文化|扎克伯格被曝威胁解雇“欺凌同事”员工 FB面临公司史上最大文化危机( 三 )
然而，仅仅过了四天时间，扎克伯格就改变了主意。在6月2日的一次全体员工会议上，这位Facebook创始人表示，公司正在考虑为来自世界各国领导人煽动暴力的帖子添加标签。三天后，他在Facebook上发布了一篇帖子，宣布“黑人的生命也很重要”，并承诺该公司将审查有关讨论“过度使用警察或国家武力”的内容的政策。
一名员工后来在Facebook的Workplace上发问：“这些都有什么实质性影响呢？审查的承诺没有提供任何实质性的东西。对你来说，有什么改变是有意义的吗？你真的愿意在这里犯错吗？”
6月26日，也就是近一个月后，扎克伯格对自己的言论进行了澄清，指出任何被认定为煽动暴力的帖子都将被删除。该公司6月18日决定删除特朗普的一则竞选广告，但这并没有让事情变得更好。扎克伯格在广告被撤下几个小时后的全体员工会议上表示，这一行动是一个轻松的呼吁，也是Facebook致力于平等应用其政策的证据。
他说：“从我的角度来看，这个决定并不是特别危险。我们在所有这些事情上的立场是，我们希望允许尽可能大的自由表达空间。但如果有东西越界了，不管是谁，我们都会把它拿下。”然而，泄露的文件显示，Facebook决定删除特朗普的广告并不像扎克伯格声称的那么简单。事实上，该公司直到面临外部压力，内部员工发出警报，才采取行动。
在广告被移除的前一天早上，Facebook员工之间进行了激烈的讨论，此前至少有九个不同的人表示，他们已经报告了这些内容，但被告知这没有违反公司政策。用户体验员工娜塔莉·特罗克塞尔（Natalie Troxel）在Workplace上写道：“我报告了这件事，并将其称为可能的仇恨言论和暴力威胁，这显然没有违反我们的社区标准。”
【 文化|扎克伯格被曝威胁解雇“欺凌同事”员工 FB面临公司史上最大文化危机】凯特琳·沙利文(Kaitlin Sullivan)在LinkedIn上的个人资料显示，她领导着“Facebook内容政策团队的美洲分公司”。她回复说，这则广告仍在评估中，“没有更多上下文的背景显示其没有违反社区标准”。她补充说，将该公司的流程描述为“支离破碎”是没有“帮助”的。
特罗克塞尔回应说：“我坚持自己说过的话，一位世界领导人在我们的平台上推广使用露骨的纳粹图像的内容，这绝不合适。”另一名员工补充说：“这条贴文在我们的平台上保留了这么长时间，这一事实令人担忧。”
一名因害怕遭到报复而选择匿名接采访的Facebook员工表示，他们对这些广告没有立即被裁定为违反公司政策感到“大吃一惊”。这位人士说：“Facebook内部有一种真正的文化，那就是想当然地认为自己的意图是好的。对我来说，这是一个你不能对一个可能是纳粹形象的符号抱有良好意图的情况。”他们还感到困扰的是，Facebook是在收到媒体质询后才对这则广告采取行动的，那时已经是员工标记这则广告超过12个小时后。
这位匿名员工表示：“如果没有媒体压力，Facebook员工对Workplace上的那些帖子以及帖子的参与程度即使超出正常水平，看起来也不太可能会做出这样的决定。”
这起事件是Facebook拒绝对违规内容采取行动，但在受到公众批评后才改变主意的又一个例子。这再一次引发了人们的疑问，即决策是如何做出的，政策是始终如一地实施，还是针对负面宣传或政治担忧做出反应。
前Facebook选举广告诚信主管艾森斯塔特表示，该公司未能对特朗普的广告迅速采取行动，也未能审查他的“抢劫枪击”帖子，这进一步证明，政治考虑和外部压力正在影响政策决定。她说：“Facebook把政治考量放在执行政策和严格遵守法律之上。我可以肯定地说，华盛顿的政策团队不止一次参与了上诉和决定，这清楚地表明，我们如何执行政策是有政治考虑的。”
本月早些时候，白人民族主义者的Facebook页面“White Welling Australia”上的一则广告上演了一个相关的场景。广告宣称：“白人只占世界人口的8%，所以如果你让所有白人占多数的国家充斥着非白人，你就永远消灭了白人儿童。”直到媒体在7月8日联系到Facebook之后，后者才删除了这则广告，并阻止该页面未来播放付费内容。但这一举措也是在一名公司员工标记了这则广告并被告知它没有违规之后采取的。
Facebook项目经理马修·布伦南(Matthew Brennan)在Workplace上写道：“我报告了这个页面和帖子，但被告知它没有达到内容违规的门槛。毫无疑问，这是一个白人至上组织，有问题的帖子并没有试图掩盖这一事实。”布伦南在他的News Feed上看到了这则广告，他说，澳大利亚的朋友和家人周末提出了对这则广告的担忧，这让他感到沮丧，因为他“对此无能为力”。他说：“在Facebook工作并不能让我感到自豪。”
最终，Facebook删除了这则广告，并阻止白人民族主义者的页面播放未来的广告。然而，这个页面仍然存在于社交网络上。
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“多样性是个大问题”
在他的告别视频中，Facebook的波士顿软件工程师马克斯指责扎克伯格在6月初的一次会议上“从心理上操控员工”，当时这位首席执行官在会上解释了关于不标记特朗普帖子的决定。他问道，为什么扎克伯格只谈论特朗普的言论是否符合公司规则，而不是修改允许最初可能伤害人的威胁出现的政策。
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