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互联网|资产将超 1800 亿成中国女首富：阿里彭蕾的冷静与疯狂( 二 )


只见彭蕾端起酒，挨个碰杯，在她带动下，气氛活跃起来。或许是因为酒精的刺激，有人开始发牢骚，还有人说到激动处哭了起来。那天彭蕾也喝多了，后来直接跟员工坐在地上聊起来。
八年之后，彭蕾回想起当时场景，承认自己在外面很少喝酒，但那次喝得够呛。她说：
“当时大家比较郁闷，整体在一个低潮状态，怎么能够让大家迅速坦诚相见，成为战友？所以就简单粗暴吧。”
彭蕾确实借此打开了局面，这次员工大会被称为“骆驼大会”，是支付宝历史上的一次重大转折。此后，快捷支付、余额宝等产品相继出现，为今天估值2000亿美元的蚂蚁金服打下基础。
在担任HR为阿里巴巴选人才时，为了在浩如烟海的简历当中，精准地挑出符合阿里巴巴价值观的人才，她边学边做，练就了一双识人断事的火眼金睛。
她总结：快速识别人才的四大标准就是——聪明、皮实、乐观、自省。
① 聪明=高智商+高情商
聪明分两个方面：智商，情商。
彭蕾认为，高智商的人会把复杂问题简单化，找准关键。
随着科技发展，社会对知识、技能的专业性要求越来越高，公司对员工的期待也越来越高，混日子的人只会被“同龄人抛弃”。
没有一定程度的专业知识储备，很难在工作中获得大的突破。而只要不断更新自己的知识库，即使是完全陌生的领域，聪明人也能快速适应并超越别人。
情商也必不可少。彭蕾要求的“情商"并非见面自来熟，或察言观色，而是你能够很容易走进别人的内心，也能够将自己的心房向别人敞开。
要能够时刻感知自己所处的气场发生了什么变化，随之调整自己的沟通方式，实现有效交流。
② 皮实=抗打击+抗吹捧
皮实，就是你不但要能经得起“棒杀”，还经得起“捧杀”。
对一般人而言，皮实更多的可能是要经得起摔打、锻炼。但在彭蕾看来，很多时候，人更要经得住成功后的“无数鲜花与掌声”，能做到“宠辱不惊"。
彭蕾从不相信有所谓的常胜将军，她在选团队时，更愿意选择那些经历过诸多挫折的团队；当然，一次都没成功过的也不行。
皮实，更像是一种让别人找不到明显破绽的绝世武功，如《射雕英雄传》里的“铜尸”陈玄风，他为求武功高强，偷了师父黄药师的半部《九阴真经》，练得身上所有命门都没了，刀枪不入，后来被7岁的郭靖拿匕首刺中肚脐眼，给杀死了。
人生就是要不断地锤炼，直到把你所有的命门都练没了，才算皮实。
不管别人怎么赞扬你也好，羞辱你也好，你内心知道自己是谁，自己内心是很定的，无论是捧你还是打你，外界的状况都不会伤害到你，这才是真正的皮实状态。
③ 乐观=好奇心+欣赏力
彭蕾认为，一个乐观的人和一个悲观的人对团队的影响力有着天壤之别。
但哪怕在彭蕾的团队里，也依然存在永远在抱怨的人，这种人绝不是阿里巴巴真正想要的人，因为他们永远只看得到坏的方面，带给周围人很多负能量。
纵使生活中不乏艰辛，但是为什么就不能从艰辛中发现希望和光明呢？
有一些人，总能对生活保持开放的好奇心和充满乐趣，总会在生活中找到新的东西，总是在折腾。阿里巴巴最能折腾的，当属马云，而彭蕾等人负责将马云的“折腾”落实到位。
阿里巴巴就是在这样一群能“折腾”的人的带领下，发展壮大的。
另一方面，片面强调乐观也是危险的。如果只是乐观，而不允许有人指出一件事、一个项目可能存在的负面影响，时间久了，就没人敢在你面前讲实话了。
彭蕾更倡导乐观与理性之间的平衡。
在充分客观理性地了解当下真实情况之后，仍充满好奇心和乐观向上的精神，这才是理性的乐观。
④ 自省=忠于内心+勇敢面对
自我反省，意味着当你看到周围有不好的现象，或是觉得受挫、不太有机会和希望的时候，首先要看看自己：面对这些境遇，自己能做什么？能不能改变一些东西？改变一些状况？
彭蕾就将自省能力应用到团队管理中，每年做“复盘”， 整个团队一起开展批评与自我批评。
作为领导的彭蕾先讲自己的问题，“自残”完了再对他人“放枪”，让每个人都彻底分析自己过去一年做的哪些是对的，哪些是不对的。然后她会当面给属下打分，对于没有满足自己期望的人，彭蕾也直言不讳。
整个过程很残酷，但经过风雨洗礼后，团队的战斗力能直线上升。
这样做的前提，是团队之间有足够的信任，不然，“复盘”只会导致2种不良后果：要么不敢说，要么说完团队也差不多崩了。
02
想做成事儿，攻心很重要
1.管理，可以有趣点儿，再有趣点儿
文化，是企业发展的内核。彭蕾对阿里巴巴最大的贡献，就是树立了一系列促进阿里巴巴成长的文化价值观。
彭蕾担任CPO，与马云一同打造阿里巴巴的使命、愿景、价值观，她形容自己的工作是——
“看护着这一群人以及凝聚他们的那种力量”，“在HR生涯中，我是一个活在心灵世界里的人”。
但价值观一向被认为是很虚的事情，彭蕾把它们一一量化，每一条都有具体的行为描述，并将其纳入绩效考核，还占了50%的比重。
今天，很多企业都羡慕阿里巴巴的企业文化能发展到如此规模，但彭蕾说：


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