江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

美容院|低价作饵、透支下套！美容院“埋雷”营销何时休？( 二 )


透支型消费下套 学生频成“小白鼠”
眼下 ， 又到了美容的消费旺季 。 在“美丽经济”产业中 ， 学生群体逐渐成为一支不可忽视的消费力量 。 但与此同时 ， 他们也是很容易受到蛊惑的“高危人群” 。
爱美之心人皆有之 ， 为了树立自信、就业或社交需求 ， 许多学生渴望对面部或者身体做出适当修整 ， 使仪态更符合理想预期 。 一些美容院抓住学生群体的这一诉求与他们没有固定收入、寻低价、求“一针变美”、易冲动消费等特点 ， 在拓客活动中 ， 将学生群体锁定为容易宰割的“小白鼠” 。
对于手头没钱的学生 ， 有的美容院推荐各种网贷 ， 让学生“借钱”办卡美容 。 近日 ， 央视曝光了一位女孩在美容院劝说下 ， 从网上借贷2万元做美容的案例 。 而此前 ， 扬子晚报也曾报道 ， 一位缺乏经济偿还能力的准大学生小云（化名）在美容院工作人员的指导下 ， 下载了一款应用软件 ， 输入姓名、身份证号、学校等私人信息后 ， 仅十分钟就从借款平台上借了3万多元的美容手术费 。
对于这样的经历 ， 许多网友都深有感触 。 网友“若何ing”说：“没现金 ， 她让你拿‘花呗’ ， 说你们不是有‘花呗’吗？”
据了解 ， 很多美容医院都有专门针对年轻人的美容贷款业务 ， 只需提供身份证和学生证就可在十几分钟内贷到数万元 。 在这样“宽松”的条件下 ， 很多年轻人一时冲动 ， 在院方和中介的劝说下签定协议 ， 不知不觉地踏入了设置好的消费陷阱 。
殊不知 ， “零抵押、零担保、低利息”的外衣下 ， 暗藏着诸多的隐性条款 。 不仅贷款利率高 ， 而且还贷要求苛刻 ， 更有贷款机构与美容机构“联手”诱导年轻的消费者提前消费、超额消费 。
员工上岗无需资质 话术比技术更重要
【美容院|低价作饵、透支下套！美容院“埋雷”营销何时休？】在今年央视的3·15 晚会上 ， 曝光了“可诺丹婷”美容院“套路推销”的骗局 。 在曝光视频中 ， 前去美容院应聘的暗访采访人员被两位店长传授经验 ， 以“免费体验”的名义把顾客揽进店门后 ， 用一环扣一环的“连环计”给顾客下套 。 整个过程中 ， 多个项目老师、门店经理 ， 蹲墙脚、扒门缝 ， 想方设法偷听掌握顾客的情况 ， 一旦有需要 ， 随时扮演不同的身份进入房间 ， 同美容师打配合 。
网友“牙牙今天掉睫毛了嘛”回忆起在美容院被“吓跑”的经历说：“上次我就被拽过去了 ， 非要涂一个又白又油的面膜 ， 一群人轮番游说 ， 不办卡不给卸 ， 躺了两个多小时 ， 头都懵了 ， 死活不办 ， 一分钱都没有 ， 最后放我走了” 。
采访人员调查发现 ， 许多美容院的美容师培训课程都打着“零基础 ， 包学会 ， 保障就业”的口号 ， 多至一两个月 ， 少则几天即可上岗 。 有的美容院则直接采用学徒式的“老带新”培训 ， 边学边练手 。 同时对于一些美容院来说 ， 员工“拉客”的软能力、话术技巧 ， 比过硬的技术更重要 。
在某连锁美容院从事足疗工作的蒋某 ， 对采访人员讲述培训上岗的经历时称 ， 自己最初到美容院 ， 想着踏实地跟老师学点技能 ， 可仅仅三天的培训后 ， 自己就怀着忐忑不安的心情被要求“上岗”了 。 主管在向顾客推荐她时 ， 直接“授予”了她“高级技师”的身份 。
她透露说 ， 在培训期间 ， 主管常常这样“教导”手下：“技能可以慢慢学 ， 但首先要学会抓住顾客心理 ， 说顾客想听的 ， 套出顾客关心的问题 ， 对症‘下药’ 。 加之‘老师’和‘经理’从旁推波助澜 ， 力争达到‘让顾客掏钱办卡’的目的 。 ”
采访人员查询国家人力资源和社会保障部官网发现 ， 目前虽然有美容师一职 ， 但其职业资格属于水平评价类 ， 并不是准入类 。 水平评价类职业资格只是作为个人能力的一项证明 ， 不需要去主管部门注册 ， 也没有继续教育要求 。 而准入类职业资格必须通过考试才能上岗工作（比如医生上岗必须通过医师资格考试） 。 采访人员了解到 ， 有的美容院对于美容师的职业资格并没有硬性要求 ， 其技能水平的培养 ， 主要还是靠公司培训或者在实际工作中通过不断“练手”进行积累 。


推荐阅读


上一篇：锦衣之下|《锦衣之下》姐妹篇将袭，谋女郎携柴智屏爱将，欢喜冤家齐破案

下一篇：任贤齐|很多人都说任贤齐当年很火，那到底有多火呢？