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极客公园|两年成为居住服务平台第一股，贝壳做对了什么


极客公园|两年成为居住服务平台第一股，贝壳做对了什么
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这是一件在中国房产交易历史上没有人做到过的事 ， 而贝壳正在将它完成 。
8 月 13 日晚间 ， 线上线下房产交易和服务平台贝壳找房正式在纽交所上市 ， 股票代码「BEKE」 ， 成为中国「居住服务平台第一股」 ， 发行价 20 美元 。
在普通消费者看来 ， 贝壳只是一个运行在手机上的 App ， 通过它可以预约经纪人看房 ， 也可以线上讲解 。 但其实 ， 在这个看似简单的手机应用背后 ， 隐藏着房产经纪行业最深刻的变革 。
一颗炸弹两年前 ， 贝壳找房脱胎于链家 ， 定位在「新居住服务平台」 。 平台集结大量房产经纪品牌 ， 如链家、21世纪、德佑等 ， 加盟品牌旗下的经纪人可以利用平台开展业务 ， 但也在服务质量、诚信等方面受到平台的监管 。
贝壳的成立伴随着巨大的不被理解 。 当时链家已经稳坐「中国最大房产经纪公司」的宝座 ， 突然出现的贝壳好像是要将其他竞争对手「招安」 ， 行业情绪反弹严重 ， 甚至将贝壳称为是左晖扔下的一颗炸弹 。
当初最通俗的说法是 ， 它是链家网的升级版 ， 是链家并购扩张的商业模型被证伪后 ， 左晖给自己寻找的新故事 。 另外 ， 这个以链家为主导的新平台力邀其他经纪品牌入驻 ， 「既当裁判员 ， 又当运动员」的讨伐声量也不低 。
不仅如此 ， 行业里 ， 房产经纪从业者们对贝壳也有很多疑问：「链家为什么要做平台」、「平台又是什么意思」、「我一个小品牌 ， 加入贝壳之后会不会被链家吃干抹净」……不论是链家内部经纪人 ， 还是外部经纪品牌 ， 大家都感到困惑 。
一直以来 ， 房产经纪是消费者比较忌惮的存在 。 当有买卖房屋或者租赁的需求时 ， 消费者首先想到的是在熟人之间物色 ， 或者去一些论坛社区发帖 。 之所以会有这种条件反射 ， 一方面是消费者对经纪人不信任 ， 这是行业多年来的顽疾；另一方面消费者不愿意在可能被骗的同时还要支付中介费 ， 他们认为这样不值 。
贝壳出现当时 ， 表面上做的是一个集结经纪品牌的平台 ， 通过更多的品牌选择招揽更多的消费者流量 ， 同时用消费者流量赋能经纪人 。 但其实 ， 在平台的规模效应初长成时 ， 贝壳对于房产经纪行业的另一层意义就揭开了 。 在规模效应的加持下 ， 制定行业规则 ， 将此前广泛存在的行业乱象彻底清除 。
这不是一句口号 ， 而是实打实的存在中国广袤土地上的「真需求」 。 打个比方 ， 之前一个个经纪品牌是一个个小池塘 ， 各自为政 。 贝壳想把他们打通 ， 变成一个大湖 ， 在这个大湖里生态会更加稳定、完善 ， 并且有利于长出更多的大鱼 ， 也就是更专业的房产经纪人 。
极客公园|两年成为居住服务平台第一股，贝壳做对了什么
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贝壳找房 CEO 彭永东在公司活动现场 | 贝壳找房革新乱象在内部培训中 ， CEO 彭永东会反复向新员工强调 ， 他说贝壳所在行业最大的特点 ， 是「又大又差」 。 在过去房价飞涨的年代 ， 买到就是赚到 ， 消费者不那么在乎服务 ， 这也是为什么房产经纪一度被打上地头蛇、骗子的标签 。 当经纪人想尽办法只为成交 ， 赚一笔算一笔 ， 行业乱象就会发生 。
房主把房子交给中介挂卖 ， 经纪人寻找买家 ， 这其中有太多可以暗箱操作的空间 。 比如经纪公司吃差价、一屋多卖、收多份定金 ， 更有经纪人利用交易时间差携款潜逃的事情发生 。 对于刚毕业来到社会的学生来说 ， 吃黑中介的亏更是家常便饭 ， 合同没到期就强行赶人 ， 找各种理由克扣押金 ， 可以说与黑中介的较量往往是学生们在社会上上的第一堂课 。
贝壳的宝押在这样一条经济规律上 。 「买到就是赚到」只是中国城镇化进程的第一个阶段 。 当人均 GDP 达到四千美元的时候 ， 新房业务开始发展；当人均 GDP 达到八千美元 ， 存量房（二手房）的交易将会发展；当人均 GDP 达到一万两千美元的时候 ， 相关服务会得到发展 。


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