the|美四大科技巨头CEO听证会:两党议员炮轰5小时( 二 )


对谷歌的问题集中在搜索引擎和美国国防部合作
众议员瓦尔·德明斯(Val Demings)向谷歌CEO桑达尔·皮查伊询问关于用户数据和隐私的问题 。德明斯:“尽管谷歌在2007年时不得不关注用户隐私,但到2016年,谷歌就不需要这么做 。你是否认为,导致这样的变化的是因为谷歌获得了巨大的市场力量?”皮查伊:“这是个重要问题,我可以尝试解释 。你知道,今天我们已经让用户很方便地掌控自己的数据 。我们简化了设置,他们可以打开或关闭个性化广告 。我们已将大部分设置合并到3个分组中 。我们提醒用户进行隐私检查,一次就提醒了10亿用户 。”
德明斯:“我对DoubleClick的情况感到担心,这是否是更大模式的一部分,即谷歌收购公司只是为了监控美国人 。而由于谷歌的主导地位,用户别无选择只能接受 。谷歌收集的用户数据越多,谷歌能赚到的钱就越多 。更多的用户数据意味着更多的钱,是否如此?”皮查伊:“一般来说,事实并非如此 。我们今天收集的大部分数据都是为了帮助用户 。”
皮查伊被问到很多激进的问题 。考虑到他1年前已经出席过听证会,并且也是周三出席作证的企业高管中最低调的,这样的状况有些奇怪 。提问关于谷歌的搜索引擎,以及谷歌在员工表示抗议后决定退出美国国防部的项目 。
反垄断子委员会主席西西林指责谷歌屏蔽其他网站的内容,将用户限制在谷歌“带围墙的花园里”,以便从广告业务中赚到更多利润 。他说:“在我看来,证据非常清晰 。随着谷歌成为访问互联网的门户,公司开始滥用市场地位,利用对网络流量的监控来识别竞争威胁,打击竞争对手 。”
皮查伊否认了这种说法,并回到了谷歌的沟通要点上,即谷歌在很多特定市场都有竞争对手,例如购物领域的亚马逊 。他还表示,谷歌的大部分搜索结果都没有展示广告,而突出显示用户查询问题的答案符合用户的最佳利益 。根据在线研究公司StatCounter的数据,谷歌搜索在全球市场的份额达到92% 。
由于谷歌占据了主导地位,因此其他网站都严重依赖谷歌搜索引擎获得流量 。近年来,谷歌开始更多地利用搜索结果的顶部位置,在关于本地企业、航班和酒店的查询中提供自己的信息 。这激怒了其他网站,因为随着谷歌开始展示这些信息,其他网站的流量出现滑坡 。
共和党人则将关注重点放在谷歌与美国国防部的关系上 。谷歌此前退出了与五角大楼的技术合作,双方合作的系统可以分析无人机拍摄的画面,识别特定物体,例如建筑物、车辆和人 。对于与军方的合作,谷歌的员工表示了强烈抗议 。
委员会中的两名共和党人肯·巴克和马特·盖茨质疑,谷歌为何要退出与国防部的合作,同时仍在中国运营着一个人工智能实验室 。皮查伊否认了他们的指控,并指出谷歌仍与美国军方有合作关系,包括与国防部合作的信息安全项目 。
议员称文件显示Facebook试图消除“竞争威胁”
反垄断子委员会表示,在对Facebook、谷歌、亚马逊和苹果的影响力进行调查的13个月过程中,委员会收集了130万份文件 。在听证会上,议员开始展示其中的一些文件 。
【the|美四大科技巨头CEO听证会:两党议员炮轰5小时】多份文件涉及Facebook及其CEO马克·扎克伯格收购照片分享应用Instagram的意图,即通过收购来打消竞争威胁 。2012年,Facebook以大约10亿美元现金加股票的价格收购了Instagram 。
在这些文件中,扎克伯格向Instagram联合创始人凯文·希斯特罗姆(Kevin Systrom)施压,要求他接受Facebook最初提出的5亿美元收购要约 。在其他一些邮件中,扎克伯格明确指出,Instagram是一个需要应对的“竞争威胁” 。
威斯康星州共和党众议员吉姆·森森布伦纳在听证会上表示,这些文件证明Facebook将Instagram视为“一个强大的威胁,可能导致Facebook的业务流失 。而Facebook没有尝试与Instagram竞争,而是直接收购了这家公司 。”
对此扎克伯格表示,虽然事后看来Instagram肯定会成功,但在收购时距离这样的成绩还有很远 。当时Instagram有很多竞争对手,包括现在已经倒闭的Path等创业公司 。
扎克伯格说:“这次收购非常成功,不仅是因为创始人的能力,还因为我们在基础设施建设和推广方面进行了大笔投资 。我认为,这是个美国的成功故事 。”
库克被质疑苹果App Store
在听证会的前几个小时中,苹果CEO蒂姆·库克几乎被忽略 。但在最后一个小时里,他也不得不开始为自己辩护 。
首先,来自佛罗里达州和佐治亚州的民主党众议员瓦尔·德明斯和露西·凯伊·迈克巴斯(Lucy Kay McBath)质疑,苹果在2018年推出自己开发的同类工具后,就删除了一些家长控制应用 。美国媒体去年报道了这些应用被下架的情况 。
库克说,苹果下架这些应用是出于隐私保护考虑,而不是为了避免竞争 。迈克巴斯随后提到了一封电子邮件 。在这封邮件里,苹果高管菲尔·席勒(Phil Schiller)对一名忧心忡忡的家长说,他们目前可以选择苹果的家长控制工具作为替代 。库克则表示,他在自己的屏幕上看不到这封邮件 。
近期,Airbnb和ClassPass因为疫情转而开始销售虚拟课程,而苹果则向这些公司提出了收取佣金的要求 。纽约州民主党众议员杰罗尔德·纳德勒质问:“这难道不是在利用疫情谋利?”库克回应称,苹果的规定要求,销售数字服务的公司应该向苹果支付佣金,但苹果正在与因为疫情而被迫调整业务的公司合作 。


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