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经理人|「20世纪最佳经理人」的10大准则，值得一读再读( 三 )


管理和审计部门的培训 ， 是全公司做得最好的 。 在座很多都是通过这些平台成长的 ， 因为这种培训很重要 ， 这一直是全公司最好的平台 ， 并且会越来越好 。 克顿维尔管理学院充满了活力 ， 人们在这里了解我们的企业 ， 了解领导力 ， 了解自己 ， 建立起一辈子的友谊 ， 这也让培训更有价值 。
但现在 ， 我们有一个能左右局势的机会 ， 我们有一个面向所有人的培训项目——六西格玛 。 我觉得我们已经发现了能左右局势的工具 ， 我相信通用电气的下一任 CEO 会是一个黑带学员 ， 这是毫无疑问的 。
批判性思维和基本技能 ， 每个部门都要确保部门前 20% 的人 ， 都接受过 2 年的黑带任务 。 我觉得三年后 ， 在第三年到第六年间 ， 每个有潜力的人都要接受黑带任务 ， 这样我们就能建立起像马克·彼得、盖瑞·鲍威尔等人一样的批判性思维 。 如果他们没有达到黑带标准 ， 就像在管理和审计部门的培训一样 ， 那就没有资格进公司 。
08
失去最优秀的前 20% 的人才是领导的失败
第八点 ， 关于员工 。 你们的工作就是吸收全球最优秀的人才 ， 你们是优势团队、最棒的团队、最受敬仰的团队的一部分 。 所以 ， 每天的问题就是 ， 我的手下是最棒的吗？我的团队是最棒的吗？
你需要集结全球最棒的团队 ， 你有最好的口碑可以雇佣他们 ， 你有资源去集结最棒的人才 。 贪图方便省事 ， 随便雇人的那些人是可耻的 ， 我们只需要最好的人才 ， 那是你作为领导人的义务 。
你一定得热爱拥抱你最好的手下 ， 并给他们金钱上的奖励 ， 营造令人激动的激励人心的工作氛围 。 失去最优秀的前 20% 的人才是领导的失败 ， 留住最差的 10% 也是一种过错 。 为什么总需要继任者来做清理工作？因为我们人的本性不愿意面对它 。
但我要告诉你们 ， 在人们年轻时就告诉他们（自身的缺陷） ， 那是你能为他们做的最大的善事 。 残酷的是他们的继任者来时 ， 他们都已经 50 多岁了 ， 你却告诉他们 ， 他们的能力不够好 。 虚假的善良是世界上最蠢的事 ， 也是世界上最残忍的事 。
09
「随意度」翻倍后就是极大的竞争优势
第九点大家都明白了 ， 「随意」（注：informal ， 这里韦尔奇希望强调此词非正式、非官僚化的含义）这一点的价值 。 把「随意度」翻倍后就是极大的竞争优势 。 我们相信彼此 ， 我们不能忍受自大的行为或者是自大的混蛋们 。 公司里的 35 万人每个人都彼此直呼其名 ， 每个人都有话语权 ， 那是个极大的优势 。
我们这儿一定要保持住「随意」这一点 ， 如果你看到有人坐在办公室里一副我是经理的自大模样 ， 就把他赶走 。 这不是你想要的 ， 你想要的是一个「随意」的公司 。 这里的每个人 ， 不管头衔是什么 ， 都能处理问题 。 大多数大公司都不具备这个竞争优势 ， 千万不要丢掉它 。
10
借鉴全球的创意
最后第十点 ， 对我来说 ， 是通用电气最了不起的一个特点——我们借鉴全球的创意 。
我认为那是过去 20 年间最大的改革 ， 我们知道我们可以互相学习 ， 可以向其他公司学习 ， 公司内部、外部、上上下下互相学习 。 世界的知识都是我们的 ， 因为我们在不断地寻找 。
很多年前丰田教会我们投资管理 ， 摩托罗拉和安奈特让我们开始用六西格玛 ， 趋乐极和思科帮我们实现了数字化 。
每天我们起床后 ， 必须要记得每天都要找到提高的办法 ， 千万不要让老一套的 ， 不是我们发明的 ， 这种说法再出现 。 那是最严重的错误 ， 大公司都有这个通病 ， 而且想继续有这毛病 。
我们是有着多样化国际业务的学习型公司 ， 这给了我们一个全球独特的商业实验室 ， 一个创意工厂 。 这是个多好的机会 ， 让我们学习、实验 ， 这是个多好的地方 ， 让我们借鉴全球的创意 ， 让我们每年都能达到新的高度 。


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