文化|扎克伯格被曝威胁解雇“欺凌同事”员工 FB面临公司史上最大文化危机
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划重点
1.随着美国总统大选临近，全球最大的社交网络Facebook正面临该公司历史上前所未有的文化危机。
2.对现任和前任员工的采访，以及数十份泄密文件显示，Facebook对总统经常引发分裂的帖子的处理，已经导致其员工队伍发生了巨变，并导致了人们对领导层产生信任危机。
3.沮丧和愤怒的员工们现在正在全公司的会议上挑战扎克伯格和其他高管，举行虚拟罢工，并开始质疑他们的工作是否让世界变得更美好。
4.Facebook现在就像核电站，能够以前所未有的规模产生“社会能量”。然而，即使是微小细节出错也可能导致灾难性后果，社交媒体有足够的力量破坏我们的社会结构。
腾讯科技讯 7月24日，据外媒报道，7月1日，任职七年多后即将离开Facebook的波士顿软件工程师马克斯·王(Max Wang)在该公司内部讨论板上，分享了一段旨在起到警告作用的视频。他在视频附带的注解中写道：“我认为Facebook正在大规模伤害人们。如果你也这么想，也许可以加入进来。”大多数员工在离开Facebook时，通常会发布他们公司徽章的照片，并附上道谢同事的告别信。但马克斯选择了自己直接对着镜头说话的片段，随之而来的是对Facebook在领导力和决策能力方面进行的24分钟抨击。
这段视频是几个月来内部冲突、抗议和离职的升华，此前Facebook决定原封不动地保留唐纳德·特朗普(Donald Trump)总统的一篇帖子，该帖子似乎呼吁对抗议警察杀害黑人男子乔治·弗洛伊德(George Floyd)的人采取暴力行动。虽然马克斯的信息不一定是独一无二的，但他对公司持续未能保护用户的评论，提供了迄今为止对Facebook最令人震惊的尖锐指责之一。他说：“我们正在失败。更糟糕的是，我们已经将这种失败写入了公司政策中。”
Facebook在其各种社交平台上拥有约30亿用户，尽管自2016年总统大选以来，外部对Facebook的批评一直存在，但很少在这家社交媒体巨头内部引发广泛的异议。在过去三年半的时间里，Facebook经历了一个又一个丑闻，包括俄罗斯干预选举、剑桥分析公司滥用数据等，然而其股价却在持续上涨，并继续招聘和留住顶尖人才。虽然偶尔会出现内部骚乱，但员工们普遍认为公司给人们带来的好处多于伤害。至少，他们很少公开表达自己的不满。
Facebook工程师丹·阿布拉莫夫(Dan Abramov)6月26日在公司内部沟通平台Workplace上发帖称：“这一次，我们的反应感觉不同。我花了几天带薪假期来重新聚焦，但我始终无法摆脱‘公司领导层辜负了我和同事们对他们信任’的感觉。”
根据对现任和前任员工的采访，以及数十份泄密文件显示，像马克斯和阿布拉莫夫发布的信息表明，Facebook对总统经常引发分裂的帖子的处理，已经导致其员工队伍发生了翻天覆地的变化，并导致了人们对领导层的信任危机。这些文件包括公司讨论在线记录、员工调查结果以及扎克伯格的录音，它们显示该公司在删除自己员工报告的、含有白人民族主义和纳粹内容的广告方面行动迟缓。
与此同时，这些文件表明，Facebook关于支持种族正义事业的公开声明与禁止Facebook用户利用公司资源支持政治事务的政策，明显背道而驰。它们还显示扎克伯格公开指责并误导员工。最重要的是，它们描绘了一种支离破碎的公司文化。
沮丧和愤怒的员工们现在正在全公司的会议上挑战扎克伯格和其他高管，他们举行虚拟罢工，并质疑他们的工作是否让世界变得更美好。这场骚乱已经到了Facebook首席执行官最近威胁要解雇那些“欺凌同事”的员工的地步。
在即将迎来美国总统大选之际，这家社交网络的一举一动都将受到剖析，它面临着前所未有的内部异议，员工们担心该公司有意无意地对与特朗普相关的内容决策施加政治影响，并担心Facebook正在破坏民主。
Facebook前选举广告诚信主管雅尔·艾森斯塔特(Yyal Eisenstat)表示，员工们的担忧反映了她在该公司的经历，她认为该公司在选举前正走在一条危险的道路上。艾森斯塔特说：“所有这些措施都会导致这样一种情况：到了11月，部分Facebook用户将不会相信选举结果，因为他们在Facebook上收到了大量让人无法信任选举结果的信息。”
艾森斯塔特称，由乔尔·卡普兰(Joel Kaplan)领导的Facebook华盛顿特区政策团队试图不适当地影响她的团队做出的决定，公司最近未能对特朗普总统的帖子采取适当行动，这表明员工感到不安和担忧是正确的。她说：“这些都是非常明显的例子，不仅让我感到不安，也让Facebook的员工、整个民权社区乃至广告商都感到不安。如果你仍然拒绝倾听所有这些声音，那么就证明你的决策受到了其他声音的干扰。”
在一份广泛的声明中，Facebook的一位发言人在回应本文的一系列问题时表示，公司有严格的政策流程，并对员工如何做出决定保持透明。这位发言人说：“Facebook的内容决策是基于我们对书面公共政策的最好、最公正的应用。虽然有人总是认为这些决定是不一致的，但这就是广泛应用政策的本质。为此我们实施严格的流程，即在采用新政策时咨询外部专家，同时征求员工的反馈，并组建独立的监督委员会对Facebook上的内容政策决定提出上诉。”
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