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租客|自如举刀向租客( 二 )


管家以房间抢手再三劝导 ， 作为一个老自如客 ， 小张本是很信任地签约了新房间 。
但是后续考察房间时 ， 对实际情况并不满意 ， 打算不再租住 。 但是在退房的时候 ， 产生了问题 。
即使没有入住 ， 自如也要求小张缴纳相当于一个月房租的违约金 ， 同时 ， 由于没有按照自如的提前七天申请退房 ， 还要继续缴纳7天的房费 。
第一 ， 自如在2019年的时候还在推行三天无理由退租 。 这也是小张很放心自如的原因 。 但是在2019年底的时候 ， 自如悄悄地改成了三天无理由换租 ， 并且管家没有当场进行告知 。
没有住一天就要缴纳相当于一个月房租的违约金 ， 小张认为这是霸王条款 。
甚至是有租客反映 ， 管家当时（今年7月）承诺的依然是三天无理由退租 ， 但后续否认 。
租客|自如举刀向租客
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租客|自如举刀向租客
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第二 ， 从签约到想退租 ， 一共才2天 ， 对小张来说 ， 根本不可能提前七天申请退租 。 这7天的租金费用 ， 也让小张哭笑不得 。
第三 ， 即使是换租 ， 原先的房间也要转租出去 。 而且换租不享受活动折扣 。
套路又来了 。 如果租客选择转租 ， 价格并不是租客签约时的优惠价格 ， 而是原价 。 在当前大量房屋降价的情况下 ， 根本不可能有人以原价接盘 ， 这明摆着是让租客全额承担违约金 。
在黑猫投诉、聚投诉上 ， 有大量的租客反映 ， 对于老租客换租和退租非常地不友好 ， 甚至要付出高昂的代价 。 但这一切管家都未曾提醒 ， 甚至是误导 。
租客|自如举刀向租客
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这就导致了 ， 大量的老自如客 ， 住着更小的房子 ， 交着更多的房费 。
不巧的是 ， 小张的房间 ， 就是在6月30日 ， 也就是自如亿元补贴的前两天续租的 。 小张回忆 ， 当时有一些声音说自如在降价 ， 但是他并没有享受到优惠 ， 意味今年不涨就不错了 。
而且 ， 管家当时还特意给他说 ， 去申请原价续租 。
在黑猫投诉上 ， 也有租客反馈 ， 自如在优惠开始的前一天 ， 还给租客涨价 。 对于老租客 ， 自如的政策就是 ， 不降 ， 不优惠 。
对于管家这种行为 ， 有租客很气愤地说道 ， “自如服务费里包含了管家带看 ， 结果欺骗误导租客 ， 这是花钱请你来骗我们的吗？”

租客|自如举刀向租客
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自如艰难
今年对长租公寓来说 ， 确实很艰难 。
有自如管家也不避讳地给租客说 ， 最近房间确实不好租 ， 人少了很多 。 之前是一周7天都很多人看房 ， 现在大多只有周末带租客看房 。
北京市场更是艰难 。 尤其是今年 ， 年初的时候就爆发出自如给业主降租的事件 。
2017年底的北京的特殊事件 ， 以及2018年和2019年的互联网裁员 ， 导致很多自如的目标客户年轻人减少了很多 。 2018年的时候就有管家感受到 ， 租房高峰期也只有之前的6成左右 。
今年年初 ， 受到疫情影响 ， 已经上市的蛋壳、青客 ， 和未上市的自如 ， 就被报道有要求业主降价 ， 但是却给租客涨房租的事情 。
尤其是今年6月 ， 也就是在推出亿元补贴前的一个月 ， 自如很多的业主被要求降低房租 ， 或者解约 。
在虎嗅的报道中提到 ， 自如更是偏向于与当下有租客的业主协商降价或者解约 。 这里面的原因是 ， 如果和没租出去的业主解约 ， 房屋空置出来 ， 业务可能会以更低的价格出租 ， 会抢自如的市场 。
在今年6月的业主降价风波中 ， 很多业主无法接受的是 ， 一方面当时自如还在给租客涨租 ， 另一方面却要求对业主的降价达到30%左右 。


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