经理|DOTA2:EHOME火锅维权成功,双方达成和解( 二 )
7月26日
我与俱乐部官博 , 八师傅均转发了熊猫火锅的申明 。 其向我们表示 , 初步鉴定是辣椒中的螟虫幼体 。
7月28日
市场监管局向我了解情况 , 表示他们已经检查过店方 , 且知晓我们第二天约见和解 , 表示后续会回访跟进 。
7月29日
新民晚报 , 新闻晨报 , 我及同事 , 店股东及店经理约见和解 。
店股东就锅底活虫事件表示道歉 , 且对采访时说我们诈骗表示歉意 。 并做出如下承诺:
1 , 赔偿我们两次就餐金额的三倍 , 11700元 。
2 , 确认活虫为螟虫幼虫 , 为辣椒配料中出现 , 将更换辣椒供应商 。
3 , 承诺每天开放两小时厨房参观 , 接受消费者监督 。
4 , 就该事件在微博上向我们公开道歉 , 并撤销此前的报案 。
5 , 赔偿一定金额精神损失费 , 2000元 。
鉴于店股东此次道歉比较诚恳 , 且满足了我们先前的三点要求 , 且市场监察部门也已经介入 , 我谨代表我们八人的就餐朋友接受了道歉及赔偿 。
后记
维权是一件艰难且耗费心神的事情 。 我很感谢八师傅做出的澄清 , 也很感谢各位粉丝的声援和支持 。 不管大家对这件事看法究竟如何 , 就我本人和俱乐部而言 , 此事算是告一段落了 。 我们也还有日常的工作和生活要继续 , 不可能做到尽善尽美 。 同时市场监管部门也已经介入 , 媒体也在持续报道 。
【经理|DOTA2:EHOME火锅维权成功,双方达成和解】谢谢大家的关心!
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