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数字化|解码京东数科：如何做企业的首席增长官？

_原题为 解码京东数科：如何做企业的首席增长官？
在竞争激烈的中国市场 ， 没有增长就意味着衰落甚至消亡 。 近年来的业内共识是 ， 消费互联网领域已经接近天花板 ， 巨头纷纷将目光转向产业互联网 ， 推动传统行业转型升级 ， 提质增效 。 其中重要的突破口就是传统产业数字化 。
然而如何拥抱数字化 ， 不乏传统企业还停留在比较早期的信息化阶段 。 “对于第一产业、第二产业中的很多企业来说 ， 对数字化的理解 ， 还停留在数字化是不是又要成立一个数据部门 ， 买服务器、采购系统、搞IT开发等 。 ” 近日 ， 京东数科副总裁、金融科技群组总裁许凌在接受采访人员采访时表示 ， “但他们隐约也觉得数字化是未来方向 ， 可以试试 。 我们不是IT服务商 ， 不简单定位于卖系统 ， 而是数字化解决方案提供者 。 在提出‘首席增长官’这个概念后 ， 他们一下子就听明白了 。 我们的商业模式是跟实体企业的收入和增长挂钩 ， 你不增长我也没钱 。 ”
根据中国信通院发布的《中国数字经济发展白皮书（2020年）》 ， 2019年我国数字经济增加值规模达到35.8万亿元 ， 对GDP增长的贡献率达到68% ， 成为驱动经济增长的核心关键力量 。 在数字经济中 ， 以传统产业数字化升级为主的产业数字化增加值规模达28.8万亿元 ， 占GDP比重为29.0% 。 《报告》认为 ， “产业数字化加速增长 ， 成为国民经济的重要支撑力量 。 ”
京东数科希望抓住机遇 ， 在产业数字化浪潮中占据一席之地 。 在2020年的京东数科年会上 ， 京东数科CEO陈生强就表示 ， 当前中国几乎所有产业都需要数字化、智能化升级 ， 这是一个巨大的市场空间 。 “对于京东数科这样既具备用户和数据 ， 又具备技术能力和行业Know-how的新型科技公司来说 ， 这是难得的产业机遇 ， 也有助于整个产业的进步升级 。 ”陈生强说 。
今年6月 ， 京东数科提出”帮助客户和行业做增长“的目标 ， 希望通过数字化技术 ， 助力产业降本增效 ， 提升用户体验 ， 最终实现新增长 。 提出这个目标的底气在于 ， 经过多年积累 ， 京东数科已经能够将其金融科技数字化服务能力移植到产业 ， 并且在AI机器人、智能城市、数字营销和金融科技等领域有大量落地应用 。
数字化|解码京东数科：如何做企业的首席增长官？
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正向循环：客户增长与自我能力提升
京东数科成立于2013年 ， 发展至今 ， 公司历史上有过两次重大变革 。 第一次是成立两年后 ， 在业内首次提出金融科技定位 ， 从数字金融转向为金融机构提供科技服务 ， 其商业模式也从to C转向to B 。
第二次是在2018年 ， 进行将京东金融的品牌升级为京东数科 ， 核心是将在金融领域数字化的能力复制到其他行业 。
据2020年京东数科年会透露 ， 2019年 ， 京东数科在收入和利润上同时实现增长 ， 公司连续两年实现盈利 。
不过这些数字只代表京东数科的过去 。 京东数科对自身的定位是以AI驱动产业数字化的科技公司 ， 瞄准的是未来更有想象力的传统产业数字化升级带来的巨大空间 。
选择哪些赛道入场、聚焦核心竞争力 ， 京东数科也有自己的一套逻辑 。 许凌指出 ， “我们进入产业的标准有三个关键点：首先是这个产业空间足够大 ， 规模天花板高；其次是数字化程度还比较低 ， 具有改造和增长空间；第三是京东数科的核心竞争力适用于该产业的数字化需求 。 ”
京东数科要走通的这条产业数字化之路“知易行难”——要将数年来积累的数字科技能力沉淀至平台 ， 加强自身的服务能力 ， 长期持续地服务客户 ， 并在此过程中不断完善平台功能 ， 实现帮助客户增长、提升自身能力的正循环 。
事实上 ， 在产业数字化过程中 ， 京东数科视客户数字化程度的进展大多情况下也扮演两种角色 。 对于本身数字化程度较高的企业 ， 京东更多扮演加速器的角色 ， 将AI、区块链、大数据等技术与具体行业发展相结合 ， 比如在金融科技领域 ， 向行业客户输出大数据风控能力等 。
对于数字化程度较低的传统企业 ， 京东数科会针对合作伙伴的痛点和目标 ， 提供整体解决方案 ， 并深入方案的落地、交付和运营过程中 。
以金融科技领域为例 ， 其是京东数科深耕数年 ， 发展最为成熟的业务板块 。 京东数科副总裁、金融机构合作部总经理杨辉告诉采访人员 ， 服务金融机构客户的核心是要解决三个问题：降低成本、提高收益和控制风险 。 任何一家机构面临这三大问题 ， 京东数科都有对应的解决方案 。
不同金融机构的需求有所不同 。 中小银行目前阶段主要是在于丰富资产类型和扩大负债渠道 ， 因此对资产和负债的需求更强烈 。 头部金融机构不缺资产和负债 ， 当下的核心诉求是加速数字化转型 ， 需求主要集中在技术升级与数字化营销上 。
对接不同的金融机构 ， 京东数科提供的解决方案也不尽相同 。 “头部以定制化为主 ， 腰尾部更多是可复制化的标准品为主 。 ”杨辉说 ， 对中小机构 ， 京东数科会在加强资产、负债端合作 ， 在为其提供新业务场景的基础上 ， 逐步提升其数字化转型的能力；而且这种合作往往会起到立竿见影的效果 。 对于头部大行 ， 合作需要深入对方的业务系统 ， 共同打造数据中台、业务中台等 ， 并在生态层面进行全面合作 ， 合作往往是深层次和长期性的 。


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