消费者|五项措施加强监管！石家庄市将专项整顿汽车市场( 二 )
（三）强化引导 ， 促进自律 。全面提升企业的诚信经营、诚信服务意识 ， 使企业自觉树立 " 质量是企业生命 " 的经营理念 ， 增强自律意识 ， 提高产品质量和服务水平 ， 推动汽车企业作为市场主体自我约束机制的建立 ， 提升企业自我完善稳定发展的能力 ， 提升行业协会规范市场秩序的能力 ， 从而推动整个汽车市场的健康有序发展 。
（四）强化宣传 ， 树立理念 。借助新闻媒体平台和各类通讯渠道 ， 及时发布消费热点、典型案例、消费提示等信息 ， 提升人民群众和广大消费者的维权意识 ， 调动企业和人民群众的社会监督积极性 ， 进一步树立科学、理性、安全的消费理念 。
（五）强化维权 ， 保护权益 。推行并完善 " 消费维权直通车 " 制度 ， 提高汽车企业自身解决消费纠纷的能力和解决一般性汽车投诉案件的效率 ， 使消费纠纷不出店就能得到妥善解决 ， 将消费矛盾化解在源头、解决在源头 。切实维护好广大消费者的合法权益 ， 营造公平有序、和谐发展的汽车市场经济秩序 。
集中整顿家用汽车消费市场
石市市场监管局、消保委将共同整顿家用汽车消费市场 。要求全市家用汽车销售及维修企业 ， 坚决落实保护消费者权益主体责任 ， 始终把消费者安全放在第一位 ， 认真开展自查自纠 ， 及时整改自身存在的问题 ， 确保家用汽车质量和依法提供相关服务 。企业自查自纠后 ， 组织全市市场监管部门开展一次家用汽车消费领域的专项整治 。
市场监管部门和消保委将通过施展一系列 " 组合拳 " ， 建立起我市家用汽车消费者市场长效监管机制 ， 有效维护我市广大消费者的合法权益 。
来源：燕赵晚报融媒体采访人员 刘文静 通讯员 程晓龙
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