观点评论|共享民宿,等待黎明
_原题为 共享民宿 , 等待黎明
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文/王新喜
今年来 , 欣欣向荣的共享民宿进入至暗时刻 。
不久前 , Airbnb宣布将在全球范围内裁员1900人 , 这个人数占了Airbnb总员工的四分之一 。
Airbnbs是旅游民宿行业C2C模式的平台标杆 , 今年早些时候Airbnb表明将拨款2.5亿美元 , 帮助全球房东度过难关 。 但事态并没有预想中乐观 , Airbnb最近又宣布创始人不拿薪水 , 其高管将在未来六个月内减薪50% , 员工也被告知 , 2020年奖金可能无望 。
疫情对国内民宿行业的影响也从数据中能窥视一二 。
疫情之前 , 民宿行业正处于上行态势 。 国家信息中心分享经济研究中心发布《中国共享住宿发展报告2020》报告显示 , 2019年 , 我国共享住宿行业的交易规模约为225亿元 , 同比增长36.4% 。 共享住宿行业的参与者人数约为2亿人 , 同比增长53.8% 。 其中 , 服务提供者人数约618万人 , 房客人数达到1.9亿人 。
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但同时报告也指出 , 受突发疫情冲击 , 2020年前五个月 , 我国共享住宿市场交易额同比下降72.1% 。
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报告分析认为 , 由于疫情防控下出行住宿需求大幅下降 , 订单量急剧减少 , 前五个月订单总量同比下降65%;另一方面 , 需求疲软也导致间夜价格出现较为明显的下降 。
可以说 , 民宿成为了疫情之下 , 一个正在遭受重创的行业 。
从国外来看 , 各国旅游业基本停摆 , 背包客不再浪迹天涯 , 保持“社交距离”成为心照不宣的共识 , 这导致共享民宿的需求跌入冰点 。
但在国内 , 当前正处于后疫情时代 , 疫情正在改变人们的消费观念与心理 , 与其说疫情是共享民宿行业的一次黑天鹅事件 , 倒不如说它其实对整个共享经济都造成了一定的冲击 , 这种冲击首先体现在疫情改变了人们的健康卫士的消费观念与保持社交距离的习惯 。
从共享按摩椅的需求陷入冰点可以知道 , 对于共享类产品项目 , 人们开始有了更多的心理洁癖 , 本能的从“安全健康”这一角度去思考共享类产品消费的必要性 。
民宿行业的自救:流量困局与供给端困局待解
当然了 , 面对困难 , 民宿行业展开了一场已经持续数月的自救行动 。 有民宿为房客提供当地特色的美食或工艺品等服务 。 比如在莫干山 , 有民宿房东选择了和附近的农户合作 , 将农产品通过直播等方式推广给有需求的客户;有民宿开始做全新定位 , 强化自身的特色标签 。 比如推出烘焙厨房、手工达人等特色玩法 。
短租业务的下滑 , 也有房东与平台将目光转向了长租业务 。 比如小猪短租和闲鱼达成长租合作以及和飞猪启动民宿直播联盟等 。 不少民宿人也在利用当下火热的直播带货方式 , 通过直播的形式推广、带民宿 。
此外 , 如何帮助房东减少空房率 , 回流现金 , 也成了当下不少平台在做的事儿 。
但对于民宿人来说 , 中途离场 , 还是咬牙坚守 , 是当下要做的选择 。 经此一疫 , 部分民宿房东已经退市 。
民宿行业发展已经步入第9个年头 , 对标 Airbnb , 爱日租、小猪、途家、蚂蚁、住百家等国内共享住宿平台不断涌现 , 但始终面临着自有平台流量不佳的困境 。
比如说 , 途家背靠携程系 , 一直以来 , 通过开辟流量入口的方式 , 在携程、飞猪、同程艺龙等多平台购买流量支撑 , 甚至有数据显示 , 携程集团带来的交易量比途家主站上的交易量多 。
在自有平台流量困局待解之外 , 随着当下不少短租房东们在失去订单后逐步退场 。 共享民宿又面临供给端流失的困境 。 可以说 , 原本流量不佳的短租平台 , 在供给端流失之后 , 反过来对消费端流量也造成了一定影响 , 当下的困境更深了 。
市场环境正在倒逼行业进入新一轮的洗牌阶段 , 民宿行业的风向变了 。
纵观整个民宿行业的竞争状态 , 尚没有进入下半场 。 有数据显示 , 国内主要共享住宿房源数量占比仅为3%左右 , 远低于欧美20%的市场占比 。
从国内来看 , 民宿行业自有流量有限 , 目前还过于依赖外部流量输血 , 疫情之下 , 梁建章都在直播带货 , 民宿依赖外部OTA大平台输血已经不太现实 。 如何找到新路与新的打法来缓解困局 , 刻不容缓 。
民宿业的风向变了
一方面 , 虽然从长期来看 , 随着疫情防控常态化和经济的全面恢复 , 行业繁荣发展的基本面并不会发生根本改变 。 但另一方面 , 由于全球疫情的不确定性 , 对旅游住宿服务行业冲击的持续存在 。
共享民宿的自救不能仅仅依赖于政策、平台的扶持 , 更多还需要依赖自身的标准与服务升级 。
不同于滴滴等共享经济模式 , 共享民宿身处增量市场 , 供需两端需求依然旺盛 , 蛋糕越来越大 , 上半场的竞争或许才刚刚开始 , 从未来的趋势来看 , 率先打响的会是供给端的控货、服务标准与体验升级之战 。
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