客服|网购竟能“三倍理赔”？这些“客服”原来都是骗子！( 二 )
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这类骗子会通过仿冒头像、网名的方式冒充电商平台官方负责人，联系网店店主以“商品认证”、“店铺保障”、“店铺升级”等名义，要求商家进行认证操作。当店主“上钩”后，骗子们告知店主，完成相应认证，需要缴纳一定的费用，通过认证后，店主缴纳的认证费用将会原路返回，店主不会损失一分钱。随后，骗子便会给店主一个付款账号，要求店主扫码付款。一旦店主将钱付了出去，钱就进了骗子们的腰包，而店主只能独自承受血本无归的结果。骗子们绞尽脑汁学会了“七十二变”，化身各类客服，将受害人牵进各式各样的“冒充客服”骗局之中。
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而这类骗局虽然理由花样百出，套路层出不穷，但归根结底都是利用了受害人急迫的心理，欺骗受害人转账、贷款的“换汤不换药”的手法。守哥在这里提醒大家，牢记以下几点，避免被骗子们变出的“分身”蒙蔽了双眼：1、官方客服不会通过电话、短信等方式主动要求进行理赔，事出反常必有妖，就算是产品出现了质量问题，往往也会通过电商平台的官方渠道发表公告，要求消费者主动找到商家进行理赔操作；2、若接到自称“官方客服”、“平台负责人”的电话，第一时间通过官方渠道（官网、电商平台、官方公布的客服电话等）咨询是否确有其事；3、无论是针对消费者的退款退货，还是针对卖家的店铺升级，在电商平台上都有其一定的流程，整个流程都应该在该平台本身上进行完成，若“客服”要求你下载其他APP或发送给你来路不明的第三方链接，不要轻信，也不要在APP或链接中填写任何自己的个人信息；4、当接到诈骗电话时，应当第一时间报警并通过网址https://www.12321.cn/cheat 举报来电号码及诈骗内容，若对方有引流社交帐号，还可以通过“腾讯110”微信小程序进行举报。来源：守护者计划
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