江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

cnBeta|今日之窘：TikTok到底“失算”在哪里？

感谢孙永杰的投递

近日，海外抖音版TikTok在海外市场（主要是指美国和印度这两个TikTok的主要海外市场）陷入窘境，进而可能会直接影响其国际化进程事件成为业内关注的焦点 。那么问题来了，TikTok缘何陷入今日之窘境？下面我们仅从纯商业运作和逻辑的角度看看TikTok有哪些“失算”的地方 。
cnBeta|今日之窘：TikTok到底“失算”在哪里？
文章图片
被FTC罚570万美元创纪录，字节跳动并购Musical.ly前后表现不专业
8月4日，字节跳动（TikTok的母公司）创始人张一鸣致其全体员工的内部信中有段文字称：……只是多数人把这次事件问题的焦点搞错了，问题焦点根本不是CFIUS以musical.ly并购危害国家安全为由强制TikTok美国业务出售给美国公司（这虽然不合理，但仍然是在法律的程序里，作为企业我们必须遵守法律别无选择），但这不是对方的目的，甚至是对方不希望看到，其真正目的是希望全面的封禁以及更多...
那么这个被张一鸣提及的musical.ly为何方神圣？
musical.ly是一个2014年4月上线的短视频社区手机应用程序，最初是上海闻学网络科技有限公司旗下的产品，截至2017年底在全球累计有2.4亿注册用户，其中美国注册用户6500万 。2017年5月，musical.ly曾以“muse”为名进入中国大陆市场，但因经营不善在半年后退出 。之后，即11月10日，被抖音的母公司字节跳动以10亿美元收购，此后专注于海外市场 。2018年8月1日，musical.ly与TikTok（抖音的国际版）合并，新产品继承“TikTok”之名 。
2019年2月27日，美国联邦贸易委员会（FTC）因Musical.ly非法搜集13岁以下未成年人的姓名、电邮地址和住址，向在2017年获抖音收购的Musical.ly处以570万美元重罚而以和解告终，创下美国侵犯儿童隐私案的最高记录 。
美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission，简称FTC）在提交给加州中区法院的起诉书中，列出了以下证据：
自2017年7月起，Musical.ly要求用户在注册时填写年龄信息 。如果用户填写的年龄是13岁以下，则无法注册 。但在此之前注册的用户，则无需填写年龄 。
很多媒体报道称，Musical.ly有大量13岁以下用户 。
对于儿童使用App的情况，Musical.ly是知晓的 。因为早在2016年10月，Musical.ly在其网站上就发布信息，提醒父母关注孩子使用该App的情况 。2017年4月，其官方上还有声明称：“若您的孩子在使用Musical.ly，请对他们在App上的行为进行监督 。”
Musical.ly收到了上千位父母的起诉书，仅在2016年9月15日—9月30日，就收到了300封来自父母的起诉书，要求关闭自己孩子的账户 。可是，尽管Musical.ly注销了孩子的账户，但没有删除他们在平台服务器上的视频和个人信息 。
2016年12月，有第三方称，Musical.ly上粉丝最多的用户中，有7个是13岁以下，随后Musical.ly又发现了39名13岁以下的“网红” 。
对此，美国联邦贸易委员会主席Joe Simons表示：“这一创纪录的处罚是在警醒所有针对儿童的在线服务和网站，我们不会容忍公然无视《儿童在线隐私保护法》的公司 。”
这里我们简单介绍下美国的儿童在线隐私权保护法（Children's Online Privacy Protection Act，简称COPPA） 。它于2000年4月21日生效，主要针对在线收集13岁以下儿童个人信息的行为 。它详细介绍了网站运营商必须包括的隐私政策，何时以及如何获得父母或监护人同意，以及应尽的责任，运营商必须保护儿童的隐私和安全，包括限制向13岁以下的儿童销售 。其中，在从13岁以下儿童在线收集个人信息之前，公司必须首先向孩子的父母发出通知并征得父母的同意 。
需要说明的是，按照COPPA 规定，其定义的“网络运营者”，包括了从事商业运营的外国网站或在线服务商 。不论是美国的运营者收集外国儿童信息，还是外国运营者收集美国儿童信息，都受到COPPA的管辖 。
上述案件中，美国联邦贸易委员对Musical.ly指控即为：Musical.ly知道许多孩子正在使用他们的应用程序，但其并没有得到父母的同意而擅自收集儿童信息 。
对于此案，时任字节跳动总裁李亮当时在微头条上表示：FTC对于Musical.ly的调查自2016年就已经展开，而2017年字节跳动才收购Musical .ly，搜集行为发生在抖音国际版与Musical.ly合并前，因此FTC的调查以及此次和解的对象都是Musical.ly，与抖音没有关系 。言外之意，TikTok是没有任何责任的Musical.ly的“背锅侠” 。
我们不知道业内对于当时TikTok的这番澄清有何感想？我们认为表面上看TikTok的辩解没有任何漏洞，但实质上暴露出的，是极其的不专业和不负责任 。原因何在？
众所周知，并购交易，尤其是对于字节跳动以10亿美元并购Musical.ly如此大数额的，跨国经营的交易，难道字节跳动不对被并购企业做尽职调查和风险评估吗？包括我们商业常识中的债务、尚在进行中的法律纠纷、正在遭受的相关部门的可能存在的违规，甚至是违法调查等……
像FTC在2016年就开始的在美国如此敏感和重要的（涉及到儿童保护范畴）针对Musical.ly的调查可能导致的严重后果，字节跳动当真不知情吗？


推荐阅读


上一篇：the|白宫公布了促进量子科学教育的合作伙伴关系

下一篇：Intel|确认：Intel将于9月2日发布11代酷睿Tiger Lake处理器