九卦金融圈|九卦 | 变革中的管理实践:奴隶造不出金字塔4( 三 )
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德鲁克说 , “动荡时代最大的危险不是动荡本身 , 而是仍然用过去的逻辑做事 。 ”
很多朋友向我抱怨 , 在大组织呆久了 , 最头疼的就是部门之间的协同 。 组织中的高管们经常喊 , 你们这两个部门要协同 , 协同懂不懂?!
但实际上 , 在大组织内的两个小的组织单元 , 也存在不平等的问题 , 如果不平等 , 压根无法协同 。 看起来平等的组织单元 , 所掌握的资源是不一样的 。
例如 , A单元掌握着业务权限 , 贡献着关键业绩 , 掌握着考核指标 , 有人有资源 , 一呼百应;B单元就是个技术部门或者产品部门 , 完全靠自己挣扎 , 落地的技术或产品到底怎么样 , 还得靠A单元推广 。 你让他们怎么协同?还不如把B单元并入A单元 。
真要协同 , 必须要有互相制约 , 制约产生平等 , 必须在生产关系上有互相捆绑的机制 , 例如A的想法必须通过B进行产品实现 , A没有产品实现的权限 , B的成就必须通过A落地达成 , B没有营销推广的权限 , 并且AB可以共享或者双记绩效 , 这样才有戏 。
也就是说 , 生产关系必须设计到位了 , 协同自然就有了 , 生产关系没到位 , 天天喊着协同 , 只能靠人人都是雷锋 。
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5 但是 , 还有另外一个问题 , 在变革时代 , 哪有那么到位、那么完美的生产关系 , 这一切都在变化中、迭代中 , 存在不确定性 , 那怎么办?
这就是协同的第二点 , 协同需要共同的价值观 。
在生产关系、组织制度覆盖不到的地方 , 有价值观如水流淌 , 涓涓维系 。为什么我们总是说东方和西方 , 把一个地理位置实际在更东方的美国 , 看作是西方世界的领袖 。 为什么位置在亚洲的日本、韩国 , 在一定程度上也属于西方? 在近代史上 , 国共两党纲领不一致、最终目标不一致 , 但还是达成了两次合作 。 第一次是反帝反封建的民主联合战线 , 第二次是抗日民族统一战线 , 这是在当时特定的历史阶段 , 两党的价值观能找到共同点 , 一旦共同点不在 , 合作也就失败了 。
价值观能解决什么问题?在当下利益不一致时 , 在是非对错纠结时 , 共同的理念和价值观是最好的润滑剂和粘合剂 。
这就是为什么 , 变革时代组织在转型时 , 首当其冲要解决的是战略问题 , 要往什么地方去 , 你的梦想是什么 。 为了梦想 , 就要有所取舍 , 就要有所为有所不为 , 就要在眼前利益与潜在回报之间权衡 。 对价值观的坚守特别像投资领域的长期主义者或价值投资者 , 不为每日的涨跌焦虑 , 不为短期的盈亏不安 , 选择相信 , 因为相信 , 所以看见 , 挣自己认知范围内的钱 。
价值观是抽象的 , 但我认为价值观其实特别具体 , 这种具体不是体现在组织内部文件的白纸黑字 , 而是体现在具体的制度 , 具体的选择 , 乃至日常的细节 。 例如 , “以客户为中心” , 那就是从客户中来 , 到客户中去 , 是向客户负责 , 而不是向上负责 。
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6 我们看到很多大型组织 , 经常在文件中说“上下同欲” , 什么意思呢?就是大家都想得一样 , 大家想要的一样 , 大家的价值观一样 。
其实我们应该多问个为什么 , 首先“上下同欲”的这个“欲” , 是怎么来的 , 可能很多个体一脸迷茫 , 我没告诉过别人我的梦想啊 , 我的梦想成了全组织的梦想?其次 , “上下同欲”的这个“同” , 是怎么来的 , 如何协调一致的 , 经过了怎样艰苦卓绝的过程?还是说被“同欲”?
其实 , 我是特别力挺“上下同欲”这事儿 , 如果真做到“上下同欲” , 那基本可以神挡杀神 , 佛当杀佛 。 但是 , 实际的情况是 , 很多组织不知谁拍脑袋定了个“欲” , 一瞬间就“上下同”了 , 这就是掩耳盗铃、自欺欺人了 。
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