购物|特斯拉能不能赢拼多多,要看上海让不让
_原题为 特斯拉能不能赢拼多多 , 要看上海让不让
文 | Karakush
拼多多被特斯拉摆了一道 。
前不久 , 拼多多联合宜买车搞了一个特斯拉Model 3万人团 , 团购价比官网标价便宜4万 。 这活拼多多老干了 , 差价由拼多多承包 , 消费者挣实惠 , 拼多多挣吆喝 , 大家都很爽 , 除了特斯拉——立即拒绝三连 , 我没有 , 我不认 , 你们别瞎买:
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你品一品 , 是台连塑料友谊都不留的声明机器 , 和前任拉黑取关是一个语气 。 特斯拉大中华区总裁朱晓彤还进行了转评 , “大家别上当 。 ”可以说是羞辱十级了 。
类似的痛斥以前其实很多的 。 大家也不当回事 , 毕竟再不情愿也还是都卖了 。
直到上周五(8月14日) , 有意思的来了 , 特斯拉拒绝向一位武汉的拼多多团购车主交付Model 3 , 还在当晚关闭了这个订单 。
双方僵持不下 , 互指违约 。
特斯拉认为 , 订单是拼多多用消费者个人信息代为下订的 , 违反了特斯拉订购条款中明确规定的禁止转卖条款;拼多多则认为 , 订购协议上是消费者和特斯拉签的 , 自己只是补贴方 , 这是特斯拉拒绝履行与消费者订立的合同 。
【购物|特斯拉能不能赢拼多多,要看上海让不让】大家唯一的共识是 , 都支持消费者依法维权 。 这种在各自的平行宇宙里自说自话还竟然自洽的走位 , 甚至有了些当当夫妇互相扯皮的意味 , 叫无聊又油腻的车圈难得又骚了起来 。
消费者的态度倾向于和拼多多站在一起:合同是和你特斯拉签的 , 钱一分没少都打到你的花旗银行账户里 , 你管我钱哪儿凑的呢 。 人民币是无辜的 。
特斯拉显然不这么认为 , 有些不问利益、但求清白的高洁 。 关于为什么腰杆这么硬 , 有很多讨论 , 主要集中在两种说法:
一是为了维护祖传的直销模式 , 稳固自己的价格体系 。 尽管他们的价格体系经常以各种理由主动转移 , 但就好比你往自家墙上糊臭鸡蛋 , 是装修风格;别人往你家墙上糊臭鸡蛋 , 就是破坏你财产还侮辱你人格 , 不能原谅 。
二是更重要的 , 为了捍卫自己的高级调性 , 这是特斯拉的核心竞争力 。 拼多多目前显然还是一个逼格黑洞 , 虽然它在企业层面很成功 , 也在试图进行高端化转型 , 但是丝毫不能安抚大家觉得染指一个“拼”字 , 品牌就会坍缩的恐惧 。
——两种都很对 , 两种都只是解释了动机 。
这件事可以发展至斯 , 比起特斯拉为什么“要”这么刚 , 更关键的问题是 , 特斯拉为什么“能”这么刚 。
理清这个问题 , 我们就可以给这桩事体大致定个性——本质上 , 这不是简单的“我就蹭蹭”和“那也不行”的矛盾 , 而是上海第一外企和上海第一互联网企业之间的利益角力 , 是两个杰出地方商业样本之间的左右手互搏 。
举个先前凯迪拉克的例子作对比 , 就可以看清楚这层关系 。
三个月之前 , 拼多多在上海“五五购物节”期间 , 联合经销商百联集团推出了“五五折购车优惠” , 涉及上汽系旗下一溜品牌和车型 , 其中就包括了凯迪拉克XT5 , 市场指导价34.97万元的28T豪华型 , 拼多多售价约19.23万元 。
每台车补贴近15.74万元 , 当然仍旧是由拼多多自费下场 。 但是看上去却像凯迪拉克在拼多多上推出的官方行为 。
比如名头撞上时机 , “五五购物节”是由上海市政府牵头举办的提振消费的活动 , 凯迪拉克作为土产品牌自然也铁肩担道义 , 给出长租计划、金融政策和售后服务等等方案——没有现金直给 , 价格好好地端着 。
此五五非彼五五 , 放在一起却容易让人误会;更让人误会的是 , 拼多多的海报上还标着“市场指导价-官方补贴=拼多多补贴价”这样的公式 , 如果你对营销话术有敏感度 , 就不难从这种用词的多义性和引导性上看出一些心机 。
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凯迪拉克当然是火大的 , 一度闹得不可开交——直到后来 , 凯迪拉克官网挂出声明 , 表示车是真的 , 消费者可以放心购买 , 凯迪拉克将为所有参与活动的购车车主 , 提供一以贯之的豪华服务 。
澄清之外 , 凯迪拉克还对拼多多做了一番肯定 , 称其为上海本土知名电商企业 , 积极参与“五五购物节” , 为促进本地消费做贡献 。 要感谢拼多多在钜惠活动中选择了自己的明星产品 。
外界有人将此解读为 , 由于在拼多多上秒出了销量、秒出了真香 , 而口嫌体正直——这是瞎扯蛋的 。 量一共只有五台 , 完全抵不上诸如“二十万不到的五折凯”此类的名誉损害 。
凯迪拉克对品牌调性的追求 , 绝对不会亚于特斯拉 。 从去年清库完成之后 , 他们就在致力于提升品牌的溢价水平 , 比如通过全国统一发票的形式对终端进行管控回收价格 。 即便不是直销模式 , 品牌一般对渠道也有底价规定和管理手段 , 来维持自己的价格体系 。
这也是为什么 , 动机不是推动事件发酵的主要原因 。 特斯拉要捍卫的东西 , 凯迪拉克也想捍卫的 。 而如果一件事你想做也应该做却没有做 , 八成只能是因为不被允许去做 。 有知情人士告诉我们 , 凯迪拉克的态度转变是受到了来自政府方面的压力 , 毕竟也要考虑到五五购物节是有背景的项目 。
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