江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

极客公园|两年成为居住服务平台第一股，贝壳做对了什么( 三 )


本文插图
2019 年 6 月 ， 彭永东和贝壳找房近 80 位管理者在戈壁行走｜贝壳找房目标一旦达成 ， 没有人会受损失 。 然而在目标达成的过程中 ， 势必会动到一些人的利益 。 对于房产经纪行业来说 ， 贝壳在做的事属于破坏性创新 。 之前靠不正规手段获取利益的经纪公司 ， 往往对贝壳平台的强势扩张抱有敌意 。
当小池塘连成大湖 ， 以前的一些玩法不再奏效 ， 今后要想发展 ， 靠的是良性竞争 ， 靠的是服务消费者的真本事 。
在左晖看来 ， 贝壳平台的出现确实会打破一些旧规则 ， 但在新的规则里 ， 没有哪一方会受损 。 在此前的一次媒体采访中 ， 左晖曾表示 ， 「不要抗拒竞争 ， 竞争才刚刚开始 。 这种竞争对于整个产业和所有消费者都是最优的 。 」
贝壳的投资人 ， 也是左晖最坚定的战友华兴资本包凡也如此认为 ， 「市场会逼着你做选择 。 主动做出选择的不一定对或者赢 ， 但是它至少有可能赢 。 那些不愿意去做出选择的 ， 大面上会输 。 」
「做品质的核心是让自己丧失某种自由度 ， 丧失自由度的代价是提升能力 ， 这样才能生存 ， 能力更强以后才可以做更大的事儿 ， 有更多的机会 。 很多企业转型为什么转不成功 ， 核心是没把组织逼到那个份儿上 。 」左晖做贝壳 ， 就是要做那个「逼行业一把」的人 。 当行业运行在正确的轨道上 ， 那也将是贝壳开始收获的一天 。
技术平权贝壳在做一件大而全的事 。 从服务消费者 ， 到约束经纪人和店东 ， 再到开发 IT 基础设施赋能行业 ， 每一个维度贝壳都有布局 。
作为链接消费者和经纪品牌以及经纪人的平台 ， 贝壳天生对这三者负有责任 。 在贝壳看来 ， 消费者是被服务的核心 ， 提升服务质量最重要的是要靠服务者 。 因此 ， 提升经纪人的整体素质是改造房产经纪行业的抓手 。 而科技在其中扮演着驱动力的角色 。
要掰平买方和卖方 ， 就要削弱一方的强势 ， 同时为另一方赋能 ， 信息透明是其中的重要手段 。 两年来贝壳的每一个科技新品都暗合在此 。
极客公园|两年成为居住服务平台第一股，贝壳做对了什么
本文插图
在链家无法触及的地市 ， 消费者需求仍旧没有被满足 ， 大量的机会和商业利益等待被开垦｜视觉中国早在 2008 年 ， 彭永东便带队开始了产业数字化的进程 ， 推动数据、交易流程、服务品质的数字化与标准化 。 同年 ， 「楼盘字典」开始了长达十余年的打造 。 发展至今 ， 已成为中国数据量最大、覆盖面最广、颗粒度最细的房屋信息数据库 。 截至 6 月 ， 「楼盘字典」记录在库的真实房屋已突破 2.26 亿套 ， 覆盖中国 332 个城市 。
在「楼盘字典」将房源信息数字化的基础上 ， 贝壳拥有了将房源具像化的能力 。 2018 年 1 月 ， 为了给线上客户提供一个真实可感知的居住空间 ， 贝壳找房如视事业部成立 。 作为技术先导部队 ， 如视在 VR 空间重构领域进行探索 。
成立两年多 ， 如视已具备在全国范围内大规模落地 VR 空间重构的技术和运营能力 。 据贝壳统计 ， 中国共有超过 100 万种户型 ， 如视利用 VR、AI 等技术数字化还原了全国超 500 万套房子 ， 并且还在快速向前 。
贝壳将房屋数字化、VR 化 ， 表面上看是为了方便消费者线上看房 ， 实际上是构建了一个新的场 。 在这个新的场里 ， 原来经纪人线下带看过程中基于信息不对称带来的单方面优势被削弱 。 如今房源都在平台上 ， 通过 VR 可以自由获取 ， 商品信息得到了完全公开透明的呈现 ， 实现了消费者主权的增长 。
在 VR 看房的基础上 ， 贝壳又继续迭代出 AI 讲房技术 ， 以期为客户提供智能化的讲房服务 。
「原本讲房都是依赖于人 ， 但 AI 可以在数字化的前提下不断学习 。 这个房子应该从哪些角度讲？怎么讲能更好地满足这位客户的需求？这件事情本身就是数字化的持续迭代与优化 。 」彭永东表示 。


推荐阅读


上一篇：新机发布|1999 元国内专享 小米 10/K30 至尊纪念版暂无海外上市计划

下一篇：手机使用技巧|手机6G和8G运存有什么不同？价格相同，6G运存和8G运存选哪个？