文化|扎克伯格被曝威胁解雇“欺凌同事”员工 FB面临公司史上最大文化危机( 四 )
马克斯称：“看着这一切，感觉就像有人在慢慢地把我脚下的地毯换掉。他们把对道德、正义或规范的担忧换成了对一致性和逻辑性的担忧，好像很明显，‘一致性’才是最重要的。”这位即将离任的工程师的话呼应了至少从2015年以来的民权组织如Color of Change的说法：Facebook更关心的是看起来不偏不倚，而不是做出内部调整或纠正可对现实世界造成伤害的政策。
例如，在6月19日的全公司会议上，扎克伯格将有关Facebook负责全球政策的副总裁、乔治·W·布什(George W.Bush)政府前成员乔尔·卡普兰(Joel Kaplan)的决策影响力的问题，变成了关于意识形态多样性必要性的讨论。卡普兰已经是Facebook内部的一个有争议的人物，因为他在2018年的听证会上公开支持最高法院大法官布雷特·卡瓦诺(Brett Kavanaugh)。卡普兰招致了外部和内部批评人士的愤怒，他们表示，他安抚特朗普等保守派Facebook权力用户的举措是出于政治动机，而不是对政策的任何奉献。
Facebook前选举广告诚信主管艾森斯塔特称，卡普兰华盛顿政策团队的一名成员试图影响她的团队正在考虑的广告执法决定，她认为这非常不合适。在一个例子中，她的团队正在评估是否删除一个保守组织发布的广告。艾森斯塔特表示：“当你让政策制定者在很大程度上权衡你是如何执行的时候，对我来说，这是非常清楚的，这不是严格的执行法律。”
扎克伯格没有在会议上回答有关卡普兰影响力的问题，而是辩称，他的副总裁把一个重要的保守派观点带到了谈判桌上。扎克伯格说：“平均而言，我们服务的社区中的人群在意识形态上比我们的员工基础要保守一点儿。”
对扎克伯格来说，卡普兰的共和党倾向在公司内部促成了“很好的观点多样性”。但对于批评人士来说，认为审核对暴力或仇恨言论或纳粹形象帖子的呼吁无异于争论政治分歧的想法是不真诚的，并阻碍了该公司在民权问题上的立场。
Color of Change的高级竞选总监布兰迪·柯林斯-德克斯特(Brandi Collins-Dexter)在阅读了扎克伯格的评论节选后称：“当真正的问题是危险的意识形态时，他用‘多元化视角’本质上作为右翼思维的掩饰。如果你把保守派和白人民族主义者混为一谈，这似乎是一个更深层次的问题，因为这就是我们所说的。我们谈论的是仇恨团体和非常具体的危险意识形态和行为。”
德克斯特说，扎克伯格断言制定关键内容和政策决策的团队是多样化的，这是一个“巨大的问题”。她补充道：“他会看着董事会和决策岗位上周围的人，拍拍自己的心口说公司实现了多样性，这就是一个巨大的问题。”德克斯特指的是，该公司绝大多数高管是白人。
Facebook最近完成的民权审计重申了对该公司领导层和决策过程不到位的担忧。审计师在进行了两年的评估后写道：“民权团体中的许多人在多年的参与之后，变得沮丧而愤怒，他们恳求公司在促进平等和打击歧视方面做得更多，同时也要维护言论自由。”
根据这份报告，Facebook已经承诺做出改变。该公司在一年两次的业绩评估中增加了多样性和包容性责任，并将首席多样性官提升为向Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)汇报工作。6月中旬，桑德伯格表示，除了本月早些时候承诺向种族歧视仲裁组织提供1000万美元之外，该公司还将承诺向黑人拥有的企业和组织提供2亿美元。
根据内部沟通，即使是这个决定也不容易做出。在6月11日的全体员工会议上，当被问及Facebook是否会像该公司的许多硅谷同行一样，想必为黑人司法组织推出捐款匹配计划时，扎克伯格要求员工现实一点，因为他们正处于“全球经济衰退的中心”。他在桑德伯格宣布2亿美元承诺的一周前说：“我们的收入明显低于我们的预期。”
试图将公司资源用于种族正义事业的Facebook员工也感到沮丧。每个月，该公司的每位全职员工都会获得250美元的广告积分，用于该平台。然而，有些员工发现，他们无法利用这些广告来帮助推动民权组织的发展，这些组织在今年夏天早些时候席卷全国的警察暴行抗议活动中引起了关注。
一份泄露的内部文件指出，员工积分可能不会用于“与政治或国家重大问题有关的”广告。对于在美国的员工来说，这意味着与“公民和社会权利”、“环境政治”、“枪支”、“健康”和其他几个定义的类别有关的问题，都不允许动用员工积分帮助打广告。一名现任员工称：“这令人愤怒。”
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“好的政治，糟糕的领导”
外界要求Facebook改变政策的呼声，就像现在包括可口可乐、星巴克和Verizon在内的“Stop Hate For Profit”广告抵制运动一样，进一步加剧了内部紧张局势。一位员工称：“两年前，我不会与我的同事进行对话，我会支持抵制广告。但我们现在正在进行这些对话。”
对于Facebook来说，这在很大程度上是史无前例的，因为Facebook不习惯于内部普遍存在的异议。但马克斯的离职视频、虚拟罢工以及最近员工满意度的下降表明，扎克伯格的做法以及笨拙的解释和逆转开始对内部造成影响。马克斯在他的视频中说：“我认为Facebook正在被我们自由表达的意识形态所困，以及仅仅试图保持与一种意识形态保持一致的简单诱惑。”
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