the|美四大科技巨头CEO听证会:两党议员炮轰5小时( 三 )
苹果本周表示,仍在与Airbnb和ClassPass就费用标准进行谈判 。接近ClassPass的消息人士透露,本月早些时候,ClassPass选择将线上课程从iPhone应用中撤下,因为苹果告诉该公司截止期限已到 。
苹果面临的指控在于,该公司武断地对应用开发者执行规则要求,按照自己的意愿来扼杀他们的业务 。
库克在开场陈词中表示,苹果App Store的规则“平等地适用于每一位开发者” 。
早些时候,众议院反垄断子委员会的民主党人试图证明库克的说法并不属实 。
佐治亚州民主党众议院汉克·约翰逊问到,中国的搜索引擎百度是否获得了苹果的特殊待遇 。库克回应称,他不确定此事 。委员会随后公布的文件似乎显示,库克在2014年的一封电子邮件中告诉百度CEO,百度将进入“应用审核快速通道”,而两名员工将协助管理这个流程 。
约翰逊随后指出,苹果目前允许亚马逊不为流媒体视频服务缴纳30%的佣金,而作为交换,亚马逊和苹果的产品可以更好地协同工作 。应用商店分成目前是开发者对苹果最大的不满之一 。库克回应称,任何其他公司都可以达成同样的协议 。
库克指出,苹果必须公平地对待应用开发者,并在收取佣金的问题上保持竞争力 。他说:“我们在开发者一侧和用户一侧都面临激烈竞争 。竞争如此激烈,我认为这是一场在智能手机市场争夺份额的街头之战 。”
然而实际上,智能手机软件市场存在明显的双头垄断现象 。来自苹果和谷歌的软件几乎被用于全球每一部智能手机 。
亚马逊与第三方卖家的关系令贝索斯承受压力
在首次面对国会的过程中,亚马逊创始人及CEO杰夫·贝索斯不得不为亚马逊引以为傲的一项业务辩护 。这就是亚马逊与第三方卖家的关系,这些卖家提供的产品充斥着亚马逊的在线商店 。
在听证会开始时,贝索斯介绍说,自己是美国式民主成功的一个例子 。他有一位勇敢的母亲,一名支持自己的移民父亲,“培养了我的好奇心,鼓励我建立远大的梦想” 。他把这样的精神带到了亚马逊,而亚马逊的发展也有利于美国人 。
他说:“对客户的专注驱动了我们的成功 。”
不过,贝索斯随后也面临质疑,而这些质疑几乎全部来自民主党人 。他不得不解释,亚马逊是否损害了卖家利益,这些卖家占亚马逊平台销售额的60%左右 。
民主党众议员普拉米拉·贾亚帕尔(Pramila Jayapal)所在的选区包括亚马逊的西雅图总部在内 。她说,亚马逊的前员工告诉委员会,员工把私有卖家数据视为可以挖掘的“糖果店”,用来开发亚马逊自营、与第三方卖家有竞争关系的自主品牌商品 。众议员露西·迈克巴斯说,在与委员会的交流过程中,“他们用欺凌、恐惧和恐慌等词语来描述与亚马逊的关系” 。反垄断子委员会主席西西林则表示,一名卖家将亚马逊比作毒贩 。
贝索斯表示,他不同意西西林的说法 。他告诉迈克巴斯:“总体来说,第三方卖家在亚马逊上做得非常好 。”他对贾亚帕尔说,亚马逊制定了“一项政策,禁止使用卖家数据来帮助我们的自有品牌业务,但我无法保证没有出现过违反政策的行为” 。
他多次表示,卖家从亚马逊的发展和投资中受益 。当亚马逊20年前决定邀请第三方卖家在其零售平台销售产品时,亚马逊认为,更多的商品选择会让亚马逊和卖家都得到更好的发展 。
西西林提供的数据显示,亚马逊控制着美国所有电商销售的75% 。贝索斯回应说,“我对此有不同看法”,而卖家“有很多选择” 。“我相信亚马逊是一家伟大的公司,我们非常努力 。我认为我们是最棒的 。”
贾亚帕尔继续向贝索斯提问称,对于违反内部政策的员工会如何处理 。她说,亚马逊“获得的数据远远超过有竞争关系的第三方卖家”,例如有多少购物者看过了一件商品但从未购买 。
贝索斯回应称,他“对我们在这个平台上为第三方卖家所做的一切感到自豪” 。不过,他的回答被贾亚帕尔以时间不够为由打断 。
四位首席执行官口头禅汇总
科技巨头多爱一遍又一遍重复自己说过的话呢?公司的首席执行官多少次用漂亮的口号和准备好的口头禅来蒙混过关呢?又有多少次他们拿竞争对手来做掩护呢?(TikTok!沃尔玛!互相之间!)
为了给出这些问题的回答,我们研究了整个听证会期间,亚马逊的杰夫·贝佐斯、谷歌的桑德尔·皮猜、苹果的蒂姆·库克和Facebook的马克·扎克伯格使用某些论点和短语的频率 。
我们的规模还没那么大
每一次CEO狡辩说自己公司其实没那么强大,因为市场份额小或影响力有限 。
我们对美国有益
每一次CEO夸耀自己公司如何增加就业、促进经济增长、加速创新或以其他方式帮助美国 。
我们会尽快回复您
每一次CEO没有直接回答问题,而是说他会在公司调查此事后再回复 。
该被忌惮不应是我们
每一次CEO试图通过提及竞争对手或莫须有的“如果他们被遏制,中国公司会大步领先”等方式转移注意力 。
科技高管看起来是在科技办公室里工作 。
视频背景评分
在疫情期间,视频会议已成为主要的对话方式 。同时,我们也对同事们的背景装饰也越来越挑剔 。那么,周三的国会听证会上,四巨头高管的视频会议背景可以打几分呢?
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