中国科学院|总编对话丨世纪互联蓝云CEO刘启航眼中的云计算( 三 )


胡春民:你能简单评价一下在中国市场上活跃的这些云计算企业吗?
刘启航:世纪互联蓝云作为中立的云计算服务提供商 , 不会去评价某一个品牌和友商 。 以下仅代表我个人的观察 , 不一定准确 , 第一类是头部企业 , 比如国内的阿里云、腾讯云、华为云等 , 国外的微软Azure、亚马逊AWS等 , 拥有庞大的生态系统 , 通过提供公有云服务在生态系统中形成很好的黏度 。 第二类是金山云、浪潮云、天翼云等 , 有自己的企业服务平台或自有的客户渠道 , 都很清晰 。 第三类云计算企业则在通用服务上有更开放、更透明的服务能力 , 没有资源的概念 , 更多是通过特定的服务价值对特定的市场产生很强的黏性 , 比如服务要走出国门的那些企业 。 我个人认为这几类企业各有特色 , 并没有谁大谁小的排名概念 , 我只是从不同的特点谈一下认知 。
世纪互联蓝云与微软的关系未来将不断发展
胡春民:我们都知道蓝云和微软的合作关系 , 这样的关系有得有失 , 得的是微软强大的技术支持 , 失的是蓝云的品牌藏到了巨人的背后 , 今后这种关系会改变吗?
刘启航:微软具有世界领先的技术 , 世纪互联具有IDC领域的巨大优势 , 世纪互联蓝云作为世纪互联的全资子公司 , 站在微软和世纪互联的肩膀上 , 借助双方领先的技术和服务经验 , 为中国合作伙伴和客户带来世界级的科技水平、服务水准和良好的客户体验 。
微软云服务品牌都是“Microsoft XX服务由世纪互联运营” , 也就是说 , 双方是携手共同面向客户的 , 而世纪互联蓝云是世纪互联的全资子公司和微软云的运营主体 , 世纪互联蓝云基于微软提供的技术 , 不断收集和贴近客户需求 , 把云服务一点一滴地落实到了每一个客户身上 , 我们对客户的细微需求感同身受 。
目前阶段很多客户更多关注底层的资源性采购 , 对价格敏感 。 随着客户云上应用逐渐深入 , 客户的需求提高后 , 那么世纪互联蓝云通过与微软合作积累下的技术经验价值 , 就能够进一步体现 。 作为第一线面对客户的运营商 , 蓝云在和微软协同解决客户技术问题的过程中 , 不断学习和成长 , 增强了解决问题的经验 , 也逐渐培养了更多服务客户的能力(毕竟作为第一线不可能每个问题都去找原厂解决) , 价值不断呈现和释放出来 。 未来 , 我们会进一步将好的知识、经验 , 更方便地展现给行业和客户 。
世纪互联蓝云一直高度重视和微软的合作关系 。 经过七年的长期合作 , 世纪互联蓝云和微软彼此建立了信任和认同 。 我们一直对中国的云计算市场抱有极大的信心 , 和微软在未来的合作之路上会走得更远、更深 , 这也是双方的共识 。
胡春民:关于打造独立的世纪互联蓝云品牌 , 未来3~5年 , 你们有没有具体的想法和规划?
刘启航:运营是世纪互联蓝云一项非常重要的工作 , 我们虽然有很好的技术和经验 , 但是也要让客户知道和信任 , 未来我们希望更加开放地让大家了解微软的技术、蓝云的价值 , 所以对于蓝云的品牌建设 , 无论是从专业的角度介绍技术经验 , 或从泛媒体角度进行传播 , 我们都会进一步加强 。
胡春民:除了微软 , 世纪互联蓝云还有可能去运营别的云吗?从销售的角度看 , 蓝云的客户主要由微软转过来的还是蓝云自己开拓的?
刘启航:在公有云领域 , 我们只运营微软云 。 但是对于运营能力的输出 , 世纪互联蓝云是开放的 , 我们可以把运营服务以产品的形式提供给外部的客户 。 世纪互联蓝云有几个很强的服务 , 一是顾问咨询服务 , 世纪互联蓝云在过去7年的发展中积累大量的经验 , 比如云计算的合规资质、运维能力、技术要求等 , 大量的管理和实操经验积累已经系统化、产品化 , 可以直接以产品方式输出 。 二是在7年多的实践中 , 世纪互联蓝云基于不同的业务场景、不同的应用场景 , 研发了大量的运营服务产品 , 可以帮助企业上云更加轻松、方便、有效 , 可以为客户提供一个系统性的“伙伴式全生命周期云服务” 。 蓝云即将推出企业专属“云专员”计划 , 其目的就是让更多的企业客户有机会通过蓝云的专员服务 , 轻松、便捷、经济地享受世纪互联蓝云全套的高价值、高水平服务 。 简而言之 , 世纪互联蓝云的专注点在企业服务 , 提供企业高品质的上云经验和体验 , 这是一个很独特的定位 。
世纪互联蓝云非常强调社会价值 , 我们的高品质业务形态不会走大规模扩张的道路 , 而输出运营技术和管理能力是一种开放市场的社会价值体现 , 会对中国的云计算发展以及中国的数字经济发展有更好的助力 。
蓝云运营服务扮演“电网大脑”的角色
胡春民:相对竞争对手 , 蓝云最大的差异特征是什么?
刘启航:世纪互联蓝云虽然和大家一起处在竞争激烈的赛道 , 但是其实我们并没有和大家竞争 , 因为世纪互联蓝云的关注点一直是在客户体验上 。 一直以来 , 我们很强调如何通过极致的工作态度 , 帮助客户创造出新的价值 , 赢得众多客户的信赖 。 通过7年磨一剑 , 我们更注重如何再优化、再提高技术能力、服务认知和管理体系 , 并没刻意快速追求商业上的变现 , 也没有与友商刻意抢夺市场 , 而是希望在足够大的环境下发挥不同的特点 。 新基建的大环境赋予我们更加广阔的机遇 , 蓝云致力于让客户的上云变得更便捷 , 用云变得更简单 , 客户业务更有价值 , 这是世纪互联蓝云的关注点和定位 。


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