江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

开通自媒|10年了，企业仍然看不懂新媒体( 二 )


营销想象力是指平台带给企业营销上的可能性，对于一家企业来说，要考虑的关键是是否能够依赖自媒体平台搭建出一套稳定可持续的营销模型。
开通自媒|10年了，企业仍然看不懂新媒体
文章图片
按照这4个基因，我对几个当前主流的自媒体平台对了对应的评价；微信公众号4个基因都满足，2020年微信公众号的几次重大更新，补救了原本在内容传播度上存在的不足。
除微信公众号外，其他平台都在某一方面存在缺陷；尤其是在用户管理权上，各平台都比较保守；尤其是依赖于算法推荐的头条和抖音，算法提供了更有优势的内容传播方式，但平台将用户管理权牢牢地把握在自己的手里。
实际上，从各家平台自身的商业属性来看，微信公众号是唯一一家真正意义上的企业自媒体平台。
三、为什么微信公众号是企业做自媒体的最好选择
2012年8月23日，微信公众号正式上线，当时的命名是“官号平台/媒体平台”；
2013年3月19日，企业和机构公众号开放注册，如果你熟悉公众号的更新经历，可以感觉到公众号的初心是让更多企业通过公众号开发各种应用程序，来给微信用户提供更多服务。
早期微信公众号的更新更多的是对开发能力的更新，API的开放，让更多应用可以接入微信公众号。
例如：招商银行信用卡在2012年就可以通过进行公众号查余额等操作、通过南昌公交局的公众号在2012年就可以了解路况信息、“印美图”公众号可以操控照片打印机打印照片等等。
对于微信来说，微信公众号存在的意义是取代企业官网和APP，对标的是百度和APP Store，现在看来前者基本实现，后者交棒给了小程序。
相比微信公众号的“工具”属性，其他自媒体平台的“媒体”属性会更明显：工具属性带给用户的价值是服务，媒体属性带给用户的价值则会偏向于内容消费。从企业营销的需求来说，带有服务属性的公众号，仍然是当下做企业自媒体最好的选择，没有之一。
四、为什么当前很多企业的微信公众号做的不好
做的不好的原因其实只有一个，思路错了。很多企业将公众号作为一个宣传窗口，希望通过内容获客，但实际上公众号是企业面向用户的服务窗口，需要通过功能获客。
你关注的银行公众号，你用来做什么？
——用来查看余额、还信用卡、收消费提醒信息。
你关注的瑞幸咖啡的公众号，你用来做什么？
——用来领优惠券、下单、收咖啡制作完成提醒。
你关注的餐厅商店的公众号，你用来做什么？
——用来领会员卡、储值消费、兑换积分，领取优惠。
少有能够把内容做的特别出彩的企业公众号，当然也有，但你未必出得起做内容的成本。
微信对公众号的初心是通过公众号为用户提供各种各样的第三方服务，也为企业提供了各种各样的接口用于接入第三方服务。
模板消息、客服、菜单等等一系列功能你不用，一家企业非要把自己做成一个媒体，花三千块请一个小编非要向人家专业的内容生产机构看齐，你觉得能做的起来么？
五、to B和to C企业做公众号的差异
根据业务类型的差异，我们将企业从整体上分为to B和to C两类，这两类企业做公众号，最初的目标就有所不同。
开通自媒|10年了，企业仍然看不懂新媒体
文章图片
to B企业做公众号，更多的目的其实是营销获客。这里的营销获客指的是让潜在客户留下销售线索，让用户初步体验到产品的核心价值功能，按照AARRR，公众号的作用在整个用户增长模型中，完成获客和激活这2步。
再配合内容营销，获取微信的自然流量和社交流量，引导到公众号的目的在于通过福利、活动等方式让用户留下手机号；并且可以利用模板消息在48小时内有技巧的触达用户，让用户体验产品的核心价值，完成初步的用户激活。
to B企业做公众号往往存在2个误区：
忽略了公众号的互动性功能，还是将公众号作为官网来用；希望公众号的内容能够获客，降低获客成本。
to B企业应该将公众号作为一个营销转化环节中的潜客承接平台，利用公众号的能力，让潜客能够体验到产品的功能，而不是单纯的信息展现。
to C企业做公众号，可以依托于公众号、小程序、社群，建立起一套完整的用户增长模型，从拉新到付费再到服务留存；但根据不同的业务形态及发展阶段，可以有侧重点。
举个例子：一家卖女装的店铺通过日常推送来介绍商品，用户产生兴趣点开某件商品会进入到小程序，这就完成了初步的客户意向判定；接下来如果用户没有购买，你有48小时的机会，通过消息提醒来转化这个用户。
再比如：to C企业做公众号不得不提的拼多多，拼多多最早是开通了一个公众号，上线一款薯片，通过1元抢和拼团裂变的方式，1天卖出1万单；后续通过一元夺宝、一分钱抢红包等玩法，实现最初的1亿用户积累。
如果你从增长的角度研究过瑞幸，你会发现瑞幸依托于公众号、小程序、企业微信群构建出了一个完整的私域流量玩法。
这都是to C企业利用公众号做自媒体营销的典型案例，由于篇幅关系，就不展开讲了。
六、抖音是to C企业的下一个战略级自媒体


推荐阅读


上一篇： 阵容|《光之战记》中文版上线：超豪华声优阵容全程语音演出，玩到就是爽到

下一篇： 粉丝|LGD败给LNG后，官博沦陷了！粉丝怒喷：滚吧！季后赛准备一轮游