中年|揭秘美的工业互联网：M.IOT有何倚仗？( 二 )
近年 ， 美的的仓储管理做了不小的变革 。 安得智联产品中心总监张亚明介绍 ， 安得智联对美的的四仓进行了整合 ， 所谓的“四仓” ， 指的是货权属于事业部的中心仓、货权属于销售公司的销司仓、货权属于代理商的代理仓以及货权属于事业部及代理商的电商仓 。
整合了仓库 ， 不光减少了仓库面积 ， 也能降低库存水平 ， 原来的四仓之间可以相互进行调货 ， 不需要搬动产品 ， 只需要在信息流和资金流上做变动 。
张亚明介绍 ， 在进行统仓统配之前 ， 美的的销售渠道有2000多个仓库 ， 整合完成之后是140多个仓库 。 统仓对于美的公司整体是有好处的 ， 但具体实施会触碰到事业部、代理商等各方的利益 ， 推动过程中会有杂音 。
张亚明回忆 ， 2014年以前 ， 安得智联算是美的事业部的供应商 ， 如果想要参与集团内部其他业务 ， 是要走招投标流程的 。 2014年安得智联定位发生变化 ， 承担了美的集团所有的物流管理职能 ， 开始启动统仓统配 ， 到了2018年 ， 统仓统配率达到了90%（并无必要达到100%） ， 算是完成预设目标 。
品质管控方面 ， 美的产线上应用AI手段参与品控 ， 哪条产线的良率有问题 ， 系统会自动切断该条产线 ， 产线上所用物料可以进行溯源 。
售后维修方面 ， 美的集团也对工程师进行赋能 。 当用户报修时 ， 美的总部能掌握产品的型号和故障现象 ， 以此进行大数据分析 ， 该型号产品出现某个故障 ， 多大的比例是由于什么原因？这些信息对于工程师来说至关重要 。 如果要更换某个零部件 ， 工程师也能通过内部系统查询网点是否有相应的零部件库存 ， 如果没有 ， 直接下单 ， 这个订单会依次流到当地分公司、总部 ， 最终把零部件寄到工程师所在网点 。
金江认为 ， 2011年时 ， 美的集团的营收是1341亿元 ， 2019年做到了2794亿元 ， 营收翻倍背后肯定不止数字化转型的贡献 ， 但2011年时 ， 美的集团的员工人数将近20万 ， 2019年时不到15万 ， 营收翻倍了员工人数还能减少 ， 背后肯定是数字化转型带来的效果 。
美云智数的工业互联网之旅
虽然工业互联网所涉及的领域非常宽泛 ， 软硬件均是其覆盖范围 ， 但美云智数只要负责美的工业互联网的软件部分 。
美云智数的官网介绍 ， 公司的产品主要包括智能制造、数字营销、大数据、人力&财务、移动化与身份认证、咨询服务和数据中心领域 。
金江向经济观察网采访人员坦承 ， 美云智数销售情况最好的还是有关智能制造和数字营销方面的产品 ， 这跟外界对美的集团的能力认知有关 ， 客户比较认可美的集团的制造和营销能力 ， 大数据、人力资源、财务方面的产品 ， 还需要美云智数多跟客户做沟通 。
有意思的是 ， 虽然美的集团是家电行业的龙头企业 ， 但金江告诉经济观察网采访人员 ， 美云智数200多个客户里 ， 来自家电行业的只是个位数 ， 占比很低 。
金江解释 ， 一开始美云智数也以为 ， 如果自己做软件 ， 会吸引到很多家电企业 ， 但不得不说 ， 美的与其他家电企业是竞争关系 ， 这会让家电行业的企业有所顾虑 。 其次 ， 家电行业是充分竞争行业 ， 行业集中度也不低 ， 头部数家企业实现的营收能占到整个行业营收的七八成 ， 如果头部企业出于安全等方面的考量不用美云智数 ， 那家电行业对于美云智数来说 ， 其实并不是空间很大的行业 ， 美云智数并不会局限在家电行业 。
不过 ， 金江强调 ， 诚信是一家企业安身立命的根本：“我们内部很清楚 ， 如果美的集团能通过我这里拿到客户信息 ， 我这家企业就没有生存的根基了 。 就好像美的做压缩机 ， 如果动不动就不给外部客户供货了 ， 谁敢买？美的集团从来没有从我这里拿过竞争对手的信息 ， 我们也不会给它 ， 这是诚信的根本 。 ”
此外 ， 金江介绍 ， 美云智数销售的产品大多是私有云产品 ， 能部署在客户自建机房的服务器上 ， 客户的安全感会更高一些 。
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