阳澄湖|阳澄湖大闸蟹打假调查：北京市面多为冒牌，当地欲打造塘蟹新品牌( 五 )
蟹券背后的配送说明称，请提前2-3天拨打热线预约，报出卡号与密码即可，配送时间是每年9月22日至12月28日，预约后3-5天内送达，有效期截至2020年12月28日。但是，从去年购买蟹券至今，刘女士拨打了几十次预约电话，均无法接通。除了电话无人接听，采访人员登录券上网址，发现其已无法访问。
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▲刘女士一年前所购的蟹卡，预约电话不通，网址成空，至今未能提货。
欺诈套路：店铺消失蟹券成一纸空券
采访人员注意到，今年9月份以来，有关蟹券的消费投诉量激增。初步统计，仅黑猫投诉平台，今年9月以来涉及蟹券的投诉就达到50例，而去年全年还不到30例。消费者投诉的主要原因是蟹券提货难，蟹券提货缺斤短两等，涉及多家知名电商平台的商户。
上海的沈晨（化名）告诉采访人员，今年9月，他在名叫“寿在桃中旗舰店”的网店购买蟹券，以优惠价68元购得蟹券，经过预约排到9月26日发货。等到30日，沈晨未收到螃蟹，就咨询客服，却得到要10月下旬发货的答复。
沈晨与客服的沟通记录显示，客服以“国庆节物流慢，怕螃蟹死在路上”为由，将约好的9月26日发货推迟至10月下旬。10月10日，沈晨再次尝试与客服微信沟通，却发现已经被删除好友。
沈晨感觉上当受骗，上网检索才发现已有多人投诉“寿在桃中旗舰店”的蟹券无法提货。电商平台客服告知沈晨，“寿在桃中旗舰店”店铺违规，商家保证金已经被扣完。寿在桃中旗舰店所有商品均下架，首页只有一则公告称，“由于店铺违规货款被限制提现，造成我们无法按时发货，正在沟通放款采购发货，卡上的提蟹时间延长至2020年12月31日。”10月14日，采访人员尝试检索“寿在桃中旗舰店”，已经找不到这家网店。
一位研究网络灰产的网络安全人士告诉采访人员，类似这种店铺卖的蟹券不能提货，一段时间后连人带店铺直接消失的，可以认为不是正常卖货，而是玩消费欺诈套路的。“蟹券没什么成本，交一些保证金就能开店铺，等骗到了足够的钱，保证金不要了直接跑路。”该网络安全人士表示。
“上了一回当，以后都不敢买蟹券了。”沈晨说。
新京报采访人员 游天燚 程亚龙 陈奕凯 实习生 陈丽金 编辑 甘浩
【 阳澄湖|阳澄湖大闸蟹打假调查：北京市面多为冒牌，当地欲打造塘蟹新品牌】值班编辑 王洪春 校对 范锦春 付春愔
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