互联网|从社区黑话、评论区运营角度,谈谈内容社区氛围如何运营


编辑导语:内容社区的运营看似容易 , 实则并非一件简单的事情 。 对于内容社区的运营来说 , 社区氛围的运营很重要 , 其中也有一些小技巧 。 本文作者就从社区黑话以及评论区运营的角度出发 , 为我们解析了内容社区的氛围该如何运营 。
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最近在做社区这块的运营 , 所以也会看很多社区 , 以及相关的书籍 , 在这个过程中 , 我慢慢发现社区真的是一个神奇的物种 。
相较于信息资讯类App , 社区是一个非常具有人格化属性的内容组织形式 , 用户浏览内容的同时 , 会去关注 , 也会更在乎内容背后的人设 。
换句话说 , 社区更感性 。
更感性就意味着 , 相比于增长 , 长期来看 , 社区氛围反而是更重要的环节 。 社区氛围是一种看不见摸不着 , 还没有数据指标可以有效衡量的东西 。 但做过社区的都知道 , 氛围是社区搭建早期需要考虑的重中之重 。
本文试着以我个人的粗浅理解 , 聊聊社区氛围这个神奇物种 。
一、什么是社区氛围
在我理解看来 , 社区氛围即 , 一群“对”的人 , 一起做所谓“对”的事 。 这里的“对”之所以加引号的原因 , 并不是代表“正确” , 而是代表着彼此“臭味相投” 。
1. “对的人”有如下共性指标
1)目标人群一致
目标人群一致表现为地域、群体 。
地域很好理解 , 比如同是东北人 , 彼此会有很多话题 , 如同城美食、活动等身边事 , 这也是为什么抖音快手会把“同城”板块放在重要位置的原因 。
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群体的话 , 以兴趣划分的群体如:

  • 以职业划分的群体 , 如程序员、运营、产品经理;
  • 以身份划分的群体 , 如宝妈群体、考研群体;
  • 以星座划分的群体 , 如天蝎座、处女座;
找对一个有共性的群体 , 是拉进用户距离最直接的一步 。
2)有共同认可的价值观
不同的价值观还决定了推荐算法、内容调性等各个方面 。
就拿抖音和快手举例 , 抖音的slogan是:记录美好生活;快手的slogan是:记录世界记录你 。 所以你会说抖音更像是舞台 , 注重表演和欣赏;快手更贴近生活 , 注重普通人的参与感 。
2. “对的事”有如下共性指标:1)有共同的行为
如帝吧有组织有纪律地出征FB:
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2)对某些行为有共同的反应

如在B站 , 弹幕文化中 , 对于前面有吓人的镜头 , 你能看到弹幕上满屏幕的 “高能预警” 。
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在健身类视频结束时 , 你会看到满屏幕的用户打卡:
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以上是我认为社区氛围的共性指标 , 换句话说 , 要想提升社区氛围 , 可以从上述指标下手去思考问题 。
二、为什么要搭建社区氛围
1)早期社区需要通过氛围来构建起情感维系对于一个社区的形成 , 很像是一个“滚雪球”的过程 。
在早期没钱没资源 , 用户量少的情况下 , 要想发挥最大势能 , 核心是能让用户喜欢这个社区 。 核心牢固了 , 后期进入的用户才会更牢固 , 雪球才能滚动起来 。
而让用户对这个社区产生粘性 , 需要满足两点条件:
刚需取决于产品功能 , 认同感取决于社区氛围的运营策略 。


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