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格力|对话董明珠：我个人用分红还银隆的债，但格力得到了真实惠( 二 )


而我们愿意去分享（技术） ， 但你要尊重别人的成果 ， 不能不劳而获 。 窃取别人的技术最为可耻 。 比如“能效” ， 消费者肉眼看不到 ， 使用后才知道是否耗电 。 有的空调“省电”的口号喊得响 ， 但一个月多耗电100元 ， 一年就1000多元 ， 10年就是一万多元,这个钱可以买三、四个好空调了 。
现在很多很便宜的空调卖给谁了？都卖给租赁房了 ， 因为是临时出租的房子 ， 所以都买最便宜的 ， 一千几百元可能就可以买个空调 。 但住进去可就倒了霉了 。 电费很贵 ， 噪音很大 ， 根本没办法用 。
《红周刊》：就像您之前提的 ， 所谓“一天一度”说法是不妥的？
董明珠：现在没有企业敢再打“一晚一度电”的广告了 。 这种说法偷换了一个概念 ， 他指的是在恒温状态下使用空调的能耗 ， 但实际上温度是在不断变化的 ， 空调需要根据温度变化来进行统筹 。
按照那个说法 ， 格力的空调4天才用一度电 。 因为在恒温的环境下 ， 它一天使用的能量是15瓦 ， 这是空调耗电最省的一种模式 。 但实际上可能一关机再启动就需要一两度电 。 所以 ， 我经常对消费者说 ， 号称一晚一度电都是骗人的 ， 但是格力可以保证用电省一半 。
《红周刊》：怎么做才能彻底清除“专利流氓”呢？
董明珠：要立法 ， 不但要行政处罚还要追究刑事责任 。 国外在这方面很多都是追究刑事责任 ， 甚至因为侵权 ， 企业会（被罚得）倾家荡产 。 只有这样才能真正保护创新型企业 。 现在国家已经开始重视民事起诉的专利侵权行为 。 从最早白电企业侵权被罚款200万 ， 到后来一些企业被侵权罚款300、500万 。 去年 ， 奥克斯因侵权格力被判赔偿4000万 ， 今年还有一个更大的侵权赔偿案正在诉讼过程中 。 这个赔偿力度就是要制止企业再去侵权 ， 它（指奥克斯）赔我4000万 ， 讲老实话 ， 后面要再加个“0”才对！我宁可把这些侵权赔的钱捐给国家 ， 也要加大侵权的打击力度 。
经销商和企业是鱼、水关系
但不能升级的经销商会退休
《红周刊》：我们接下来聊聊格力“新零售”的破局 。 上半年您力推直播带货 ， 这是一个战略动作吗？您怎么思考新的零售模式？
董明珠：消费行为在变化 ， 我们自然要采取措施 。 格力3万个专卖店 ， 每一个都做全新的营销变革 。 但还是很多（经销商）已经到了退休年龄 ， 跟不上这个时代了 。 叫他们在网上卖东西 ， （其实是）不知道怎么做的 。 所以格力在三年前就有了“董明珠的店” 。 刚开始做时我也没有方向或者说不知道怎么掌控 ， 我们做了很多尝试 。
而直播是把线上服务的强化 ， 延伸到线下 。 消费者下单 ， 瞬间就到经销商那里 ， 会马上派人去安装 。 同时 ， 还有很多人会到店里看实物 ， 所以没有线下店铺也不行 。
渠道经销商释放库存 ， 和直播有直接关系 。
《红周刊》：您刚提到很多老一代的经销商可能快退休了？
董明珠：是的 ， 原有的一代经销商不能升级到二代、三代 ， 那就没办法再继续待在格力的销售团队了 。 现在更多的80后、90后经销商加入进来 ， 销售队伍可能超出原来的队伍 。
《红周刊》：线上销售可以让消费者和企业完全点对点对接 ， 经销商的角色会不会很尴尬？
董明珠：不矛盾 ， 也不尴尬 。 江苏的消费者不可能跑到珠海下单 ， 即使在珠海运过去还要好多天 。 消费者都是在某一个区域里下单 ， 这样配送和安装都会更便捷 ， 也更贴近当地人的需求 。 线下安装最终还是会面对面 ， 还是人与人之间的沟通 。
《红周刊》：未来的经销商会像“仓库”的角色吗？或者像苹果体验店？
董明珠：不能叫仓库 。 有的消费者 ， 虽然在线上买了一个产品 ， 买了产品以后 ， 他又想到店里来看看 ， 他对格力品牌有了感情 ， 就会再去体验购买其他的产品 。
我觉得企业有各种销售模式吧 。 苹果也是一样 ， 消费者线上购买 ， 它给你寄过来的 。


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