英迈品牌设计|9步塑造品牌人格化( 五 )
很多营销者以为声音大就是营销 ， 如果没有形成故事 ， 这些都是噪音 。 我们是可以通过讲故事去形成我们的调性 。 “概率论”这个公众号通过普通人的故事 ， 在微信这个社交巨头的肚子里再形成一个社交网络 ， 实在令人佩服 。
不单要说“好故事” ， 更要“说好”故事 。
5.增强沟通和互动
今天社会化媒体的出现 ， 让我们更容易的在各个触点上跟用户进行沟通和互动 。 以前传统媒体（电视、报纸、电台）都是单线传播的 ， 但如今微信、微博、官网、客服、APP 等等都可以实现双线沟通 ， 直接现实零距离的对话 ， 品牌从台后站到了台前 。
成都VI设计 ， 成都VI设计公司
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在这么好的时代里 ， 如果你的品牌还保持着一种高高在上的姿态 ， 不去主动跟用户进行沟通和互动 ， 又或者只会用一些类似于“您好”、“有什么可以为您服务”的官方客套话 。 那么 ， 用户只会觉得在跟机器人对话 ， 是没有温度的沟通 。
这样做还想吸引更多关注？不取关都是万幸了 。 只有当用户开始喜欢并信任企业时 ， 他们才会主动帮企业宣传和吸引到更多的用户 。
以上 5 个点是在搭建内容体系的时候需要注意的 ， 内容体系的搭建是一个长期的过程 ， 不能一蹴而就 ， 就像一个小孩成长成人 ， 需要一定时间和耐心 。
第九步、肉体寄托
终于到了临门一脚的时候了 ， 前面所讲的一切都是需要一个着落点 ， 那么这个着落点是有很多选择的 ， 比如理念、产品、创始人、吉祥物IP、员工、用户等等 。
成都VI设计 ， 成都VI设计公司
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理念作为着落点的话 ， 品牌和产品是寄托在某一个理念或者某一个精神上的 ， 比如苹果的Think Different、凡客的独特性、寿司之神的工匠精神等等 。
创始人形象是近年来被广泛使用地人格化方式之一 ， 品牌是抽象的 ， 用户根本听不懂 ， 而创始人的形象就是把抽象转化为具象的过程 。 创始人的气质和性格往往会渗透到企业当中去 ， 以创始人的人格来做背书 。 比如聚美优品的陈欧、格力的董明珠等等 。
吉祥物IP 是一个很典型的人格化方式了 ， “三只松鼠”、天猫、京东狗、雕牌的雕兄、熊本熊等等 。 很多企业和品牌都会自己创造自己的吉祥物 ， 但是很做好的又有几个？
很多企业和品牌一上来就说要用创始人、要弄一个吉祥物 ， 最终都是失败而告终 。 着落点不难找 ， 难就难在前面 8 步 ， 如果前面 8 步没做好 ， 最后一步是没有太多的意义的 。 着落点只是个载体而已 ， 讲个笑话 ， 张三去饭店吃饭 ， 吃到第三碗饭才饱的时候 ， 张三喊来老板说 ， 前两碗不算我钱好不好 ， 因为吃那两碗饭的时候没饱 。
总结
其实 ， “品牌人格化”最终还是要回归品牌的初心 ， 究竟想通过一种什么样的文化和价值观去连接目标消费群呢？人格化最终的目的是让消费者感知这个品牌的温度 ， 同时了解并认可这个品牌文化和价值观 。
大家都知道“人格化” ， 大家也去学着做“人格化” ， 但往往只是看到了表面、学的是表面 ， 最终适得其反 。 还是踏踏实实的按以下 9 步去做吧 。
第一步 ， 找准品牌价值观和定位
第二步 ， 调查消费者人格
第三步 ， 了解竞争对手形象
第四步 ， 找到品牌性别
第五步 ， 选择品牌原型
第六步 ， 找准品牌角色的定位
第七步 ， 选定品牌的性格
第八步 ， 构建内容体系
第九步 ， 寻找肉体寄托
