪末 ， 彭博通过计算机编程 ， 实现了对市场行情等描述性数据新闻的快速、大量编写 。 此外 ， 彭博一直致力于挖掘终端机海量数据 ， 包括对数据异常情况进行监测（如股票市值异常上涨或下跌） ， 将其自动转化为新闻故事；以及观察哪些故事更受用户欢迎 ， 并重复或深度开发相关话题等 。


推荐阅读


上一篇：停机坪|致空乘：别拍抖音了

下一篇：观察者网|“离开中国，英国就没有未来”