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中欧商业评论官方账号|霸道总裁，请适度自恋( 二 )


中欧商业评论官方账号|霸道总裁，请适度自恋
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社会心理学家认为自恋是一种稳定的人格特质 ， 意指个体具有膨胀的自我观念 ， 并有动机维持和强化极度自爱 。 在认知层面 ， 高度自恋者认为自己天赋异禀 ， 优于他人 ， 并极度自信 。 从而导致高度自恋者不善采纳他人批评意见 ， 并有选择性的获取对自己有利的信息 。 在行为动机层面 ， 自恋者持续需要他人关注 ， 以强化其优越感 。 因此他们会通过一些大胆的、甚至浮夸的行为吸引眼球 。 在鲜花和掌声面前 ， 他们洋洋得意；在指责和质疑面前 ， 他们怒目相向 ， 采取各种防御、对抗策略来维持虚高的自爱并强化对他人的优越感 。
所以 ， 高度自恋者具有让人既爱又恨的矛盾两面：一方面 ， 他们是人群中目光的焦点 ， 可以侃侃而谈、神采奕奕、逆境而行 ， 具有领导者的魄力；另一面他们在人际关系中喜欢争强好胜 ， 甚至捧高踩低 ， 操纵别人 ， 令人反感 。 这一切的根源在于 ， 自恋的人尤其害怕被忽视、被否定 ， 他们有一颗极其脆弱的“玻璃心” 。
创业常常带来创造性的破坏 ， 往往与雄心、抱负、梦想、愿景紧密相连 ， 成就英雄式人物；创业带来的瞩目和荣耀能够极大地满足自恋者的需求 。 现有研究发现自恋对创业具有促进作用 。 比如 ， 自恋的人有更高的创业意向和创业导向 。 虽然还没有直接的证据表明自恋的创业者在失败后更倾向于再创业 ， 但是基于他们爱面子、不服输的性格特点 ， 我们有理由推断 ， 他们失败后的最佳解忧方式之一是再次打造满足自恋需求的堡垒 。 更重要的是 ， 正如前面讲到的艾科卡 ， 还能够为自己争取到扳回一局的机会 。 虽然自恋激励创业者“在哪里跌倒 ， 就在哪里爬起来” ， 但是高度自恋的创业者表现出来的另一面却让人忧心忡忡 。 为了维持极度自尊自爱 ， 他们在失败面前会采取防御 ， 对抗策略 ， 对失败“视而不见” 。 这些认知和行为倾向都不利于从失败中学习 。
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自恋引发防御机制降低学习动机
人生总要经历各种失败 ， 失败有大有小 。 然而 ， 创业者打造了一个满足自己自恋心理的王国 。 在这个国度里 ， 他们指点江山、运筹帷幄 ， 享受成功和权力带来的荣耀 。 如果有一天 ， 这个王国轰然倒塌 ， 创业者该如何应对巨大的心理落差？概括起来 ， 其中涉及到的防御和对抗机制包括以下几种 。
一是否认 。 否认是自恋者的第一道心理防线 ， 也是很多人面临威胁的本能反应 。 比如 ， 一位老人得了绝症 ， 第一反应可能就是：我没病 ， 医生搞错了 。 自恋人格会放大否认机制 。 自恋者的行为目的是维持虚高的自尊水平 ， 尤其是失败情境下 ， 他们的自尊受到威胁 ， 急需找回面子 。 “这不是真的”、“我没有失败”、“这不算失败” ， 这些都可能是自恋者面对失败的内心独白 。
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二是合理化 。 有时失败让人无处遁形 ， 当创业者面对家徒四壁甚至妻离子散时 ， 不得不承认失败 。 这时 ， 自恋者会采取其他策略维持自尊 。 合理化源自内心的冲突 。 如果一个人认为“吸烟有害身体健康” ， 却又烟瘾难戒 ， 那么他可能会通过调整认知 ， 告诉自己有那么多老烟民仍然健康长寿 ， 以此将吸烟行为合理化 ， 减少内心冲突 。 自恋者眼中的自己卓尔不群 ， 失败与其至尊形象格格不入 。 因此 ， 自恋者会找寻一些能够接受的理由 ， 与自己和解 。
三是归因 。 失败本身就是一件痛苦的事情 ， 承认自己是失败的罪魁祸首 ， 无疑是雪上加霜 。 替自己洗脱责任 ， 将失败归咎于时运不济、他人无能 ， 也是自恋者常用的防御策略 。 自恋创业者的外归因往往还带有一定的毁灭性和报复性 ， 他们善于将矛头指向自己的对手或队友 ， 比如艾科卡在被福特辞退的很长时间里 ， 都在以抱怨甚至辱骂的方式对福特进行攻击和指责 ， 将他描绘成一个孤立、偏执的暴君 。


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