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直播|疫情洗礼下，在线消费有新意

■本报采访人员 曲晓丽
“2020年上半年 ， 全国网上零售额达5.2万亿元 ， 同比增长7.3% 。 其中 ， 实物商品网上零售额达4.3万亿元 ， 同比增长14.3% 。 ”近日 ， 欧特欧咨询发布的《2020年上半年网络零售市场大盘点》显示 ， 尽管各个行业复苏情况各异 ， 但是消费市场整体开始稳步回升 。
2019年下半年实物商品网上零售额占社会消费品零售额的比重仅增长1.1个百分点；而2020年上半年实物商品网上零售额占社会消费品零售额的比重由去年年底的20.7%上涨到25.2% ， 增长了4.5个百分点 ， 网络零售实物商品占据社会消费品零售额的比重越来越高 ， 网络零售跃然成为中国消费经济的“压舱石” 。
“宅经济”引领消费增长
疫情虽然对国内消费市场造成了一定程度的冲击 ， 但是在危机之中亦孕育着机遇 。 在居民居家隔离的日子里 ， “宅经济”盛行 ， 厨房小家电和室内健身器材热度攀升 ， 智能、健康产品备受消费者青睐 ， 除菌、杀毒类产品同比增幅较大 。
从产品品类看 ， 上半年食品酒水、医药保健等民生及防护类产品一直畅销 ， 网上零售额同比增幅均超50%；疫情催生了在线办公等需求 ， 电脑办公类商品也迎来较大幅度的增长 ， 网上零售额同比增长达25.5% 。
【直播|疫情洗礼下，在线消费有新意】此外 ， 随着疫情逐步得到控制 ， 一些省份防控降级 ， 快递能够进入小区使得家居家装、家用电器等对物流依赖程度较高的行业逐步恢复 ， 上半年网上零售额同比均实现正增长 。 不过 ， 母婴、服装服饰、汽车用品、箱包皮具等行业仍然尚未恢复 ， 其中箱包皮具网上零售额同比依旧为负 。
餐饮、旅游业很受伤
疫情期间 ， 餐饮业、旅游业受到较为严重的冲击 。 根据欧特欧咨询数据 ， 今年上半年在线餐饮市场实现零售额2473.4亿元 ， 同比下降14.9%；在线旅游市场规模为136.6亿元 ， 同比下降41.1% 。
不过 ， 这两个行业的从业者并没有坐以待毙 ， 受益于政府出台的相关减税降费政策的同时 ， 企业也开启了自救之路 。 许多餐饮企业改变以往固定的经营模式 ， 将主要业务从线下转到线上 ， 通过外卖平台、小程序、品牌APP等各种在线平台接受消费者在线下单 。 由此 ， 上半年餐饮业外卖零售额高达2227.2亿元 。 6月份 ， 餐饮业到店消费环比增长高达359.7% ， 到店销售正在快速恢复中 。
与去年同期相比 ， 在线旅游受冲击较大 ， 但6月份旅游业线上销售环比上涨58.5% ， 已显示出回升态势 。 与此同时 ， 旅游业也呈现出一些新的消费趋势 。 例如“安全游”的概念深入人心 ， 景区采取限流、预约等措施减少人流聚集；消费者多选择省内游、周边游等短程旅游 。
直播成电商标配
疫情期间 ， 各大电商平台纷纷上线助农会场、发放农产品补贴、开通生鲜产品绿色通道、直接对接供应端 ， 使优质的农产品快速到达消费者手中 。 2020年上半年 ， 农产品实现网络零售额2080.4亿元 ， 同比增长40.7% ， 增速远高于全国平均水平 。
在农产品网络销售火爆的同时 ， 直播成为疫情期间一种重要的营销渠道 ， 成为可与万物匹配的“万金油” ， 亦成为网络销售的标配 。 据欧特欧咨询数据显示 ， 2020年上半年直播场次达847.7万场 ， 累计观看人次达304.1亿人次 。 从各月直播商品数和直播渗透率来看呈逐步上升的趋势 。
随着直播热度的不断攀升 ， 从央视名嘴到政府官员 ， 从明星到企业高管 ， 纷纷加入到直播的浪潮中来 。 他们利用自身独特的吸睛优势迅速获得广泛的关注度和流量 ， 提高了商品的转化率 。
作者：曲晓丽
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