|摆脱“信息茧房”——数据时代产品经理的必经之路( 三 )


如何证明你做的好?通过数据来说话的方式就是埋码 。
但在这个过程中 , 有的人会比较极端——埋码埋得非常详细 , 这样导致量很大 , 最后无法管理 。
那怎么办?
全埋点、无埋点和可视化埋点产品应运而生 。 它不需要提前埋点 , 就可以保留最近7天的数据 , 产品经理只需要点击一下 , 就可以保存过去7天的埋码数据 。
但这并不能解决根本的问题 , 因为随着产品的每次迭代改版 , 埋点也会发生变化 , 数据就需要重新做埋点 。
(2)如何实现理想中的数据驱动闭环
真正的方法是从整体思路上进行改变 , 先制定一个目标 , 并对这个目标进行洞察、拆解和应用 , 然后把这个数据的结果反馈到产品本身的数据运营体系中 , 形成一个完整的闭环 。
进而沉淀出一套方案 , 这对于企业和个人来说都是很重要的 。
实际上一些功能性的产品团队 , 都是以清晰的北极星指标来带动整个团队的数据驱动 。
因为当业务变得越来越多的时候 , 跟人的协同沟通就会越来越重要 。 想要让所有职能形成合力一起往前走 , 就必须要有一个共同的目标 , 这个目标就是北极星指标 。
你的北极星指标定得越明确 , 你的思路就会更明确 。
(3)典型2B行业数据类产品面临的客户需求和问题:满足客户需求提升产品粘性实现商业价值
一般来说 , 创业公司发展初期最关注的是用户增量、启动、活跃和市场留存这些基础的数据 , 因为这些数据是行业和公司内部的重要参考依据 , 关乎到公司的生死存亡 。
在基础统计上需求主要表现为:

  • 业务形态对于日常行为数据查询的实效性有更高的诉求
  • 对数据的导出、异常提醒、内部汇报和流通上有期待
随着业务的发展 , 比如规定业务注册转化率一定要达到35%以上才是良性发展 。 这个时候公司需要的数据就不仅是基础统计 , 而是场景化的报表 。
需求主要表现为:
  • 希望完善和丰富开箱即用的业务场景报表 , 满足业务人员工作场景
  • 希望提供行业经验侧的从指标体系到采集规范的场景报表能力
当DAU从10万增长到了100万的时候 , 公司就必须有效洞察业务 , 并对用户路径有更深的了解:
  • 希望数据分析在查询性能、细分、对比等能力上能完成业务洞察闭环
  • 业务上对于客户人群的细分查看和场景还原能力上有更多的述求
最后是数据智能方面的需求:
  • 满足业务人员从策略到触达再到数据反馈的执行闭环 , 数据业务化业务数据化
  • 产品能力 , 自动化能力 , 测试能力 , 降低研发和沟通成本 , 提升数据运营效力
(4)制定合理的北极星指标
|摆脱“信息茧房”——数据时代产品经理的必经之路
本文插图

北极星指标的制定是有两种方式:
  • 推:从上至下 , 向上对齐、横向对齐、向下拆解
  • 拉:从下至上 , 清晰对齐后促成跨部门合作顺利达成目标
当老板定义了一个月100万的指标时 , 一个有思考的产品经理会考虑100万背后的意义和对公司的影响 , 以及他能在这100万中产生什么作用 , 是不是可以通过加一个指标能达到更好的效果 , 这就是从下至上 。
在业务发展过程中 , 能主动提问题、主动思考的产品同学通常都会是进步最大的 。
所以说在北极星指标的制定中 , 从下至上的方式是很重要的 。 只从公司的视角出发从上至下安排任务 , 不利于锻炼产品经理的业务理解能力 。
产品经理带团队最重要的是能够与其他部门进行协同形成合力 , 能够拉着大家一起往前走 , 帮助业务落地 。
Step2:全域数据实现全域运营 , 推动业务高效增长
(1)跨私域用户运营案例:从微信小程序到APP的跨端私域用户打通及运营


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