它是标志性新巨头，正加速把一个世界大产业送进坟墓！( 二 )
这个开挂的年轻人 ， 在审视埃里森“网络电脑”的挫败和西贝尔CRM的成功后 ， 有了个大胆的想法 。
他的设想是 ， 如果把软件放在云端 ， 不需要本地安装、维护和升级 ， 人们就能不论在何时何地 ， 都可以使用任何设备上网 ， 并使用软件 。
如果更进一步 ， 把CRM与云软件相结合 ， 用户就无需再像往常那样先购买软件再使用 ， 而是在线上随买随用 。 这样必能攻占一片新市场 。
这就好比说 ， 传统的软件公司是自行车厂 ， 赚钱模式是生产车然后卖车 ， 让用户拥有一部自行车；而贝尼奥夫要做的则是共享单车 ， 赚钱模式是出租车的使用权 。
1999年3月 ， 贝尼奥夫创立Salesforce ， 并将公司使命定义为“软件终结者” 。
与对西贝尔的态度天差地别 ， 埃里森对贝尼奥夫的创业 ， 堪称“亲爹式”照拂：不但投资200万美元 ， 还允许他上午在Salesforce工作 ， 下午回甲骨文上班；并建议他在90天后公司财务独立时再辞职 ， 甚至允许他在甲骨文挖人 。
最后 ， 埃里森还留下一句暖心的话：要是创业失败 ， 随时可以回来 。
但在贝尼奥夫的字典里 ， 从来没有“失败”这个词 。 只用三个月 ， 他便率领团队开发出最初的Salesforce CRM产品 ， 年底正式离开甲骨文 ， 开始在云端世界纵横驰骋 。
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Oracle和Salesforce业务对比
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论企业软件管理 ， 不论是老东家甲骨文 ， 还是1972年从德国起家的SAP都是老前辈；而做CRM ， 西贝尔则早了六年 。
但好饭不怕晚 ， 在甲骨文的经历 ， 让贝尼奥夫更清晰地看到了软件行业的痛点 。
传统企业管理软件的许可证（Licence
）交付模式 ， 需要用户一次性投入大量资金 ， 每年的服务费也是一笔不小的开支 ， 大量中小企业根本无力负担 。
看到这块市场空白的Salesforce ， 于是将目标客户瞄准了中小企业和大公司的小部门 。
最重要的是 ， 云软件的构想 ， 很适合这些企业 。 因为对它们而言 ， 重要的并不是拥有软件 ， 而是可以随时随地低成本使用 ， 并且得到关于软件的一系列配套服务 ， 包括升级与维护等 。
因此 ， Salesforce采取多租户模式 ， 灵活定价 ， 让中小型企业可以根据自己的用户数和存储量来按需采购 。
这让Salesforce与包括甲骨文在内的传统软件商有了明显的区别：一是采用云服务 ， 客户不需要自己买服务器；二是网上下载即装即用 ， 无需专门安装；三是软件的更新迭代 ， 都是线上随时解决 。
所有这些综合起来 ， 让贝尼奥夫对自己的云上软件服务信心满满 ， 而且喊出了
“软件已死 ， 服务将行”
的口号 。
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▲贝尼奥夫和Salesforce“软件已死”的广告
他的这一思想精髓 ， 便是今天大名鼎鼎、备受追棒的
SaaS（软件即服务）
理念 。
相比传统软件商 ， 作为SaaS先驱的Salesforce ， 除了使用成本极低、再小的公司也用得起 ， 以及能快速部署应用、使用效率高外 ， 后续的维护、更新、升级也都优势尽显 。
许可证模式是在软件厂商更新后 ， 再通知企业升级 ， 周期较长 。 而SaaS模式可以快速在后台更新软件 。 为进一步强化优势 ， Salesforce还主动为客户每年提供3次免费的版本升级服务 ， 并会根据客户日益变化的需求 ， 不断增加新功能 。
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