氪星情报局|这 10 个交互设计原则，你最好永远不要打破( 二 )
四.用户的自由控制原则 用户经常会在系统中出现“反悔”心理 ， 想要退出当前的操作 ， 这时候应该为用户提供一个“紧急出口” ， 即提供撤销和重做功能 。
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永远给用户提供一个简单易寻的“出口” 。 不要让用户在误操作的情况下陷入某种僵局之中 。 举个例子 ， 当你在设计一个应用的支付界面时 ， 应该保证用户可以退出来继续购物 。 如果他们想在应用上执行某个操作 ， 应该给他们提供撤回功能 ， 让他们即使到了最后一分钟也可以改主意 。
五.防错原则 比起在出现错误时及时弹出错误信息 ， 我们更应该把精力放在用心设计、防止错误发生上面 。 在用户开始操作之前 ， 就应该防止用户混淆选择、作出错误的选择 。
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当用户在进行一项非常重要的操作时 ， 比如删除一个文件 ， 或者给1000个人群发邮件 ， 请确保用户能够收到相关提示 ， 知道他们正在完成一项重要的操作 。 这种提示可以是一个确认步骤 ， 也可以是一个对话框提醒风险 。 有了这么一项提示功能 ， 可以防止用户因为误操作犯下重大错误 。
六.识别比回忆更好 在界面设计中 ， 应该尽可能地减少用户的记忆负担 。 所有的操作、提示、选项应该直观地展示在页面上 。 用户无需记住所有页面的所有信息 。 在一些情况下 ， 系统还应该为用户提供检索功能 。
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用户体验设计师的核心目标之一就是减少用户在认知上的负担 。 科学研究显示 ， 记忆是一种消耗巨大的活动 。
广义上的记忆通常以两种方式存在：识别和回顾 。
识别就是看到某件事情 ， 立马知道是什么 ， 比如看到朋友的脸 ， 立刻知道这位朋友是谁 。 而回忆则不同 ， 回忆需要你从记忆中找到某一个事物的相关信息 ， 比如一个人的名字 。 这通常是最耗时耗力的过程 ， 因为人的大脑需要组合多种信息才能真正找到想要的内容 。
我们希望交互界面可以减少用户“回忆”的成分 ， 增加“识别”的比例 。 比如 ， 我们现在会用一个小房间的图标表示主页 ， 用一个铅笔的图标表示编辑 。 这些图标是大家通用的 ， 也就减少了额外需要记忆的内容 ， 减少了用户的负担 。
七.灵活高效的原则 有经验的用户通常可以在人机交互的过程中迅速掌握系统 ， 新手用户则不行 。 要设计出完善的系统 ， 同时满足有经验的用户和经验不足的新手 ， 保持灵活高效 。
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如果用户在应用中不得不重复某些操作 ， 他们一定会希望这些操作可以简化一下 ， 变得更有效率 。
举个例子 ， 一些应用经过改版后 ， 只要在列表上向左划就能删掉某个项目 ， 而在传统的应用中必须点开、弹出一个对话框、点击确认删除才能删掉某个项目 。 要考虑到新手用户的使用情况 ， 需要有足够的提示教他们适应新操作方法 ， 同时满足老用户对灵活高效的追求 。
八.极简设计的美学原则 在对话框里不要插入无关紧要的信息 。 每增加一个单位的信息 ， 都会相应地弱化其他信息的可见度 。
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当我们讲到设计要有艺术性 ， 我们并不是说要在界面上摆满巴洛克风格的艺术元素 。 在这里我们的重点不在于使用什么纹理或者图像 ， 而是要“降噪” ， 即简化信息、突出重点 。
我们的首要追求是制作出用户容易理解的界面 。 通过简化内容（无论是图像还是文本） ， 我们可以帮助用户集中注意力 ， 同时接收最重要的信息 。
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