Xiaomi|小米十周年 雷军做了一场4小时的走心演讲( 二 )
当我们的团队组好以后,我们就开始创业了 。2010 年 4 月 6 号,我们十几个人在中关村一个很小的办公室里面,大家一起喝了碗小米粥,就开始闹革命 。但是我们都不懂硬件,我们就决定从我们最擅长的软件开始,直接干操作系统 。干操作系统没有自己的手机做研发怎么办?就用别人的手机做研发 。当时我们在 HTC 手机上做研发的,操作系统很复杂,我们十几个人 hold 不住,怎么办?我们就直接找个开源系统干就行了 。
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当时安卓刚刚开始,我们就这样成了国内第一批干安卓的 。当然操作系统的功能极其繁多,怎么办?我跟大家说没关系,我们就把 MIUI 当一个互联网应用看 。我们想一想在那个年代的智能手机里面,用户的痛点是什么?用户最常用的功能是什么?能不能做得越少越好 。结果大家一总结,在那个时候的智能手机,大家觉得其实挺难用的,能不能下决心把打电话、发短信、通讯录、桌面干好就足够了 。说实话操作系统只做这 4 个功能,其实是需要勇气的,我们就真的只干了这 4 个功能 。
我们十几个人团队,集中了全部的资源干这 4 个功能,结果真的只用了两个月,MIUI 的第一版就做好了 。第一版做好了以后,我们需要找用户测试,所以我们就办了一个论坛,然后征集勇敢者来测试 。但是 MIUI 它毕竟不是一个 App,它最难的是什么?刷机 。你得有个智能手机,得把你的操作系统刷成我们的,刷的不好还有可能把你的手机刷成砖,在这么大的风险下,敢来刷机的人其实是不多的 。
我们登记了两个星期,来了 100 个人 。当时我们团队感动的不得了,我们在想,这 100 个人对我们是最重要的人,我们得用什么样的方式来感激他们呢?在这个时候一个同事提了主意,我们能不能把他们的名字写在手机的启动画面上 。这是一个很大的决定,一般手机的启动画面都是公司的 logo,我们认为用户比公司 logo 重要,于是我们真的这么干,我们把他们的名字写在了 MIUI 的启动界面上 。2010 年 8 月 16 号,MIUI 正式发布,这 100 个用户把他的手机刷成了 MIUI,当他一开机看到这界面的时候,立刻被震住了,因为他们真的受到了一个厂商非常大的尊重 。我相信这 100 个人在当时那一瞬间一定被小米的诚意所打动 。
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那个时候我们是个很小的公司,我们也没有做任何推广,我们的 MIUI 一上来只有 100 个用户,但是这 100 个人对小米特别的支持,他们几乎每天都泡在论坛上给我们提各种各样的意见 。我们只要觉得有道理的,立刻就改,一个星期之后发布 。第二个星期用户翻了一番,到了 200 个;第三个星期又翻了一番,400 个人;第 4 个星期再翻一番,800 个人 。反正那个时候这几百个用户都让我们激动不已 。
当然基数还是很低,MIUI 真正的爆发是哪个点呢?是 MIUI 正式发布一个多月以后,2010 年 9 月 20 号,MIUI 发布了一个月零四天,在一个全球的技术论坛上有一个大神写了个帖子,强力推荐 MIUI 。我前两天把这个帖子找出来了,大家一起来看一下他是怎么推荐的 。推荐的语言极为夸张:有人听说过这个 ROM 吗?我这辈子从未见过这么疯狂的 ROM,它运行起来又快又流畅,界面全部重新设计了,这太不可思议了 。
那个时候我们在全球可能只有几百个用户,大神说你听说过没有?他无比的震动,他认为这是一个非常专业团队的作品,令人惊艳 。当时我们就是在中关村刚创办了一个十几个人的小公司而已,大家设想一下,MIUI 第一版做的有多么惊艳 。我们把操作系统这么复杂的工作,当一个 App 来做,我们用了全套的互联网方法,就取得了这样的成绩,我觉得互联网的这些方法真的非常的重要 。
有了这位大神的推荐以后,我们在全球发烧友心里就开始有了一定的影响力 。这时候全球的网友开始帮我们翻译成各种语言的版本,帮我们适配各种手机,在各个国家的论坛帮我们推广,就这样,一场轰轰烈烈的全球群众运动开始了 。不到一年的时间,MIUI 在全球拥有了 30 万用户,这为我们之后做手机打下了极为坚实的基础 。
所以谈到这里的话,我们说用互联网模式做手机,本质上用互联网的方法论来做手机,那么互联网的方法论最重要的是什么呢?这是我大概 15 年前总结的,就是“专注、极致、口碑、快” 。我在做 MIUI 的时候,我们极度强调专注,我们把整个操作系统先浓缩到只做 4 个功能 。
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第二个,我们要把这个产品做到极致,做到让你第一眼一看上去惊艳 。而且刚开始我们只有 100 个用户,就是靠口碑一点点滚起来了 。还有一点的话,只要用户有任何意见,我们马上看,每周迭代一次,我们就是用这样的方法论完成了小米的第一步,而且这一步走得非常坚实 。这一步就是我们后来谈的米粉文化,包括粉丝经济从这里开始 。当 MIUI 开始起步以后,我们用九牛二虎之力,组织了一个应该是我们能找到的最好的硬件团队,主要的骨干都来自于摩托罗拉,我们就兴高采烈开始做手机了 。结果一出门就撞了个大钉子,我们撞上什么了呢?我们要做全球最好的手机,我们当然要用顶级的供应链,可是顶级的供应链不理我们 。那个时候我才知道了,顶级的供应链不是中关村一个小公司靠砸钱就能搞得定的 。但如果我们不搞定这些顶级的供应链,我们怎么做全球最好的手机呢?
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