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私域流量运营有5大关键指标，你可以这样设定它们

【私域流量运营有5大关键指标，你可以这样设定它们】私域流量运营有5大关键指标，你可以这样设定它们
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私域流量运营有5大关键指标，你可以这样设定它们
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在讨论完六种新设的私域运营新岗位和部门（
最适合私域运营的6大新岗位
）后 ， 留下了一系列关键问题：如新部门和岗位的KPI应该怎么设定？私域运营的关键指标和关键点应该是什么？不同环节 ， 对应的不同数据应该是什么 ， 以及要怎么优化？等等 。



见实和撰写白皮书的合作伙伴反复讨论后看到 ， 在实践中 ， 私域流量运营关键指标和关键点主要有以下几个 ， 如：导购客群资产数、用户资产表、
数据积累和量化管理、私域电商关键要素CAC与LTV、
企微私域关键指标：引流、服务、变现成功率等 。



本文就节选自《私域流量白皮书第四期：组织结构的调整》 ， 见实和恩亿科、超级导购、YY一件等伙伴们梳理出在私域流量运营中的5个关键指标和3大KPI设定逻辑
。

完整白皮书 ， 可向
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如下 ， Enjoy:

私域流量运营有5大关键指标，你可以这样设定它们
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关键指标一：导购客群资产数




品牌做私域流量的本质 ， 是品牌和消费者建立高效触达及转化的过程 。 相较于公域而言 ， 私域的触达方式更便捷 ， 获客成本也更低 。



对品牌企业来说 ， 导购与客户的直接沟通打下了品牌跟客户建立关系、建立信任、建立高频互动的良好基础 。 在初始客户信息导入环节当中 ， 一个非常重要的指标是：导购客群资产数——指导购能够通过微信、社群等方式直接触达到的客户数量 。



导购客群资产是导购运营的基础 ， 也是衡量可高效链接客户群体数的重要指标 。 通过私域运营 ， 品牌企业不断累积导购客群资产 ， 这部分资产成为品牌企业在各个渠道业绩爆发的基础 。



超级导购的私域能量公式：私域业绩=导购客群资产数*营销传递率*场景转化率*客单价 。
从公式可以看出 ， 品牌企业在运营私域的过程中 ， 首要注重的不再是公众号有多少粉丝 ， 也不再是系统中留存多少客户信息和标签 ， 而是通过导购角色 ， 真正建立了沟通基础的导购客群资产数 。



关键指标二：“用户资产表”




不管是上市公司还是中小企业 ， 衡量一家企业的运营状况 ， 往往都是看三张表：“资产负债表”、“现金流量表”、“利润表” 。 但移动互联网时代 ， 还有一张表的数据决定着企业的运营状况 ， 那就是“用户资产表” 。



随着各种社交媒体的增多 ， 企业大多会运营自己的生活号、公众号、微博号、抖音号等等 ， 进而吸引大量粉丝 ，
而这些粉丝都有可能贡献利润 ， 是企业可以免费重复运营“私域用户”的数量 ，
即在移动互联网时代 ， “用户资产数”才是决定企业发展利润的“第四张表” 。



其中要让属于企业自己不同触点的私域数据快速形成闭环 ， 并沉淀和串联这些零散数据、快速应用并赋能业务 ， 就涉及到四个关键词：


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