理财|解密中老年理财直播热背后的商业逻辑：用户运营/行业趋势/新风口
来源丨 AgeClub（ID：AgeClub）作者丨何辰
开篇：
中国是世界上储蓄率最高的国家——据全国中老年网的调查数据 ， 中国老年人人均存款近8万元 。
老龄化加速 ， 更富裕世代的老年人数量不断增多 ， 越来越多社会资产聚集到中老年人手上 ， 刺激老年人金融/理财服务需求不断增加 ， 要求也越来越高 。
一方面 ， 以往靠子女养老的意识逐渐淡化 ， 老年人的生活状态越来越“独立”化 ， 部分还要反过来被子女“啃老” 。
另一方面 ， 老年人金融知识不断增加 ， 对通货膨胀有更深刻感知 ， 对金融理财市场有更深入全面了解 ， 他们有迫切的需求 ， 通过理财、基金等产品实现资金的保值、增值 。
今年上半年 ， 被困在家的中老年 ， 主动或被动学会了线上化操作 ， 智能手机和各种APP越来越深度渗透进他们的日常生活 ， 其中也包括了线上理财 。
而随着直播大风刮起 ， “直播理财”这种全新形式也逐渐火热 ， 并迅速为中老年所接受 。
1、满足需求/跨越门槛/改变习惯 ， 理财直播不断渗透中老年
本文插图
尽管总体来看我国中老年风险投资偏好较低 ， 但他们对于资产升值的需求一直存在：
注重财富保值增值
我国养老保值制度尚不健全 ， 存款利率低 ， 老年人希望养老金能够保值、增值的意愿愈发强烈 。
“钱放在哪里才能跑赢通货膨胀”成为社会大众的共同焦虑 ， 也包括多年以来习惯储蓄理财的中老年 。
他们的理财意识越来越强烈 ， 对资产升值有持续的“硬需求” ， 学习专业理财知识的需求迫切 。
科普、知识型直播、防骗
比较受中老年欢迎的 ， 是普及金融知识的专业内容 。
银行一直以来比较懂中老年用户 ， 常在线下举办相关活动 ， 如今也越来越多的在线上发布有关理财骗局的视频 ， 提醒中老年们不要“掉坑里” 。
今年上半年 ， “理财直播”被中老年接受、适应得十分自然 。
一位新老年表示 ， 比起文字介绍 ， 更愿意看到基金经理本人 ， 实时问答环节也能增加对基金产品的理解和信任 。
渐渐地 ， 刷理财直播成为一部分新老年居家日常里的乐趣——直播间里 ， 理财主播的风格往往既专业又风趣 ， 枯燥难懂的投资知识变得轻松易懂 ， 另外还有抢红包之类的互动活动 。
1）先看带起“理财直播风”的支付宝 。
今年上半年 ， 包括工行、农行在内的30家金融机构把自家产品搬到了支付宝上 ， 方便用户在线选择——此为前提 。
为了带动这些线上产品 ， 2月19日 ， 支付宝在快手平台开授首场《中老年理财防骗知识直播课》 ， 开启了“理财直播”新玩法 ， 不断引来金融机构驻足 。
在不能出门的宅家日子里 ， 进直播间观看、学习理财知识成了许多有理财需求的用户选择 。 过程中实时互动 ， 建立新的信任 。
仅春节后两周内 ， 近百万人次在支付宝里观看理财直播 ， 其中约13%观众为中老年 。
这13%的占比意味着什么？
拿银行的中老年用户举例 。 据AgeClub此前发布的调研报告 ， 银行机构的老年客户虽在数量上仅占30% ， 但他们存款金额占比却超过了70% 。
同理 ， 这13%观看理财直播的中老年 ， 背后掌握的资产占比也远不止这个比例 。
他们学习理财的热情高涨——有资产 ， 有需求 ， 但同时又缺乏专业的理财知识、害怕上当受骗 ， 需求与现实之间的矛盾成为中老年大量涌入理财直播间的后坐力 。
到今年6月 ， 工行也在支付宝开启了首次直播 ， 面向中老年投资者科普理财防骗知识 ， “1小时60万粉丝观看”的高人气被各财经媒体当标题广为发布 ， 再掀一波理财直播热度 。
为满足需求 ， 加强对中老年的投资者教育 ， 工行还把更受中老年偏爱的“三年期存款”搬到了支付宝 。
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