格力|对话董明珠：我个人用分红还银隆的债，但格力得到了真实惠( 三 )
《红周刊》：在您直播带货中 ， 最大的销售额是102.7亿 ， 但如果纯按照直播的价格销售的话 ， 经销商似乎没有利润可言 。 经销商的获利点是什么？
董明珠：大家都错了 。 我不同意直播就是“打价格战” 。 虽然现在直播“必须便宜” 。 但随着时间的推移 ， 直播也应该推最好的产品 ， 以满足不同层次的人的需求 。
通过格力这几次体验直播 ， 实际上数据并不像大家想象的那样 ， 消费者全部买的不都是低档商品 ， 很多人在里面选择了高档 。
而经销商的获利点体现在销量增加了 ， 销售半径增加了 。
《红周刊》：格力的发展是需要经销商 ， 还是在拽着经销商走呢？
董明珠：拽着走也对 ， 需要也对 ， 不矛盾 。 不引导（他们转型） ， 经销商就坐在家里（等顾客上门） ， 别人不到你店里 ， （你）一年都没有收入 。
《红周刊》：我们看到某知名白酒龙头在渠道变革中 ， 经销商几乎成了“障碍” 。
董明珠：这话不全对 。 经销商没有从企业受益 ， 早就走了 。 没走 ， 是因为企业给他创造了财富 。 再者说 ， 如果经销商帮助了企业发展 ， 企业把他们抛弃 ， 就是企业不对 。 关系是相互的 ， 要辩证地看 ， 还要存感恩的心 。
所以我很难回答刚才您那个问题 ， 直播是否会导致经销商没有利润 。 我相信 ， 没有利润 ， 叫经销商留下他们也不会留的 。
企业跟经销商是鱼与水的关系 。 面对一个新世界时 ， 要共同去面对 。
《红周刊》：今年五月份在做2019年的业绩说明会时 ， 您提到“格力销售渠道的变革晚了一些 ， 这些年放松了警惕 ， 现在亲自抓销售” 。
董明珠：也不是放松 ， 当时是希望把年轻人培养上来 。 这个过程中 ， 有三年时间 ， 我基本不过问销售 。 现在回头看 ， 特别遇到这样的疫情 ， 确实发生了很多的变化 。
《红周刊》：未来什么样的高管会接销售这副重担呢？
董明珠：我希望搞销售的高管一定要对市场有特别强的判断能力 ， 同时服务意识要强 ， 消费者就是上帝 。 此外 ， 在做营销过程中 ， 要与经销商实现共赢 ， （经销商）通过服务获取合理的利润 。 因为经销商做了应该做的事情 ， 理应获得利益 。 
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外界感觉格力多元化较慢
是因为大家对我期待太高
《红周刊》：小家电是格力的重要业务之一 ， 但营收占比还不到3% ， 接下来小家电业务和同行比 ， 如何做差异化竞争？
董明珠：我们做小家电依然还是坚守质量第一 ， 让消费者得实惠 ， 不会哗众取宠 ， 更不会单纯为了降低成本而去做一个（低质）产品 。 小家电我们都是自己生产不做贴牌 ， 就是为了能保证质量 。 格力展厅灶台上的铸造锅 ， 都是我们自己生产的 。
《红周刊》：我试了一下 ， 锅很沉！
董明珠：不是沉 ， 是好（笑）！
《红周刊》：就是有点贵 。
董明珠：很多人说现在年轻人不要好的 ， 就图便宜 ， 用一年坏了再换 。 那是刚刚步入社会的人 ， 当他们成家之后 ， 就会知道 ， 买东西一定还是要以品质为先 ， 另一个是安全 。
《红周刊》：格力生活类的家电 ， 在智能、物联网方面是否有突破？
董明珠：主要通过智能语音系统 。
IT提升了制造业效率 ， 但IT本身并没有价值 ， 只有附着在产品上才会显示价值 。 智能家居的前提是产品质量要过硬 ， 不能本末倒置 。 互联网是替代不了这些制造业产品的 。
很多互联网企业倒掉 ， 因为它没有自己的制造业来支持 。
《红周刊》：格力还有高端智能装备、精密模具等业务 ， 未来这部分业务会继续做大做强吗？
董明珠：做强做大谈不上 ， 但永远不会停步 。 做高端智能装备、精密模具等 ， 其实是支撑我们家电产品的生产 。 工业装备就像你做饭必须要用到的锅一样 ， 起到基础作用 。
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