上游新闻|江北、渝中、渝北分列前三,首份重庆各区县消费者满意度报告出炉( 二 )


报告显示 , 有596名受访者在旅游时进行过网上消费 , 在网上消费中遇到的主要问题是:酒店房间、餐食实物与图片不符的问题最为突出;酒店环境卫生条件不佳、预订后不能取消和景区门店需要提前预订 , 当天不能用等问题也不同程度存在 。
同时 , 有274名受访者使用过预付式消费卡 , 使用时遇到问题的有215人 。 其中 , 72名受访者表示 , 遇到过预付式消费卡不退不转的问题;不提供发票;变相提高价格和经营者中止营业 , 无法消费问题;经营者转让 , 原价卡被折价使用、不签订合同或条款任性、转卡、退卡收取高额手续费等问题 。
此外 , 少数旅行社与旅游网站仍存在旅游线路或产品宣传夸大的情况 。 景区物价水平偏高 , 景区配套不完善 。 景区同质化严重、旅游方式单一化 。 景区指引不明显、基础设施有待完善 。
■提醒
来这里可以免费检测产品
正品桑蚕丝、真假珠宝、真假手机……这些生活中的常用品 , 都可在此免费检验 。 7月17日 , 市消委会主办的“凝聚你我力量让消费更温暖”大型社会公益活动上 , 市市场监管局、市公安局、市邮政管理局、中国人民银行重庆营管部等相关市级部门 , 以及检测机构和行业协会现场坐阵 , 为消费者答疑解惑 。 活动将持续到本月19日 。
“现在市面上出现了以白铜冒充白银的首饰 , 这种首饰用磁石吸也没有反应 , 不过如果遇到双氧水则会原形毕露 。 如果遇到双氧水有气泡产生 , 则是真银 , 若银首饰放入其中没有反应 , 则是假银 。 另外 , 取出蚕丝被中的少许蚕丝 , 将其放入84杀菌消毒液 , 若5分钟内溶化 , 则为正品桑蚕丝 , 若没有溶解 , 则为柞蚕丝 。 在超市选购普通大米 , 若包装上带有GB/T1354大米国家标准标志 , 则可放心购买 , 若想购买更优质大米 , 则可注意包装上是否带有中国地理标志或绿色食品标志 , 不妨闻闻大米有无异味 , 清香的则为新鲜的大米 , 也可嚼一嚼试试 , 米越硬 , 蛋白质越高……”吕长富分享的“吕氏打假法”有趣易懂 , 吸引不少消费者驻足观看 。
而汽车保养维修 , 也是消费者较为关注的领域 。 近年来 , 在“互联网+”渗透进各行各业的当下 , 途虎养车、车享家、乐车邦、汽车超人等互联网养车兴起 。 可是同样是原厂件、机油等 , 为何互联网养车的费用要低很多?是不是以次充好?对此 , 现场参加展示的途虎养车相关负责人告诉采访人员 , 相较于4S店而言 , 互联网养车涉及的品牌更多 , 零配件需求量的优势带来了供应成本的降低 。 以途虎养车为例 , 去年 , 其轮胎的市场占有率就达20% , 这是单一品牌4S店无法比拟的 。 同时 , 他还表示 , 互联网养车涉及多个品牌 , 如何保障采用配件准确无误 , 则有大数据来帮忙 。 途虎养车建立了数据库 , 车主只需输入车型 , 即可精准弹出适配的零件和养车用品 。
■相关
家电等多个行业联合倡议签名
活动还组织了2020年全市消费品评价展示和行业协会联合倡议 。


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