周到上海|市民药店买药，问过他们会更放心！活跃在上海药店里的那些专业又贴心的执业药师 | 药事药闻( 二 )
专程采购断销的廉价老药 ， 急顾客之所急金霞毕业于中国药科大学 ， 2007年进入国大药房后担任北江燕路店长一职 ， 在门店店长这个平凡岗位一做就是17年 。
她专业知识扎实 ， 工作中理论结合实践 ， 先后考取了购销员高级工证、药师、执业药师 ， 在第一届“国大杯”药店店长技能大赛中获得了第一名 ， 在“九州通杯”第三届全国药品流通行业岗位技能竞赛中获得了药店经理组的第二名 ， 获得公司荣誉无数 ， 是公司的“五星级店长”“金牌店长” 。
【周到上海|市民药店买药，问过他们会更放心！活跃在上海药店里的那些专业又贴心的执业药师 | 药事药闻】急人之所急 ， 她将顾客时刻放在心上 ， 尽己所能地回应顾客的需求 。
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有一次 ， 金霞在店内接待了一名男子 ， 他满头大汗急匆匆地冲进来 ， 手里拿了一张医院的处方单 ， 问：“有没有SMZ（复方磺胺甲恶唑）?”其家属现在住院 ， 因肺部感染急需要用这个药但是医院里没有 ， 附近的药店他几乎跑遍了都买不到这个药 。 这是一种抗感染的老药 ， 价格低廉 ， 销售又要凭处方 。 金霞赶紧查询 ， 发现总部大仓没有这个药 ， 很多连锁药店已经不再采购销售了 。 她只能先安抚顾客 ， 让其找医生重新开替代药物 ， 但是对于这次不能满足顾客的需求她心里一直过意不去 。
之后 ， 金霞又陆续碰到了几张SMZ（复方磺胺甲恶唑）的处方后 ， 都来自附近那家新启用的医院 。 金霞确认这个药在仁济南院的临床应用还是比较多的 ， 虽然对药店来说价格低廉没利润 ， 但是对于顾客来说就减少了经济负担 。
于是 ， 金霞立即通过公司总部采购该药品 ， 药品到店后 ， 果然陆陆续续有顾客拿着处方过来询问此药品 。 通过病房里病友们口口相传 ， 患者们知道了 ， 渐渐地医生们也都知道了 ， 他们认为这家店的药品比较全 ， 后来对于处方外配药会提醒患者直接到此购买 。
可以说 ， 因为一张处方 ， 一个价格低廉的老药 ， 她找到了医院“处方外流”的切入点 ， 尤其到2019年医保药品国家招标采购后 ， 很多的进口药品不能在医院进行医保结算 ， 所以这些医院“处方外流”就直接被引流到了门店 ， 可说是“无心插柳柳成荫” 。
来源：周到上海作者：徐妍斐
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