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中欧商业评论官方账号|霸道总裁，请适度自恋


北京联盟_本文原题：霸道总裁 ， 请适度自恋
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高度自恋的创业者对失败容易充满抗拒 ， 谈之色变 。 对抗的态度会带来重蹈覆辙 ， 卸下防御、放下包袱 ， 悦纳自己 ， 是自恋的创业者从失败中学习的敲门砖 。撰 文 | 刘依冉 天津大学讲师 ， 南开大学管理学博士
李 涌 内华达大学商学院教授、Lee创业讲席教授、Troesh创业创新中心研究主任
责 编 | 齐 卿
说到创业失败 ， 可能很多人首先会想到那些败而复起的传奇故事 ， 但是更多的 ， 是不为我们所知的、淹没在创业浪潮中的普通人 ， 他们或者卷土重来 ， 或者就此偃旗息鼓 。 创业具备较多的不确定性 ， 失败是多数企业的最终结局 。 我国数据调查结果表明 ， 中国民营企业平均寿命为3.7年 。 虽然从统计数字上来看 ， 创业失败是再平常不过的事情 ， 但是多数创业者对待失败难以保持一颗平常心 。 想想传统智慧中为失败“正名”的谚语：“失败是成功之母” ， “胜败乃兵家常事”……此地无银也好 ， 事与愿违也罢 ， 我们有多努力地为失败“正名” ， 似乎就昭示着对失败有多么排斥 。
而人群之中有那么一些人对失败格外厌恶 ， 这些人爱面子、争强好胜、喜欢别人的恭维 ， 他们或多或少都有一些自恋 。 比如曾经担任过福特汽车公司总裁的艾科卡 ， 他才华卓越 ， 也自命不凡 ， 梦想成为福特汽车王国里的接班人 ， 却在春风得意之时被亨利·福特解雇 。 面对这一巨大打击 ， 艾科卡为了挽回面子、扳回一局 ， 他加入福特公司的竞争对手克莱斯勒汽车公司 ， 将这家濒临倒闭的公司从危境中拯救过来 。 他终于可以再次以高傲的姿态向福特证明、向世界证明自己的天赋 。 在此之后 ， 却并没有从之前的失败中吸取教训 ， 依然关注别人的评价 ， 花费大量精力增强自身公众形象建设 ， 最终失掉民心 ， 再次被克莱斯勒董事会开除 。 艾科卡凭借自己的才华几度创造商业传奇 ， 却终究没能打破自己的心魔 。
在创业者身上 ， 多少都能看到艾科卡的影子 。 他们在创业失败后具有矛盾的两面：一方面急于东山再起 ， 向世人证明自己的强大；另一方面 ， 排斥、甚至拒绝从失败中学习 ， 其结果是有可能重蹈覆辙 。 对于普通的创业者来说 ， 如何走出这个怪圈、正视失败、从中学习？
创业失败学习的原因林林总总 。 为什么有人学习有人不学习 ， 目前的观点不外乎两类 。
一是失败带来的负性情绪是阻碍从失败中学习的屏障 。 经历失败 ， 创业者必定苦痛不堪、辗转难挨 ， 体验到悲痛、耻辱、恐惧等一系列负性情绪 。 负性情绪困扰下 ， 认知被瓦解 ， 难以对失败事件做出系统、深刻的反思 ， 无暇兼顾学习 。
二是除了负性情绪 ， 认知偏差也是影响失败学习的重要因素 。 Yamakawa等人认为 ， 对失败的外归因不利于学习 。 当创业者把失败归因为环境、合伙人等外部因素时 ， 会一味指责他人 ， 拒绝反思自己的问题 ， 从而无法修正行为 。
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自恋：失败学习新的解释视角
前面讲到 ， 负性情绪、认知偏差导致创业者不能有效学习 ， 其中的逻辑容易理解 。 但若说有人即使摆脱了负性情绪、克服了认知偏差 ， 却仍然固执地不愿意学习 ， 恐怕会令很多创业者大跌眼镜 。 高度自恋的创业者便可能如此 。
自恋这一概念源于希腊古典神话 ， 传说中有个叫纳西索斯（Narcissus）的人爱上了自己水中的倒影 ， 从此与自己相恋 。 这一概念进入心理学家视野之初 ， 被当作是一种病态的人格障碍 。 但渐渐地 ， 学者发现每个人或多或少都有那么点儿自恋 。 自恋从此被视为一种普遍存在于人群中的人格特质 ， 而非人格障碍 。 即使自恋程度高 ， 理解了自恋如何影响认知和行为 ， 便可因势利导 ， 扬善抑恶 。


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