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仍有|美股“着陆”的贝壳 仍有不少“期待”( 二 )


而这个“超级平台” ， 包凡认为正是从链家进化而来的贝壳 。 包凡表示 ， “左晖带领团队完成了对居住服务行业从标准化到线上化的彻底改造 ， 打造出中国唯一规模化的线上线下房产交易和服务平台——贝壳 ， 也重新构建中国居住服务行业的发展轨迹 。 ”对于与贝壳的合作 ， 包凡评价到 ， “这是华兴立命之本 ， 是我们最为宝贵的财富” 。
据悉 ， 华兴资本在2016年成为链家B轮领投方 ， 并在链家C轮、贝壳D轮持续加注 ， 此外 ， 华兴投行团队也在此次贝壳IPO中担任承销商的角色 。
贝壳才刚刚开始
过去的房屋交易行业基础差、效率低 ， 但在巨大的市场规模和增长速度的诱惑之下 ， 行业乱象丛生 ， 饱受诟病 。
但左晖始终坚持用长期主义价值观不断倒逼贝壳找房的组织成长 ， 正如左晖所言 ， “做难而正确的事” 。
在这种信念的指引下 ， 贝壳打造了线上线下两张网 ， “双网”构建了贝壳强大的护城河 。 贝壳经过多年的探索构建起ACN ， 重新定义服务者之间的关系 ， 释放巨大“网络效应” 。 随着存量房交易基本盘的不断夯实 ， 贝壳得以叠加更多服务类目 ， 充分发挥“平台效应” 。“双网双核”共同驱动了贝壳增长飞轮 。
贝壳搭建了“数据与技术驱动的线上运营网络”和“以社区为中心的线下门店网络” 。“线上网络”大幅提升线下作业的效率与品质 ， “线下网络”帮助业主、客户与贝壳找房产生更多的交互与连接 ， 沉淀行为数据 。 二者互相反哺 ， 形成生态正循环 。
作为贝壳找房平台底层操作系统 ， ACN连接不同品牌、经纪人 ， 帮助服务者高效合作、共享成功 ， 进而为客户提供更优质、更便捷的服务 。 经过链家和贝壳找房多年来持续改进 ， ACN大幅提升了行业效率和线下互动质量 。
面对这样一份成绩 ， 左晖只给出了60分的评价 ， “我们可能完成了从0到1 ， 算是活下来了 。 ”
在左晖看来 ， 跑通行业模式至少有三个标志：
首先 ， 行业的效率能有比较大的提高；其次 ， 行业的NPS值（净推荐值）提高至20%、30%左右；此外 ， 完成行业的服务者职业化 ， 经纪人的平均从业时间从6、7个月提高到30个月左右 。 服务者的职业化完成之后 ， 消费者才有可能基本上满意 。 “所以我觉得我们才刚刚开始 。 ”左晖称 。
基于此 ， 在“云敲钟”现场 ， 左晖对贝壳提出三个新期待 ， 其一 ， 期待ACN完全跑通 ， 实现门店“温饱线”（单店年成交金额达5000万元）、“中产线”（单店年成交金额达1亿元）；其二 ， 期待产业互联网为产业链带来非常大的进步和增值；其三 ， 贝壳在居住领域创造出更多的价值 。
在招股书《致股东的一封信》中 ， 左晖也表明了他的决心 ， 贝壳会不断进入产业新的领域并选择“又脏又累” ， 会用online倒逼offline的服务者成长 ， 也会用offline的服务者倒逼online的工程师深入产业 ， 用很酷的理念和很酷的手段 ， 对传统的、沉重的、又脏又累的商业 ， 进行大刀阔斧的改造和升级 。
对于贝壳来说 ， 上市只是一个新的开始 ， 长期坚持做“难而正确”的事情 ， 这样的贝壳以及未来的行业更值得市场和资本期待 。

（责任编辑：常丹丹 HO016）


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