直播|电商直播成复工复产标配，短视频平台赋能各行业各领域数字化转型( 二 )
企业创始人下场带货 ， 强线下场景行业探索电商模式
对于线上获客能力较弱的传统行下业来说 ， 数字化转型迫在眉睫 。 除了服装鞋帽等传统“老牌”产业外 ， 电器、家装等强线下场景行业也在积极探索自身与电商结合的可能性 ， 并摸索出独特的复工复产之路 。
电商直播风口之下 ， 文旅、汽车、餐饮、家电等各行业企业创始人纷纷试水直播带货 。 其中 ， 格力电器董事长董明珠凭快手直播三小时破三亿的战绩 ， 一“战”成名 ， 扭转了疫情之下电器行业的颓势 ， 成为新晋“带货女王” 。
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在董明珠看来 ， 线下线上完美结合的新零售模式 ， 是格力在努力推动、探索的破局关键 ， 并且这种探索已经取得了初步成功 。 “通过直播与线下的结合 ， 我们可以快速的提升跟消费者之间的距离 ， 加速人力、资金流动 。 ”在这个过程中 ， 董明珠也意识到直播带货模式的价值所在 。
与之类似 ， 从装修工人、设计师到装企老板 ， 家装行业也在疫情的“倒逼”下 ， 逐渐从线下过渡到线上 。 对于家装行业来说 ， 线下组装是核心 ， 但因为疫情 ， 线下迟迟没有订单 ， 让不少家装公司深陷“倒闭潮” 。
虽然疫情让家装行业陷入窘境 ， 但另一方面也为其带来了一次转型的契机 。 通过短视频平台收集潜在客户数据库 ， 建立一个能够有效触及的通道 ， 以此积累私域流量 ， 是不少家装从业者自主摸索出的复工复产模式 。
“设计师阿爽”是一名家装设计师 ， 在快手拥有890万粉丝 。 疫情期间 ， 她经常通过直播对老铁们在装修、选择家具时遇到的问题进行一一解答 。 在春节期间她和两外两个设计师账号同步进行的“云装修”直播中 ， 直播间人数一度达到116万 ， 并收获了3673个留咨 ， 有家装需求意向的用户信息过1万 ， 这相当于一个优质线下门店200天的获客量 ， 提前锁定了至少1亿元的营业额 。
老袁在乌鲁木齐经营一家装饰公司 ， 受疫情影响 ， 家装线下施工推迟 ， 老袁开始在快手发短视频和直播 。 从最初一个人随便拍 ， 到后来成立摄影、文案、后期等各职能分工明确的拍摄团队 ， 高质量的作品为其带来高粘性的粉丝 。 尽管起步做直播带货还没多久 ， 但得益于快手商家号战疫行动的大力扶持 ， 老袁一晚上直播4小时 ， 已经可以带来15-20万左右的销售额 。
直播电商重塑“人货场”关系 ， 撬动重资产行业数字化转型
作为高价大宗消耗品 ， 买车需要复杂的线下交易过程 ， 试乘试驾的体验也无法在线上完成 ， 保险上牌等手续同样需要线下操作 。 但疫情期间 ， 在前端销售人员的带动下 ， 直播电商的风也刮到了汽车行业 ， 线上新车发布会、VR看车、直播卖车都成为被车企接纳的新潮玩法 。从销售端到品牌方 ， 直播正在自下而上的影响着汽车产业的链条 ， 推动这艘大船调头 。
今年2月 ， 长城汽车旗下的高端品牌WEY和皮卡品牌长城炮开启直播 ， 3月 ， 沃尔沃官方天猫旗舰店开始直播 ， 此外 ， 特斯拉各门店销售也在1月份开始用直播的方式推广卖车 ， 各大车企先后入局 。
直播在汽车圈已经形成了一股从销售末端到主机厂蔓延的风潮 。 在主播端 ， 直播讲车相当于帮助消费者完成了消费决策的过程 ， 同时销售人员的讲评又代替了4S店的说车介绍过程 ，购车环节中最重要的决策过程 ， 在直播间被主播完成 。 在一线销售人员的带动下 ， 销售端带来的反馈逐渐辐射到了车企品牌方 ， 从而带动车企亲自下场直播 。
“就我知道的东北各大4S店里 ， 算上二手车经销商 ， 基本全都在用直播卖车 。 ”有509万粉丝的汽车主播“大可说车”现在经常接到车企的电话 ， 请他帮忙在直播的时候“打个广告” ， 他也由此发现 ， 在东北地区 ， 直播已经从娱乐行为进化成了车企推广和销售的新渠道 。
据不完全统计 ， 从去年末至今年2月 ， 已经有超过20家汽车品牌的数千家门店采用直播的方式卖车 ， 其中既有宝马、奥迪、沃尔沃等豪华一线大牌 ， 也有诸如特斯拉、蔚来等明星新造车品牌 。
从现有的汽车直播案例可以看出 ， 直播并不能在短时间内成为完全独立的销售渠道 ， 但是从影响消费者决策、提供购买建议、车型介绍以及实际的交易环节 ， 直播和短视频平台正在尝试改变每一个环节 。
近日 ， 国家发展改革委等13部门共同发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》 ， 其中明确指出加快推进产业数字化转型 ， 壮大实体经济新动能 ， 包括着力发挥互联网平台对传统产业的赋能和效益倍增作用 ， 打造形成数字经济新实体以及助力降低数字化转型难度 ， 发展线上线下融合的业务发展模式 ， 提升企业发展活力等内容 。
【直播|电商直播成复工复产标配，短视频平台赋能各行业各领域数字化转型】疫情使得直播电商再次被催化 ， 包括电商在内的数字经济对实体零售业不仅起到转移、冲击和颠覆的影响 ， 一定程度上也起到刺激与引领作用 。 业内人士表示：“直播电商正在“二次爆发”成为新增长点 ， 成为不少行业、不少商家的复工复产新路径 。 未来 ， 直播或将成为各行业、商家的“标配” ， 直播渗透率将持续提升 。”
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