爱分析·中国云计算行业趋势报告(14)
1）缺乏专业运维工具：该企业作为一家传统大型制造业集团企业 ， IT系统庞大而繁杂 ， 系统大量部署在物理/虚拟化设备上 ， 也有各分公司公共云环境 ， 而拆分出的企业IT团队面对这种复杂环境 ， 缺乏专业的云环境运维平台来进行运维管理 ， 并对分公司的资源使用权限进行管控；
2）成本优化难题：复杂的IT和多云环境 ， 要求企业有效把控整体IT成本 ， 控制多云账户的成本消耗 ， 整合云资源；
3）上云难题：设备业务系统面临快速迁移上云难题 ， 同时面临安全合规、备份容灾、多地域网络互联的复杂需求；
4）人力成本难题：现有IT团队的人力难以支撑起业务系统的7x24运维管理 。
因此 ， 该企业迫切的需要一种全方位的IT服务管理手段和资源管理平台来治理目前复杂的环境 ， 并利用云计算优势整合资源降低成本 。
项目启动后 ， 安畅网络成立专门的迁移运维团队 ， 做了如下工作：
1）实现资源统一纳管：逐一摸清客户总部、各分公司的资源环境情况 ， 将客户原VMware虚拟化环境和物理服务器加入SmartOps平台进行统一监控、统一生命周期管理（开/关/新建/销毁/配置调整） ， 同时将各项目各分公司已存在云账号进行导入 ， 将客户所有混合云环境纳入统一平台进行监控和生命周期及配置管理 。
2）实现业务组权限划分：通过SmartOp平台的业务组功能 ， 自由划分资源池和业务组人员的权限控制 。
3）实现IT即服务：将客户所有资源都接入SmartOps平台后 ， 通过平台ITSM功能模块将客户、软件供应商、安畅运维服务三者流程化有机集合 ， 向客户提供IT服务化 ， 客户建设新系统、软件变更、运维问题处理等事件都以IT服务的形式交付给客户 ， 大大提升了客户管理复杂多云环境的难度 。 同时也避免了自身建立多云运维团队的人力资源投入 。
4）实现运维安全统一管控：依托Ops平台的堡垒机功能 ， 在一个平台即可运维登陆 集团所有公有云、物理还是虚拟化服务器内部 ， 进行业务部署和运维管理 。
5）实现成本优化：SmartOps平台通过客户云账号AK与各大公有云同步云账单信息 ， 结合Ops平台的监控系统、来分析主机使用率和 预算设置管理 ， 为客户分析那些资源需要降配节约成本、那些资源没有使用闲置状态、那些资源负载高需要升配并将变化后的预估成本变化进行分析展示给客户 ， 客户根据自身业务特性或规则来优化成本 。
经过安畅网络迁移运维团队的工作 ， 该企业面向混合云和复杂IT环境的运维效果得到了如下提升：
1） 运维管理的运维流程得到了简化 ， 运维和故障响应的效率得到了提升 ， 节省了自建运维团队的人力成本 。
2） 利用SmartOps平台的监控和费用分析自动得出优化建议 ， 同时实现预算控制 ， 降低云计算平台使用中的成本消耗 ， 充分发挥云计算的按需收费的优势 。
3.4 多云资源一致
随着企业双模态业务之间的深度融合 ， 以及混合云和分布式边缘云在企业内的应用程度加深 ， 应用和各类资源在多云之间进行平滑迁移的需求逐步显现 ， 这就需要多云资源一致能力 ， 即互操作能力 。
多云资源一致的含义在于应用和资源能够无缝地访问公有云、私有云、中心云、边缘云的计算、存储、网络等IaaS资源 ， 乃至数据库、中间件、微服务等PaaS资源 ， 这有赖于多云间的基础架构与标准的统一或兼容 。
但是 ， 由于公有云、私有云、中心云、边缘云往往来自不同厂商 ， 而这些厂商出于差异性竞争、产品创新等需求 ， 都可能会在相对统一的原生技术标准 ， 如KVM、OpenStack、Kubernetes、Ceph之上增加自己的特性或限制 ， 这使得不同厂商的云在计算、网络、存储等基础架构以及其上的IaaS、PaaS资源都会存在大量异构性 ， 其影响主要体现在两个方面：
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