养老|南京一居家养老服务中心被质疑“刷数据”,民政部门:正核查
“现代快报”8月12日消息 , 南京现有721家社区居家养老服务中心 , 承接了政府购买的" 五助 "(助餐、助浴、助医、助洁、助急)服务 , 用" 家门口的关怀 "打通为老服务 "最后一公里 " 。
但日前 , 有市民举报称 , 南京近华社区和家居家养老服务中心在服务台账上作假 。
采访人员实地调查 , 该中心一些台账存在着代替签名现象 , 而且去年一年该中心经考核的助浴有1187人次 , 相当于该中心平均每天至少要给3个老人助浴 。对此 , 雨花台区民政系统工作人员表示 , 他们会开展对该社会组织的核查 , 以确认是否存在刷数据现象 。
离职工作人员说台账不真实 , 受助老人说没享受过上门服务
接到市民投诉后 , 采访人员赶到位于雨花经济开发区龙飞路上的金叶花园 。采访人员见到了不久前从和家居家养老服务中心(下称 " 和家养老 ")离职的李某 , 据她介绍 , 和家养老使用的房屋是由雨花开发区近华社区金叶花园筹备办提供 , 日常提供的服务主要是助餐、为老人量血压等 , 也会搞一些活动 , 但是并没有那么多项目在开展 。
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和家居家养老服务中心的铜牌 。
【养老|南京一居家养老服务中心被质疑“刷数据”,民政部门:正核查】台账登记了药物喂服、上门洗发、口腔清洁、爬楼机使用、助浴、压疮护理(给褥疮患者翻身)等很多项目 , 但这些项目实际开展是比较困难的 , 人手既不够 , 有些成本较高的项目又需要向老人收费 , 所以基本开展不起来 。
李某提供的一些台账显示 , 和家养老2019年的台账中 , 药物喂服、爬楼机、助浴、压疮护理等不少项目都有数十名老人接受服务 , 台账上有老人的身份信息 , 有的登记了手机号码 。但采访人员注意到 , 有些台账签名几乎是同一笔迹 , 不同的日期似乎也出自一个人的手笔 。
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采访人员获取的一份2019年台账 , 上面签名疑为一人代签 。
另一名曾在和家工作过的罗阿姨表示 , 就拿助浴来说 , 和家居家养老服务中心里有一个浴室 , 但一直是给社区门卫使用的 。至于上门给行动不便的老人提供助浴 , 据她了解这方面做得很少 , 因为助浴还存在老人摔倒的风险 。
采访人员也到台账中记录的几户老人家中进行了核实 , 其中一位被登记接受了上门洗发和口腔护理的老人表示 , 从来没有享受过和家养老工作人员的上门服务 。另一位老人也明确说没有 , 有一位老人则表示 , 自己去年接受过助浴服务 。
一年助浴1187人次?民政部门已开始核查
带着疑问 , 8月6日中午 , 采访人员找到了近华社区和家居家养老服务中心 。去年10月份时 , 和家居家养老服务中心机构已经从3A升级为4A级 。
该中心负责人贝某表示 , 他们在这里建立站点已经5年 。他们最主要的服务是助餐 , " 爸妈食堂 " 做得非常好 , 75岁以上老人到助餐点每日就餐 , 一餐只需要付3元钱 , 其他来自于政府以及相关基金会补贴 。
贝某说 , 金叶花园是个老龄化严重的社区 , 80岁以上的将近200人 。按规定 , 很多老年人在接受" 五助 "服务时不愿刷助老卡 。因为很多人不识字 , 所以台账存在代签现象 。
"我们的数据 , 不敢说百分之百真实 , 但说我们大部分造假也是不可能的 。" 贝某说 , 台账与补贴也没有关系 , 只是他们自己用来备案的 。
在谈到助浴、压疮这样的服务 , 贝某表示 , 这些是收费服务 , 政府也鼓励社会组织提供收费服务 。但他们是偶尔提供一下 , 可能有两三个到十几二十个老人 。"助浴一般需要两个人服务 , 洗一次澡一两个小时 , 一个服务员拿40元 , 很辛苦 。我们不想主动去推 。"
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