上海迪士尼不再需要预约进场意味着什么？上海迪士尼不再需要预约进场令人震惊( 四 )
不过 ， 郝庆丰也强调 ， 对博物馆与游乐园中规定的“禁止携带食物”应该分别看待 。 “博物馆出于对展品的保护 ， 在特定场所要求禁止饮食是情有可原的 ， 但室外游乐场所的目的是为了娱乐就不应该有此限制 。 ”郝庆丰说 。
翻包检查是否侵犯隐私权
“凭什么强制翻包 ， 游客隐私权如何保障?”在此次上海迪士尼事件中 ， 为检查游客是否携带食物而强制翻包的行为最受质疑与诟病 。
法治周末采访人员发现 ， 早在2018年7月的上海迪士尼游玩攻略中就有博主提出 ， “在入园时会人工翻包检查是否自带食物” 。
尽管这一行为在网络上广受诟病 ， 但基于迪士尼的强势地位 ， 大多游客只能无奈接受 。 不过在2018年也曾有人因上海迪士尼的禁止携带食物和翻包检查行为向法院提起诉讼 。
据媒体报道 ， 2018年6月21日 ， 苏州律师王军召向浦东新区人民法院提交“民事起诉状” ， 陈述其当年5月在上海迪士尼度假区内 ， 入园前被搜包检查、被要求丢弃携带食品以及入园后花费40元购买一根香肠、花费208元购买“两大一小”套餐的事实 。
王军召明确地向法院提出了质疑 ， 其中之一就是 ， 要求“确认被告在原告进入‘上海迪士尼度假区’时对原告随时携带的背包进行搜查的行为侵犯了原告的人格尊严” 。
“日本迪士尼确实也说明了禁止携带食物 ， 但是并没有对背的包进行翻查 ， 只是过安检的时候在工作人员面前打开包看一眼就可以了 。 ”刘淇(化名)2018年去的日本迪士尼 ， 她发现虽然有明确禁止的要求 ， 但是工作人员并不会很严格 。
“没想到上海迪士尼对私人物品的审查如此严格 ， 这样做是不是侵犯了游客的隐私权?”和刘淇一样 ， 很多网友都在质疑“翻包检查”的合法性 。
许浩从律师的角度向法治周末采访人员介绍 ， 上海迪士尼的行为涉嫌侵害消费者人格尊严限制消费者人身自由 。 “消费者权益保护法规定 ， 消费者在购买、使用商品和接受服务时 ， 享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 。 消费者权益保护法第27条规定 ， 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤 ， 不得搜查消费者的身体及其携带的物品 ， 不得侵犯消费者的人身自由 。 ”他建议 ， 如果消费者遇到此类情况 ， 可以向消费者协会、工商部门投诉 ， 情节严重的可以报警 。
郝庆丰补充道 ， 除了侵犯消费者的人格尊严外 ， 同样也涉嫌侵犯消费者的隐私权 。 “上海迪士尼是没有翻查游客携带物品的权利的 。 如果出于保护公共安全的角度检查易燃易爆危险物品是无可厚非的 ， 但这些物品通过X光机就可以检查出来 ， 不需要人工翻查游客随身物品 。 如果上海迪士尼的翻包行为仅仅是为了禁止游客携带食物这一项 ， 我认为是侵害消费者隐私权利的 。 ”他强调 ， 即使是在某一领域占有绝对优势的企业 ， 也应当尊重消费者 。
商家逐利无过 ， 但仍需保留社会性
一个热狗45元、一根烤肠30元、一瓶可乐20元 ， 一根火鸡腿80元、一个冰淇淋40元、儿童套餐278元……有网友称 ， 为上海迪士尼之行做预算时 ， 请务必加上每人150元/天左右的餐饮预算 。
2017年7月 ， 挖财与腾讯旅游联合发布的《旅游消费新升级》报告显示 ， 上海迪士尼的人均消费高达2000元以上 。
园区内高额的餐饮价格让不少消费者质疑 ， 上海迪士尼禁止游客携带食物的目的并不是出于公共利益的考虑 ， 而是为了增加游客在园区内的消费 。
对此 ， 郝庆丰认为 ， 如果上海迪士尼禁止游客携带食物的目的单纯是为了盈利的话 ， 就属于利用优势地位限制竞争 ， 相当于强买强卖、强迫消费者消费 。
对于上海迪士尼限制竞争的行为 ， 除了自身反省外 ， 郝庆丰还建议由主管部门担起监管的职责 ， “在竞争不充分的情况下 ， 要由主管部门依照消费者权益保护法等相关法律的相关规定进行平衡管理、处罚” 。 郝庆丰说 ， 要通过竞争和严格的依法办事才能保障消费者权益和商家利益的平衡 。
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