特斯拉|特斯拉不卖拼多多?短期利益冲突而已
_原题为 特斯拉不卖拼多多?短期利益冲突而已
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从来不怵任何汽车厂家的特斯拉 , 这次却义正言辞地拒绝向一位在拼多多上购车的消费者交付车辆 , 并且退回了订金 。 特斯拉不卖车给拼多多 , 这件事本身没有什么争议 。 销售行为本就是甲方乙方达成一份商业合约 , 而选择不达成商业合约也是交易中任何一方的权利 , 否则就成了强买强卖了 。
但是这件事背后的衍生讨论却很有意思 , 特斯拉是一家主导直营的销售公司 , 而拼多多更像是一个渠道分销商——实际上连分销商都算不上 , 更像是一个集市平台 。 那么 , 到底是企业自己把控消费者 , 还是平台和渠道掌控了消费者?这是一个很值得探讨的问题 。
从传统销售业务来看 , 车企把车卖给分销商 , 分销商再卖给消费者 , 这里面企业本身是不直接和消费者产生关系的 , 或者说大部分销售活动不直接面向消费者 。 即便是产品强势如苹果公司这样的企业 , 其销量的很大一部分也是依靠分销商完成的 , 苹果的Apple Store和在线商城都只是形象店 。 又比如大量的奢侈品品牌 , 尽管都有商场直营专柜 , 可是在很多地方还是采用总代理方式发展 , 甚至还有奥特莱斯这种库存经销业态 。
可以说 , 企业和分销商的关系在长期的发展中会达到一种双向平衡的状态:如果是产品好卖、企业强势 , 那么分销商尽管弱势、需要接受“不平等条约” , 但是也能够有高收益;如果产品不好卖 , 分销商强势 , 企业自然会给出更多的利好条件来支持分销商发展 , 确保产品至少可以持续规模销售 。
这种双向平衡往往是一种“势均力敌”的状态 , 企业离不开以区域为主导的大型分销商 , 分销商也不会完全和企业撕破脸 , 双方相互依存 , 不可能完全踢开对方 。 尤其是在汽车经销商体系中 , 经销商的作用还是一个“蓄水池” , 当供大于求的时候 , 经销商要作为缓冲地带 , 给到企业一个调整排产和计划的时间 。
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而特斯拉之所以和拼多多怼了起来 , 原因就在于特斯拉本身不是上述的传统销售流程 , 它坚持直营销售 , 所有的销售订单、客户信息都必须经过特斯拉 , 而不允许有任何人破坏现有直营体系 。
为什么特斯拉坚持直营模式?一个比较直白的理解是 , 特斯拉通过完全直营的方式来控制价格 , 以此确保较高的毛利率——这个逻辑在于 , 如果开放分销商模式 , 经销商分一杯羹之后势必毛利润下跌 , 并且一旦价格战出现 , 价格无法守住 , 再反噬销量 , 进一步拖低利润表现 。
分析下来 , 埃隆·马斯克这套全直营逻辑的基石在于 , 他坚信特斯拉的产品力和品牌力 , 能够吸引到消费者完全自主下单 。 所以他可以轻易的通过操纵“定价”来解决毛利率的变化 , 或高或低 。
因此 , 拼多多此次通过补贴销售的方式 , 就打破了特斯拉的销售逻辑链 。 这意味着 , 如果特斯拉交付给拼多多的消费者 , 虽然这几辆车没有任何利润损失 , 可是消费者会形成一个概念——在拼多多买可以更便宜 , 所以他们会等着拼多多推出活动时再买 。
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从拼多多的角度来看 , 这次补贴5辆车 , 可能就花了20万元 , 下次假如有100台订单 , 是不是要补贴400万呢?当然不可能 , 可是拼多多可以用这100台订单去谈降价 , 那个时候特斯拉接不接呢?接了 , 就意味着自己的价格体系被打破了;不接 , 那意味着100个潜在客户的流失 。 所以从特斯拉的角度来看 , 把萌芽掐灭是当前最有效的方式——不给消费者任何期望 , 明确销售只能从特斯拉自己的渠道完成 。
总而言之 , 此次特斯拉强硬态度拒绝交付车辆并不是基于商业规则 , 而是因为特斯拉的本质利益 。
那么 , 特斯拉的强硬能够有效果吗?从短期来看 , 可能拼多多的确不会再销售特斯拉的产品了 , 但长期来看特斯拉大概率是要走向分销商体制的 , 拼多多销售特斯拉也只是时间问题——没有分销商 , 它无法完成销量规模的成倍增长 , 特别是在价格红利即将消耗殆尽的时候 。
这里可以举一个例子——
进入到互联网时代以后 , 企业对于直营开始有了更多尝试 。 不少企业认为 , 没有中间商赚差价 , 那么通过直面消费者 , 不仅可以降低成本 , 同时也能够有效控制价格、掌握用户信息 , 整个销售环节更加可控 。
而大家最早熟悉的直营企业应该是小米手机 。 一开始这家手机厂商通过直营和网络销售的方式 , 把售价打低到当时习惯定价的一半左右 , 直接把海外手机企业打垮了 。
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但是小米在2013年之后也悄然建立了“小米之家”这样的模式 , 逐渐试水线下销售 , 到了2014年中旬之后就基本上全面拓展线下渠道了 。 原因在于 , 虽然小米2013年共销售手机1870万台 , 含税销售额达到316亿元、利润在30亿元左右 , 可是业内预估排名第二的OPPO和第三名的VIVO合计利润已经46亿元左右 , 而后两者几乎全部依靠分销商渠道销售 。
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