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被试者|参加入职“人格测试”，很遗憾，答案越普通越正确( 三 )


当然 ， 要求一个正常的成年人展示自己和要求一个精神病人展示自己并不是一回事 ， 有些成年人就强烈反对这种对自我展示的要求 。 但是 ， 心理学家们告诉组织 ， 这种不服从并不是一个很大的绊脚石 。 测试人员已经学会了如何去解读人们对测试这一事实做出的不同反应 。 如果一个人拒绝回答测试中的一些问题 ， 他同样无法逃避被测试人员进行分析 。 对于这样的人 ， 许多心理学家认为 ， 他们可以推断出他内心焦虑的程度 ， 以及他是否会完全与人合作 。
被试者|参加入职“人格测试”，很遗憾，答案越普通越正确
本文插图

国产职场剧《加油吧实习生》（2015）剧照 。
人格测试分数与难以消除的“人为因素”
究竟何谓“人格”？难道是表面上一个人微笑和谈话的方式？心理学家显然不会这么认为 。
我们必须深入一个人的内在 ， 可是 ， 我们深入到什么程度才算合适呢？虽然绝大多数测试人员都认为把人格和整个人分开是一种无稽之谈 ， 但是 ， 逻辑却告诉我们 ， 为了能够从统计上去预测人们的行为 ， 我们必须这样做 。 数学因其完美而具有欺骗性 。
正是因为“百分位”“系数”“标准差”是中立的 ， 所以使用这些东西的方法论才会给人们带来一种错觉 ， 认为它们把不确定性转化成了确定性 ， 把主观变成了客观 ， 并消除了棘手的主观价值判断 。 然而 ， 事实上 ， 数学根本未能消除主观价值的影响 ， 它只是将其模糊化了而已 。
我们先来看一下对测试分数的解读 。 测试人员认为 ， 在这个过程中 ， 人为因素已经被大幅消除 ， 因为打分采用的是标准化分数
（这方面唯一的例外出现在投射测试中）
：如果你选择答案D ， 你就会得到某一分数 ， 至于测试人员对此会怎么想都与得分无关 。
但是 ， 你并非只需要做一个测试 ， 而是通常需要做好几个测试 ， 在这个过程中 ， 最重要的部分就是 ， 测试人员如何利用不同的分数整合出一幅关于你的画面 。 测试人员需要合成的分数越多 ， 他需要做出的解释工作也就越多 ， 而不是越少 。
被试者|参加入职“人格测试”，很遗憾，答案越普通越正确
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一份职场性格测试结果 。
即使那些训练有素的被试者也不大可能完全不受环境和观念的影响 。 测试人员的情况也是如此 ， 如果他自身有神经官能症 ， 他的解读就会是一种极大的误导 。
几年前 ， 中西部地区一家公司的执行官 ， 把他面试过的一个他认为相当不错的候选人 ， 送到一位分析师那里去做测试 。 返回的测试结果报告有些出乎他的意料：按照那位分析师的说法 ， 他送去的这位候选人对权威缺乏一种正当的尊重 ， “对组织的忠诚度很低” 。 但是 ， 这位执行官还是雇用了这个人 ， 他并不介意候选人是否热爱公司 ， 他关心的是候选人的工作绩效是否出色 。 事实证明 ， 候选人非常胜任分配给他的那份工作 。
一年后 ， 这位执行官又收到了一份类似的报告 ， 对另外一个同样能干的候选人给出了一种消极评价 ， 这位执行官的好奇心被勾了起来 ， 他决定去找这个分析师聊一聊 。 “那个可怜的家伙疑心重重 ， ”这位执行官回忆道 ， “他灰心丧气 ， 因为我送去的人和他年龄相仿却在事业发展上领先于他 。 我问他为什么对我送去的第一个候选人提出警告 ， 他告诉我说 ， 第一个候选人不稳定 ， 因为他家里有两个孩子 ， 可他却买了一辆敞篷跑车 ， 而且他还正在建造一座‘超现代风格’的房子 。 ”
在投射测试中 ， 解读的作用可以说是尤为关键 。 最初 ， 它们只是作为完整临床诊断的一部分供专家使用 ， 该领域的一些专家并不建议用它们来进行人才选拔 。 正如他们指出的那样 ， 测试有时更多是对正在做测试者的投射 ， 而不是对被试者的投射 。


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