大咖聊房|买完房，90%的业主都逃不过这道坎！
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作者：层楼 来源：大咖聊房
最近网传取消物业 ， 不用再交物业费了 ， 赢得一片欢呼 。
虽然这些新闻有哗众取宠的因素 ， 但叫好又叫座的流量背后 ， 是大家苦物业已久的事实 。
01
苦物业已久
好物业千里挑一 ， 坏物业随处可见 。
居民和物业的冲突实在是罄竹难书 。
最著名的要数几年前河北某老小区物业胡乱收费、在公共区乱搭建以牟利 ， 业主维权时还遭到了物业雇请的“特殊保安”殴打并监视 。
随后业主组队练习咏春 ， 并请来八卦掌师傅教推手 ， 以震慑物业 。
此事被媒体传播后 ， 最终以保安队长因打人被拘 ， 业委会成立而告终 。
此外 ， 山东某物业多次与业主发生冲突 ， 物业经理对不从他处购买砂石水泥的业主 ， 要么不允许其进入小区 ， 要么给业主停水停电、索要押金等方式来刁难业主 。
此外还给业主指定门窗安装公司 ， 并以高于市场价30%的价格为业主安装封阳台的铝合金门窗 。
为了阻止业主找他人安装 ， 颜某还招揽大量“社会人员”为其站场 ， 恐吓业主 ， 让小区业主听从物业安排 。
该事件持续了三年之久 ， 直到全国开展扫黑除恶 ， 该物业经理才被抓获 。
除了普通民众受到物业的摧残之外 ， 购置了高端别墅小区、有知名度的人也没能避免物业的摧残 。
今年5月 ， 演员李荣浩就在微博发表了500字的小作文 ， 来吐槽自家物业 。
此外 ， 最近几天还有关于物业的大新闻 。
在杭工作的林女士 ， 5年前在老家买了一栋超级豪华别墅 ， 后来一直没回去住过 。
在看剧时偶然发现“自家别墅成了剧中女主的家” ， 而自己一直被蒙在鼓里 ，
随后林女士将别墅物业、电视剧出品方、播放平台等一并告上法院 ， 要赔偿要道歉 ， 影视剧下架 。
在起诉过程中还发现在自家房屋拍摄的剧组不止一家！
尽管这件事林女士证据充足 ， 她也有资金能长期打官司 ， 还有舆论支持 ， 可谓万事俱备 。
但至今 ， 作为钥匙保管方的物业至今也没给个说法 ， 被告的剧组也没有任何人向林女士表示过歉意 。
可见即使是有资本有实力的人在物业面前 ， 一样是弱势群体 。
02
根源在哪？
每个行业乱象背后都有根源可寻 。
1：大部分物业都先于业主入驻小区 ， 入驻方式主要是由开发商招标（指定） 。
业主搬入小区之前无论是装修、水电燃气车位等生活配套都得经过物业 ， 很多时候业主还得看物业脸色 ， 求着物业办事儿 。
这直接导致物业从根源上没有摆正自己的位置 ， 对业主缺乏足够的服务意识 。
2：此外 ， 我国物业增长速度极其快 。
这些年新建的小区数不胜数 ， 反正服务好坏不重要 ， 只要跟开发商关系好 ， 都会有单子接 ， 不愁没有利润 。
对于一个高速增长、不缺生意的行业而言 ， 大部分企业都难以沉下心做好服务 。
而行业增长过快 ， 也直接导致从业人员素质势必参差不齐 。这一点跟中介行业及其相似 ， 我国物业从业人员的分水岭很大 。
头部物业集中在少量的楼盘和商业地产 ， 新培养出的的专业物业人才 ， 就业也更倾向于头部公司 。
而其他大部分小区的物业从业人员素质参差不齐 ， 直接影响到业主的日常体验 。
3：物业承担了一部分模糊地带职能 。
“顾客是上帝”这句话影响深远 ， 正常情况下交钱的是上帝 。
花费举家之力购置的房产 ， 想得到更好的体验 ， 这种期待也正常 ， 但在物业上这种期待很难被满足 。
目前政府基层岗位的延伸止步于居委会 ， 剩下那部分模糊地带的职责就只能由物业承担 。
毕竟小区的烂摊子居委会是不愿意收的 。
这直接形成了物业和业主之间的矛盾对立 ， 长此以往 ， 大家对物业的印象也不会太好 。
4：排名靠前的物业公司 ， 利润中的很大一部分收入都来自于装修、家居等延伸产业 。
物业口碑不好 ， 也直接导致物业在延伸行业难以获得利润 。
大部分人家里的水龙头、家电家具出了问题 ， 宁愿从外面请人维修 ， 额外支付上门费 ， 也不愿找物业师傅 。
这种不信任感切断了延伸产业的利润 ， 物业最终只能削减成本 ， 削减投入 ， 进入到恶性循环 。
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