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类类有话说|【每周一答】市场推广如何华丽丽的转行做运营，并全面提升自己的职场竞争筹码？


北京联盟_本文原题：【每周一答】市场推广如何华丽丽的转行做运营 ， 并全面提升自己的职场竞争筹码？
在职业发展的过程中总会有各种原因让我们无法在一个岗位做到底 ， 改变的过程也是学习成长的过程 。 今天的这位粉丝从市场推广岗想跨入运营岗 ， 类类在此结合自身的经验 ， 来帮他解答一下转行运营岗会遇到的一些环节 ， 以及如何提升自己的各类职场能力 。 我们一起来看看吧~
类总你好 ， 我想咨询一下 ， 我是一个市场推广的人员 ， 想学习转行到运营人员 ， 但是不知道该从那一块学起 ， 我关注你这边挺久了 ， 也了解到运营是有很多需要学习的 ， 我比较注重用户运营和公司运营丶策划方面的技能 ， 我发现自己在线下和人交谈都可以比较好的沟通好 ， 但是一转到线上 ， 就变得沟通有障碍了 ， 而且我在策划方面很差 ， 工作中好几次因为这个阻挡了我的进步 ， 但是我对于这些都不懂该怎么学习提升起来 ， 网络也找了一大堆学习方法 ， 但是都越看越乱 ， 希望你能给我解析一下 ， 我该怎么学好：运营、策划、线上沟通这些的技能训练？
【类类有话说|【每周一答】市场推广如何华丽丽的转行做运营，并全面提升自己的职场竞争筹码？】并不是每个人生来就会做、适合做运营的 ， 第一你要学会喜欢并享受这份工作 ， 第二要学会克服自己的一些缺点 ， 包括性格、做事习惯、思维方式等等 ， 第三要补自己的短板 。 很多人做运营做了一点点成绩 ， 或者做了一两年、几个月 ， 就觉得自己很厉害了 ， 急着包装自己、开公司、急着赚钱 ， 长远看 ， 都不利于运营人的长期职业发展 。
这位粉丝问的问题很好 ， 是一个关于转行的问题 ， 他也非常勇敢地说明了自己的不足 ， 表扬一下 。
他的问题描述涉及到三个问题：
一、市场推广转岗做运营 ， 该从哪些环节学起和做起？
二、线上如何跟用户、客户、合作伙伴更好地沟通？
三、运营工作如何提升自己的策划能力？
类类有话说|【每周一答】市场推广如何华丽丽的转行做运营，并全面提升自己的职场竞争筹码？
本文插图

问题回答：
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市场推广转岗做运营 ， 该从哪些环节学起和做起？
答：市场转行做运营的其实很多 ， 但市场和运营在思维上有一些本质上的不同 ， 市场更加外放 ， 需要跟很多人打交道 ， 无论合作伙伴也好 ， 还是客户也好 ， 等等 ， 但运营的很多工作是需要静下心来梳理各种复杂甚至机械的逻辑和流程的 ， 还要很多重复性、重积累的工作 ， 所以如果你一直有一颗无处安放的内心 ， 无法做到能里能外、收放自如 ， 你运营工作就会遇到很多麻烦、无法颇局 。 所以我觉得低第一点是关于思维方式的改变 ， 说白了 ， 如果你要做的是用户运营工作 ， 那你就免不了要去梳理用户体系 ， 甚至跟大量用户接触 ， 那用户里面什么样的人都有 ， 你不能静下心来接触大量样本 ， 总结规律和运营策略 ， 那就很难做好这个模块 。 用户运营是运营里面最难的环节 ， 并不是很多文章或课程里面说的那么简单 。
第二点我是建议你先去了解一下运营的一些宏观逻辑 ， 比如运营的各个模块 ， 像用户运营、活动运营、社群运营、内容运营、新媒体运营、电商运营等等 ， 工作内容有哪些 ， 工作逻辑怎样 ， 有哪些常规的运营策略 ， 模块之间有没有关联关系 。 张亮的《从零开始做运营》推荐你再好好看一下 。
第三点我建议你去做一些用户运营的基础工作 ， 主要有几块 ， 一个是用户调研 ， 一个是用户画像和用户分析 ， 还有一个很关键 ， 你可以每周花一些时间 ， 找一些不同层级的用户 ， 多跟他们聊聊 ， 线上也行 ， 线下面对面也行 ， 这样一方面可以锻炼你的沟通技巧 ， 一方面可以很快提升你的业务理解能力 ， 关键是用户体感 ， 现在的年轻一辈的运营 ， 在用户体感这块 ， 普遍比较差 。 这些都很基础很基础 ， 却是最容易被忽略的 ， 属于运营的基本功 。


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