党群服务中心|益宁街道党群服务中心：擦亮窗口“名片”打造“文明”阵地
“创文明城市 ， 我们全力以赴” ， 益宁街道始终高度重视创文工作 ， 严格按照区委、区政府的部署和市、区创文办具体工作要求 ， 紧密结合街道实际 ， 切实抓好文明窗口创建提升行动 ， 争当“创文”工作排头兵 。
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抓硬件标配 ， 促文明创建 。 益宁街道党群服务中心位于龙泉路149号（益宁派出所旁边） ， 面积1080平方米 ， 整合民政、残联、社保、就业、退役军人服务、党群服务、文化综合服务、营业执照办理、户籍办证、交通违法处理等民生服务业务 。 益宁街道高度重视 ， 对照创建标准 ， 着力提升硬件设施、优化办公环境 。 在大厅显著位置 ， 更新更换指示牌、无障碍通道 ， 让需要帮助的人更安心、放心；配置垃圾分类箱 ， 使垃圾便于收集 ， 减少处理量 ， 提高资源价值和经济价值 ， 力争物尽其用；“窗口”前设置一米线 ， 提醒办事群众遵守秩序 ， 倡导文明行为 ， 在改善来访办事环境的同时 ， 更提升了形象 ， 营造了浓厚的文明城市创建氛围 。
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抓队伍建设 ， 提服务质量 。 街道选派了一批思想素质好、责任心强、业务能力过硬的工作人员 ， 从事窗口服务工作 。 将功夫用在平时 ， 抓规范养成 ， 定期开展业务知识和技能的培训 ， 不断提升窗口工作人员的综合业务素质；积极开展“创建文明城市 ， 争当文明服务者”等活动 ， 引导广大窗口工作人员遵守职业道德 ， 文明用语 ， 礼貌待人 ， 规范服务 。
【党群服务中心|益宁街道党群服务中心：擦亮窗口“名片”打造“文明”阵地】
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抓人性化服务 ， 惠民暖人心 。 “服务大厅设有儿童游乐区、便民饮水点、休息区、阅读区 ， 孩子可以在里面玩耍 ， 让大人专心办事 ， 真是贴心又方便 。 ”街道党群服务中心十分重视对学雷锋志愿服务站点的规范管理 ， 设置“学雷锋志愿服务站”站牌 ， 制订服务内容和服务制度 ， 明确服务项目 ， 提高使用效率 ， 为居民提供免费的文明倡导、信息咨询、秩序引导、应急服务、便民服务等志愿服务内容 ， 放置饮用水、爱心雨具、免费纸笔、便民老花镜、便民针线包等物品 ， 不断推动学雷锋志愿服务站点服务便利化、基层化、常态化 ， 实现为民服务“零距离” 。
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下步 ， 益宁街道将持续用力 ， 牢固树立以人民为中心的工作理念 ， 不断提升服务水平 ， 用实际行动推动构建人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建的良好格局 。
图文：杜吉春
编审：段琼会
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